ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ตลาด E-Commerce ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตขึ้นถึง 62% และจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต เรียกได้ว่านี่คือช่วงเวลาแห่งการเติบโตของธุรกิจสาย E-Commerce ในบ้านเราเลยก็ว่าได้ ด้วยความสะดวกรวดเร็วในการเลือกซื้อและการออกแบบรูปแบบประสบการณ์ใหม่ๆ ในการช้อปปิ้งออนไลน์ของแพลตฟอร์มต่างๆ ยิ่งสร้างความน่าสนใจและสามารถดึงดูดผู้ใช้งานมากขึ้นในทุกปี และประเทศไทยเองก็จัดว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่ E-Commerce เติบโตเร็วสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมูลค่าอาจพุ่งสุงถึง 3.2 ล้านล้านบาท อีกทั้งยังมียอดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้น 4 เท่าใน 10 ปีที่ผ่านมา

โอกาสในขาย และประสบการณ์ที่ปรับเปลี่ยน

ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้เอง เราได้เห็นร้านค้าเริ่มปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลนี้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการขายของผ่านช่องทางออนไลน์ทั้ง Facebook Instagram หรือแม้กระทั่ง Twitter นอกเหนือจากแพลตฟอร์ม Social Media แล้ว เรายังได้เห็นหลากหลายองค์กรเริ่มผันตัวออกมาทำแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นของตัวเองอีกด้วย

และแน่นอนว่า LAZADA ผู้นำแพลตฟอร์ม E-Commerce อันดับหนึ่งของนักช้อปก็ไม่รอช้า เปิดตัว LAZADA Livestream เมื่อไม่นานมานี้ เพื่อยกระดับประสบการณ์ช้อปที่สนุกและสะดวกสบายกว่าเดิม

LIVE

LIVE จัดเป็นอีกหนึ่งประสบการณ์ซื้อขายรูปแบบใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นมาไม่กี่ปีนี้ และยังเป็นช่องทางค้าขายที่ได้รับผลตอบรับอย่างดี เนื่องจากผู้ซื้อจะสามารถเห็นสินค้าพร้อมตัวอย่างการใช้งาน รวมไปถึงแชทโดยตรงกับ ร้านค้าไปพร้อมๆ กัน ในไทยเอง LIVE ก็ถือเป็นกระแสการขายสินค้าออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ร้านค้าที่ LIVE หลายร้านมีผู้ติดตามจำนวนหลักพัน และยังมีหลากหลาย LIVE ขายสินค้าที่สร้างสีสันจนผู้คนต่างพูดถึงในโลก Social Media กันอย่างมาก และส่งผลให้ยอดขายของผู้ค้าเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน

LAZADA Livestream คืออะไร?

LAZADA Livestream คือฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน LAZADA ที่เกิดจากการคิดค้นและพัฒนาเทคโนโลยีร่วมกันระหว่าง LAZADA, อาลีคลาวด์ (AliCloud), เถาเป่า (Taobao) ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถทางด้านเทคโนโลยีของ Alibaba

เทคโนโลยีเบื้องหลังการทำงานของ LAZADA Livestream ขับเคลื่อนด้วย AliCloud – ApsaraVideo live solution โดย LAZADA Livestream นั้นจะมีความคมชัดทั้งด้านภาพและเสียง วิดีโอมีการตอบสนองอย่างรวดเร็ว และรองรับการรับชมพร้อมกันจำนวนมาก (low latency and high concurrency rates) สามารถรับชมไลฟ์พร้อมกันได้มากกว่า 100,000 คน อีกทั้งสามารถขยายการรองรับจำนวนผู้ชมให้มากขึ้นได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยี Livestream ของฝั่ง Taobao ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพการจัดการ Livestream และการจัดการกับข้อความที่ส่งเข้ามาระหว่าง LIVE อีกด้วย

Livestream จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ และผู้ค้าสามารถสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และการซื้อสินค้าจะทำได้ง่าย ครบ จบ ในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันที เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและแพลต์ฟอร์มได้อย่างไร้รอยต่อนอกจากนี้ LAZADA Livestream ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ สามารถนำเซเลบริตี้หรือ influencer มาร่วมสร้างสีสัน และแนะนำผลิตภัณฑ์ รวมถึงตอบคำถามหรือข้อสงสัยจากผู้ซื้อโดยตรง

สถิติที่น่าสนใจของ Lazada Livestream ประเทศไทย

ประเทศไทยจัดเป็นประเทศแรกในภูมิภาคเอเชียที่ LAZADA ได้เปิดตัว Livestream ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2018 ที่ผ่านมา และชาวไทยกว่า 2 ล้านคนเข้ารับชม LAZADA Livestream โดยวีดีโอที่ได้รับความนิยมสูงสุดมีจำนวนไลค์กว่า 1.2 ล้านครั้ง ภายใน 1 ชม. ในช่วงเทศกาล 12.12 และหนึ่งในผู้ค้าที่ใช้ฟีเจอร์ Livestream ประสบความสำเร็จสูงสุดมียอดขายสูงขึ้นกว่าเดิมถึง 50 เท่า

จากยอดผู้ใช้งานและยอดความนิยมที่พุ่งสูงขึ้น LAZADA จึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาแพลตฟอร์ม E-Commerce ให้เติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อครองความเป็นผู้นำแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย Data ที่พร้อมจะมอบประสบการณ์แห่งการจับจ่ายได้อย่างตรงความต้องการของผู้บริโภค

นอกจากนี้ LAZADA  ได้ร่วมมือกับ Alibaba เพื่อยกระดับการใช้งาน E-Commerce และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ให้มีประสิทธิภาพดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการปรับโครงสร้างการทำงานของแพลตฟอร์ม เพื่อรองรับเทคโนโลยี Big data analytics การแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า (personalization and recommendation) และการค้นหาสินค้าที่ถูกต้องและแม่นยำ (search)

ก้าวสู่ความเป็น SHOPPERTAINMENT

LAZADA ปฏิวัติรูปแบบวงการช้อปปิ้งออนไลน์แบบก้าวกระโดด กับ Livestreaming คอนเสิร์ตของศิลปินป๊อปสตาร์วัยรุ่นชื่อดังจากเกาะอังกฤษระดับโลกอย่าง “Dua Lipa”  บนแอปพลิเคชันของลาซาด้า ใน “ซูเปอร์ ปาร์ตี้” ฉลองวันเกิดครบรอบ 7 ปีของลาซาด้า ที่จะจัดขึ้นในวันที่  26 มีนาคมนี้ เป็นการจัดคอนเสิร์ตรูปแบบใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ถือเป็นครั้งแรกที่ลาซาด้าได้นำเอาการช้อปปิ้ง มารวมกับ เอ็นเตอร์เทนเมนต์  เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ในรูปแบบของ “ช้อปเปอร์เทนเม้นต์” (Shoppertainment) ผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้า ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งออนไลน์ไปพร้อมๆ กับ Livestream ความบันเทิงในเวลาเดียวกัน เป็นการนำเอาโครงสร้างเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญจากอาลีบาบา (Alibaba) มาผนวกกับความสามารถและเทคโนโลยีอันเป็นสุดยอดของลาซาด้า เพื่อปฏิวัติวิธีการสื่อสารและปฏิสัมพันธ์ระหว่างลาซาด้า ผู้ค้า และลูกค้าบนแอปพลิเคชันของลาซาด้าในแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน  

สรุป

ในประเทศจีนการ Livestream เพื่อขายสินค้าประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก ซึ่งเทคโนโลยีที่ Lazada นำมาใช้นี้ เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ที่ขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย ที่จะเพิ่มเทคนิค เพิ่มมูลค่าให้กับการขายสินค้า สร้างสีสันความน่าสนใจ และนำมาซึ่งการขายที่มีคุณภาพ โดยผู้ซื้อและผู้ขายสามารถโต้ตอบกันได้ในทันที เรียกได้ว่าเป็นการทลายข้อจำกัดทางการขายสินค้า และผู้ที่คว้าโอกาสได้ไว จะสามารถช่วงชิงฐานลูกค้าได้ก่อน ดังนั้นสิ่งที่ผู้ขายสินค้าต้องคำนึงถึงตอนนี้คงไม่ใช่เพียงแค่การถ่ายรูปสินค้าลงบนแพลตฟอร์มแล้ว แต่เป็นการนำเสนอสินค้าผ่านการ Live หรือจะมีเทคนิคการ Live อย่างไรให้มีคุณภาพ จากนี้วงการ E-Commerce น่าจะมีสีสันเพิ่มขึ้นมากทีเดียว

บทความนี้เป็น Advertorial

อ้างอิงจาก https://techsauce.co/pr-news/sea-group-e-commerce-trend-in-south-east-asia/

https://techsauce.co/pr-news/edta-say-thai-ecommerce-is-higher/

RELATED ARTICLE

Responsive image

1,000,000 Device ต่อ 1 ตารางกิโลเมตร คุณสมบัติของ 5G ที่จะเปลี่ยนชีวิตทุกคน

หากพูดถึงการเข้ามาของเทคโนโลยีระดับโครงสร้างพื้นฐานที่ใกล้ตัวที่สุดคงหนีไม่พ้น 5G ซึ่งหลายๆ เสียงพูดตรงกันว่าคือจุดเปลี่ยนของธุรกิจในปัจจุบัน แต่หากถามถึงคุณสมบัติที่ 5G จะทำให้เกิ...

Responsive image

ลงทุน สร้างเอง หรือซื้อเลย ทางรอดการทำงานร่วมกันของ Corporate และ Startup!

ในอดีต คำว่า ‘นวัตกรรม’ สำหรับ Corporate อาจฟังดูเป็นเรื่องไกลตัว แต่ปัจจุบัน ท่าทีของ Corporate ได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง บริษัทหลายแห่งพยายามพัฒนาและ disrupt ตัวเองก่อนที่จะถูก d...

Responsive image

หุ่นยนต์จะเป็นเพื่อนหรือคู่แข่ง? เมื่อ AI เข้าสู่ตลาดแรงงานพร้อมกับมนุษย์

บน Main Stage ของ Techsauce Global Summit 2019 มีประเด็นต่อเนื่องหลังจากที่ Martin Ford นำเสนอประเด็นเกี่ยวกับ AI และ Robotic (ติดตามได้ที่บทความ ทุกสิ่งที่ทุกคนควรรู้เกี่ยวกับ AI ...