ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อสินค้าแต่งบ้าน หาผู้รับเหมาที่ไว้ใจได้ หรือการออกแบบพื้นที่ให้ออกมาตรงใจที่สุด ทุกขั้นตอนอาจเต็มไปด้วยความท้าทาย เป็นเหตุผลที่ NocNoc ยึดแนวคิด "ให้เราช่วยนะ" เป็นหัวใจหลักที่สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้ทั้งในและต่างประเทศมาโตยตลอด

และในปีนี้ NocNoc พร้อมที่จะเดินหน้าด้วยพลังของ AI และ Data-Driven ระดับอาเซียน นำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เฉพาะตัว พร้อมขยายตลาด พาแบรนด์ไทยไปสู่ระดับอาเซียน ภายใต้เป้าหมายการเป็น Home & Living Destination อันดับต้น ๆ ของภูมิภาค ซึ่งไม่เพียงแค่ช่วยให้การช้อปปิ้งสินค้าและบริการเกี่ยวกับบ้านสะดวกขึ้น แต่ยังช่วยให้ NocNoc เป็นพาร์ทเนอร์ให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่งและเติบโตไปด้วยกัน

NocNoc Insights: เบื้องหลังการเติบโตด้วยข้อมูลเชิงลึก

จากสถิติปี 2567 NocNoc พบข้อมูลสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่องโดยแบ่งออกเป็นสี่ด้านได้แก่:

• ยอดขายสินค้า Living & Lifestyle เติบโตสูง: กลุ่มสินค้าสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้น 150% YoY และสินค้าแม่และเด็กเพิ่มขึ้น 80% YoY สะท้อนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป 
• Personalization คือกุญแจสำคัญ: ยอดขายชุดสินค้า Home & Living เพิ่มขึ้นจาก 10% เป็น 20% ของยอดขายทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าเป็นชุดแต่ปรับแต่งได้
• การเติบโตของตลาดต่างจังหวัด: ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้มีอัตราเติบโตของยอดขายสูงถึง 30% ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพในการขยายตลาดสู่ภูมิภาค
• Home Solution กำลังมาแรง: ยอดขาย Home Solution เพิ่มขึ้น 150% สะท้อนถึงความต้องการบริการปรับปรุงบ้านแบบครบวงจร

NocNoc AI พลิกโฉมประสบการณ์ Home & Living

และกลยุทธ์ของ NocNoc ในปีนี้ คือการนำเทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการผลิกโฉมตลาด Home & Living ทั้งในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน จึงได้พัฒนา NocNoc AI เพื่อนำเสนอประสบการณ์ใหม่ในการออกแบบและเลือกซื้อสินค้าสำหรับบ้านและที่อยู่อาศัยให้สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งขึ้นด้วยความสามารถได้แก่

AI ช่วยออกแบบห้องอัจฉริยะ

เพียงอัปโหลดภาพห้องของคุณเข้าสู่ระบบ NocNoc AI จากนั้นเลือกสไตล์ที่ชื่นชอบ AI จะช่วย generate รูปแบบห้องใหม่ให้ภายในไม่กี่วินาที พร้อมเปลี่ยนสีพื้น ผนัง และเฟอร์นิเจอร์ให้ตรงกับความต้องการ สามารถใช้งานได้ทั้งกับห้องเปล่าและห้องที่มีเฟอร์นิเจอร์อยู่แล้ว

AI-powered Image Search: ค้นหาเฟอร์นิเจอร์จากภาพ

เมื่อได้ดีไซน์ที่ต้องการแล้ว AI สามารถช่วยค้นหาสินค้าในแพลตฟอร์มของ NocNoc ได้โดยอัตโนมัติ เพียงคลิกที่เฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งที่สนใจ ระบบจะ match สินค้าให้พร้อมข้อมูลราคาและตัวเลือกที่ใกล้เคียงที่สุด ทำให้การเลือกซื้อสินค้าสะดวกและแม่นยำยิ่งขึ้น

GenAI Shopping Assistant: ผู้ช่วยช้อปปิ้งอัจฉริยะ

NocNoc AI ยังมีฟีเจอร์ AI Shopping Assistant ที่ช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงบ้านผ่านแชท ผู้ใช้สามารถสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือการตกแต่งภายใน เช่น “ห้องโดนแดดทั้งวัน ควรเลือกม่านแบบไหนดี?” AI จะช่วยแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสม พร้อมคำนวณราคา และจัดหาสินค้าให้ทันที

Personalized Experience: ประสบการณ์เฉพาะบุคคล

AI จะเรียนรู้สไตล์และความชอบของผู้ใช้งาน เพื่อนำเสนอสินค้าและดีไซน์ที่ตรงใจมากขึ้น โดยสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้า และนำเสนอ recommendations ที่เหมาะสม รวมถึงช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสไตล์การแต่งบ้านของตัวเองได้ดียิ่งขึ้น

4 เสาหลักสู่การเป็น Home & Living Destination

NocNoc ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยกลยุทธ์ที่ผสาน AI, ข้อมูล และ Ecosystem ที่แข็งแกร่ง ด้วยสี่เสาหลักได้แก่

1. Offering – การนำเสนอสินค้าคุณภาพที่หลากหลายและตรงใจลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยี AI วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ
2. Inspiration – การสร้างแรงบันดาลใจในการปรับปรุงที่อยู่อาศัยผ่านคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มและโซเชียลมีเดีย
3. Solution – พัฒนาบริการให้ครบวงจรแบบ One Stop Service ที่รวมทั้งสินค้าและบริการด้านบ้านไว้ในที่เดียว
4. Experience – การออกแบบประสบการณ์ช้อปปิ้งให้ตรงใจลูกค้า ด้วยระบบ AI และ Data-Driven เพื่อปรับแต่งสินค้าและบริการแบบเฉพาะบุคคล

พาร์ทเนอร์ของทุกคนด้วย "ให้ NocNoc ช่วยนะ"

NocNoc ไม่เพียงแต่ช่วยให้การช้อปปิ้งสินค้าเกี่ยวกับบ้านสะดวกขึ้น แต่ยังเป็นพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่งของทุกกลุ่มในวงการ ภายใต้กลยุทธ์ระยะยาว "ให้ NocNoc ช่วยนะ" ที่มุ่งเน้นการทำให้เรื่องบ้านเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน 

โดย นายอนุพงศ์ ทะสดวก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc กล่าวว่า "เรามุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ทุกคนสร้างบ้านในฝันได้ง่ายขึ้น พร้อมเปิดตัว 'น้องนอค' มาสคอต AI ที่เป็นผู้ช่วยในการมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับผู้ใช้งาน เราเน้นพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้า โดยมุ่งสร้างความแตกต่างด้วย Personalization การออกแบบ UX/UI ที่ใช้งานง่าย และการสนับสนุน Customer Journey ให้สมบูรณ์แบบที่สุด"

"น้องนอค" จะเป็นตัวแทนในการให้คำปรึกษา ออกแบบพื้นที่ในฝัน และตอบโจทย์ทุกความต้องการ เพื่อสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะโฟกัสที่ 6 กลุ่มหลัก ได้แก่:

1. ผู้ซื้อ: NocNoc ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าถึงสินค้าและบริการเรื่องบ้านได้ง่าย สะดวก และตรงใจ ด้วยการเปรียบเทียบสินค้าที่หลากหลาย พร้อมสร้างแรงบันดาลใจและไอเดียใหม่ๆ ในการตกแต่งบ้าน
2. ผู้ขาย: NocNoc สนับสนุนผู้ขายให้เติบโตด้วยระบบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคู่ค้า ตั้งแต่การนำสินค้าขึ้นแพลตฟอร์ม การสอนเทคนิคการขาย การทำโปรโมชั่น และการเพิ่มความน่าสนใจของสินค้า รวมถึงระบบ NocNoc Enabler ที่ช่วยจัดการด้านคอนเทนต์ คลังสินค้า และการจัดส่ง
3. ผู้ประกอบการท้องถิ่น: NocNoc ผลักดันผู้ประกอบการท้องถิ่นให้มีช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ที่เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ พร้อมพัฒนาองค์ความรู้ด้าน E-commerce และ Digital Marketing ผ่านโครงการ NocNoc Craft ที่ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ
4. ช่าง/ผู้ให้บริการ: NocNoc เปิดโอกาสให้ช่างผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ ได้ขยายฐานลูกค้า เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และสร้างความน่าเชื่อถือผ่านระบบรีวิวและเรตติ้งจากลูกค้าจริง
5. ภาคธุรกิจ: NocNoc ให้บริการลูกค้ากลุ่มธุรกิจอย่างครบวงจร ผ่าน NocNoc for Business ที่ช่วยติดต่อร้านค้า จัดการเอกสาร และอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าจำนวนมาก
6. อีคอมเมิร์ซไทย: NocNoc สนับสนุนบริษัท Tech ในไทยให้เป็นที่รู้จักในระดับอาเซียน ผ่านความร่วมมือกับภาครัฐ ในการสร้างโอกาสทางธุรกิจและขยายเครือข่ายสู่ระดับนานาชาติ

สู่การเป็นผู้นำระดับอาเซียนและ Tech Company ของภูมิภาค

NocNoc ได้ขยายธุรกิจเข้าสู่อินโดนีเซียภายใต้แบรนด์ "Renos" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Home & Living ที่ให้บริการในรูปแบบเดียวกับไทย โดย Renos ได้รับการตอบรับที่ดีและมีแผนขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 

สำหรับปี 2568 NocNoc จะมุ่งเน้นการขยายตลาดอินโดนีเซีย โดยเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง พร้อมผลักดัน Home & Living Retail ในรูปแบบ Vertical E-Commerce เพื่อสร้างความแตกต่างจากแพลตฟอร์มรายใหญ่อื่น ๆ นอกจากนี้ ยังมีแผนนำเข้าสินค้าจากไทยไปสู่ตลาดอินโดนีเซียมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน และสินค้าปรับปรุงบ้าน

NocNoc ยังอยู่ระหว่างศึกษาตลาดอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเล็งเห็นโอกาสจากการเติบโตของสินค้า Home & Living บนอีคอมเมิร์ซ ซึ่งคาดว่าจะขยายตัวอย่างรวดเร็วในอีก 5 ปีข้างหน้า ด้วยกลยุทธ์ AI และ Data-Driven ที่ช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงใจลูกค้ามากที่สุด NocNoc จึงตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์ม Home & Living ระดับภูมิภาค พร้อมมุ่งสู่การเป็น Tech Company ของอาเซียน

ด้วยแนวคิดที่แตกต่างและบริการครบวงจร 360 องศา NocNoc ไม่เพียงแต่สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมในไทย แต่ยังพร้อมก้าวสู่การเป็นผู้นำด้าน Home & Living ในระดับภูมิภาคอย่างแท้จริง

*บทความนี้เป็น Advertorial