ในช่วงการระบาดของ COVID - 19 ที่ผ่านมา หลายคนให้ความสำคัญกับการลงทุนรูปแบบใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น และเป็นช่วงเวลาที่ภาคธุรกิจและประชาชนทั่วไปเริ่มหันมาสนใจในการลงทุนสินทรัพย์ดิจิทัล (Digital Asset) แทนการลงทุนแบบเดิม ๆ โดยเฉพาะสิ่งที่เรียกว่า Token ที่ได้รับความนิยมและกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ

เช่นเดียวกันกับธุรกิจในประเทศไทยหลายภาคส่วนเริ่มมีการขยับตัวตามกระแสโลก หลายภาคธุรกิจเริ่มมองหาโอกาสและความเป็นไปได้ในการลงทุนให้มากขึ้น สิ่งที่น่าสนใจคือ Token นั้นเกี่ยวข้องกับภาคธุรกิจอย่าง ‘อสังหาริมทรัพย์’ ที่เกี่ยวข้องกับการอยู่อาศัยและชีวิตผู้คน ได้อย่างไร

ซึ่งเราสามารถหาคำตอบได้ในงาน Tokenization Summit 2022 Opportunities and Beyond ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม โดย บริษัท โทเคน เอกซ์ จำกัด (Token X) บริษัทภายใต้กลุ่ม SCBX ที่ครอบคลุมเนื้อหาภาพรวมตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลปี 2022 เจาะลึกมุมมองเกี่ยวกับสินทรัพย์ดิจิทัล และเทคโนโลยีแห่งอนาคตที่เข้ามาปฏิวัติแวดวงการเงินการลงทุน ขั้นตอนและเคล็ดลับในการทำ Tokenization ให้ประสบความสำเร็จ 

ภายในงานคุณณัฐพงศ์ คุณากรวงศ์ CEO จาก SC Asset ได้เป็นหนึ่งผู้บริหารที่มาถ่ายทอดมุมมองเกี่ยวกับ Tokenization ในฐานะผู้นำธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศไทย เช่นกัน

คุณณัฐพงศ์กล่าวว่า SC Asset เป็นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่มีมายาวนาน และได้เปลี่ยนตัวเองจากการเป็น Proporty developer สู่การเป็น Living Solution Provider ตั้งแต่ปี 2018 ซึ่งทำให้ SC Asset มีบริการสำหรับลูกค้ามากมายตั้งแต่การดูแลบ้าน ไปจนถึงบริการหลังการขายครบวงจรอย่าง รู้ใจคลับ

เราเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

คุณณัฐพงศ์กล่าวว่า เมื่อติดตามการดำเนินงานของ SC Asset มาจะพบว่าธุรกิจได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเช่นกันโดยปรับจาก Product-Centric ไปสู่ Customer-Centric และคิดว่าผู้คนทั่วโลกก็มีประสบการณ์ร่วมกันเกี่ยวกับการระบาดของโควิด-19 ที่เกิดขึ้น การล็อกดาวน์เป็นตัวเร่งให้ผู้คนต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ด้วยนำเทคโนโลยีมาใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น

สำหรับทีมของ SC Asset ในตอนนั้นมีเพียงสมาชิกคนหนึ่งของทีมที่รู้จักและสนใจเกี่ยวกับ Tokenนับว่าเป็นความท้าทายที่จะให้ทีมได้ลองเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เช่นกันในปี 2021 เราเริ่มคิดเรื่อง Tokenization โดยความเชื่อที่ว่า Utility Token จะเป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้คน ยิ่งไปกว่าสินค้าและบริการของ SC และอีกไม่นานทั้งหมดนี้จะถูกเชื่อมต่อกันระหว่างบริษัทภายในระบบ Blockchain เรียกว่าเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะทำให้ธุรกิจเกิดการเปลี่ยนแปลง

เราจึงตัดสินใจทำ Utility Token เหรียญโทเคน ที่เอาไว้ใช้แลกกับการบริการ หรือใช้งานในระบบนั้นๆ เพราะเราเชื่อว่าสิ่งนี้สามารถนำมาซึ่งประโยชน์ต่อคนของเรา ลูกค้าของเรา

คำถามใน Panel: แล้วอะไรคือประเด็นสำคัญที่ผู้คนต้องคำนึงถึงเมื่อ SC Asset ออก Token หรือมีประโยชน์หรือข้อกังวลหลักที่ควรคำนึงถึงคืออะไรหากต้องการปล่อย Token ของตัวเอง

ในฝั่งธุรกิจผู้พัฒนา เพื่อให้เราเข้าใจเทคโลยี เราต้องเรียนรู้มันโดยเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ สำหรับตัวอย่างของ SC Asset ที่เป็นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

1. เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี 

วันนี้เทคโนโลยีผ่านไปเร็วมาก ถ้าเราเริ่มช้า หรือเริ่มเร็วไปอาจจะไม่ดี การเริ่มในเวลาที่ใช่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้เราต้องให้ทีมเริ่มลงมือทำ จากนั้นเราจะมองเห็นโอกาสและกลยุทธ์ สำหรับการจัดการ Loyalty Program ได้ดียิ่งขึ้น

2. ต้องมีความหลากหลาย

โปรเจคการทำ Token ไม่ได้เป็นของแผนกใดแผนกนึง ผมจึงตั้ง AGILE ทีม ที่รวบรวมคนที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญหลากหลาย ทั้งจากฝั่งเทคโนโลยี ลูกค้า แบรนด์ ฯลฯ

3. การสื่อสารกันระหว่างทีม 

เพราะเป็นเรื่องใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นในบริษัทมาก่อนและเราพบรูปแบบที่ต่างไปจากเดิม เราต้องสร้างความเข้าใจในทีมให้ตรงกันเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมในเรื่องเดียวกัน

อะไรที่ทำให้คุณตื่นเต้นกับปีที่กำลังจะมาถึงนี้ คุณกำลังพยายามทำอะไร สิ่งที่คุณยังไม่ได้รวมเข้ากับธุรกิจของคุณแต่คุณอยากจะทำในอนาคตอันใกล้นี้คืออะไร?

เราเชื่อว่า Utility Token จะเป็นบรรทัดฐานใหม่และจะเป็นเรื่องปกติ Loyalty Program จะถูกเชื่อมต่ออยู่ในระบบ Blockchain 

เราเชื่อว่า Loyalty Program จะเชื่อมต่อกันผ่านเทคโนโลยี Blockchain และเพื่อไม่ให้เราถูกทิ้งไว้ท้ายหลังเราต้องเริ่มทำบางอย่างวันนี้ อย่าลืมว่า Gen Z กำลังจะกลายเป็นประชากรกลุ่มใหญ่เป็นอันดับสอง ที่โตมากับดิจิตอล เทคโนโลยี ดังนั้นเราจึงต้องพร้อมสำหรับโอกาสที่กำลังจะเกิดในอนาคต คุณณัฐพงศ์กล่าวทิ้งท้าย

บทความนี้เป็น Advertorial