Zoom เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการประชุมทางไกลหรือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในเวลานี้ แต่เร็วๆ นี้มีความกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นกับ Zoom เพิ่มขึ้น แม้กระทั่ง SpaceX ยังต้องสั่งห้ามพนักงานใช้ Zoom

SpaceX บริษัทด้านอวกาศของ อีลอน มัสก์ ส่งอีเมลถึงพนักงานทุกคนกว่า 6 พันคนว่าบริษัทได้ปิดการเข้าถึงบริการ Zoom และให้เปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่น เช่น ข้อความ อีเมล หรือโทรศัพท์แทน โดยให้เหตุผลว่าเป็นเพราะมีความกังวลอย่างสูงในด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เมื่อไม่นานมานี้ Zoom ได้เผชิญข้อครหาด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ ทั้งจากการส่งข้อมูลผู้ใช้ให้เฟซบุ๊กจนเกิดการฟ้องร้องในสหรัฐอเมริกา ปัญหาการเจาะระบบเข้ามารบกวนการสนทนา หรือแม้กระทั่งปีที่แล้วก็มีการเจาะแอปพลิเคขัน Zoom บนแมคเพื่อเข้าถึงเว็บแคมของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ เมื่อต้นสัปดาห์ยังมีกรณีการใช้คำว่า “เข้ารหัสปลายทาง” ในการโฆษณาทั้งๆ ที่ Zoom มิได้ใช้การเข้ารหัสปลายทางระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้ด้วยกัน แต่เป็นการเข้ารหัสจาก “ปลายทางของซูม” ถึงปลายทางของซูมด้วยกัน ซึ่งเป็นการใช้คำว่า “เข้ารหัสปลายทาง” ที่ผิดความหมาย

ปัญหาความกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Zoom นั้นอาจสร้างความกลัวการรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ของผู้บริโภคได้ โดยเฉพาะผู้บริโภคที่ไม่ได้เป็นกลุ่มรับเทคโนโลยีแบบรวดเร็วหรือ “early adopter” ทั้งนี้ก็ยังมีบริการอีกหลายบริการเป็นทางเลือกที่สามารถนำมาใช้แทน Zoom ได้ เช่น Microsoft Teams, Google Hangouts และ Cisco WebEx เป็นต้น

แหล่งข้อมูล: Mashable