"การทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใดใดก็ตาม ล้วนเป็นไปตามทฤษฎี Crossing the Chasm" คุณผรินทร์ สงฆ์ประชา หรือที่เรารู้จักกันดีในนามของคุณอ๋อง Nasket กล่าวไว้ในงาน The Future of Startup ช่วงการให้ความรู้ด้านการตลาดกับเหล่า Startup

Crossing the Chasm สามารถแบ่งคนออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

  • Geek คนที่คลั่งไคล้สิ่งใดมากๆ เช่น Gadget มีตัวใหม่ออกมาเมื่อไหร่ ไม่สามารถปล่อยให้ผ่านหูผ่านตาไปได้ ต้องได้สัมผัส ได้จับ ได้ลองเป็นคนแรกๆ อยู่เสมอ
  • Visionary คนที่มีวิสัยทัศน์ว่าสิ่งนี้สามารถทำประโยชน์ได้ในอนาคต
  • Pragmatism กลุ่มคนที่จะเลือกซื้อเลือกใช้เมื่อสิ่งนั้นสามารถ “แก้ปัญหา” ให้เขาได้
  • Conservatives อนุรักษ์นิยม
  • Skeptics ไม่ถนัดในผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ แต่เมื่อจำเป็นต้องใช้ เขามักจะเลือกแบรนด์ Market Leader ที่คนส่วนใหญ่เลือกใช้

ดังนั้น ก่อนจะทำการตลาด เราควรรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอยู่ในกลุ่มไหน และคนที่เรากำลังคุยด้วยเป็นคนกลุ่มไหน เพื่อที่จะได้ตอบสนองความต้องการของเขาได้อย่างตรงจุด

ภาพจาก​ randomwall

ทำอย่างไรถึงจะได้เป็น Market Leader

  • ต้องเป็นสินค้าหรือบริการที่ “จบในตัวเอง”
  • Genetic Product เครื่องและอุปกรณ์ที่ใส่มาในกล่องต้องครบ ผสมกับความเอาใจใส่ลูกค้า
  • Expected Product สินค้าที่พัฒนามากจาก Insight ของลูกค้า
  • Augmented Product สินค้าที่เหนือความคาดหมาย แม้ลูกค้าจะไม่ค่อยได้ใช้ก็ตาม
  • Potential Product ศักยภาพอื่น ๆ ในอนาคต

Market Leader มักจะคิดอยู่เสมอว่า “ฉันจะทำทุกอย่างเพื่อแก้ปัญหาของเธอ” คือ เอาลูกค้าเป็นที่ตั้งแล้วพัฒนาทุกอย่างเพื่อเป็นทุกอย่างของลูกค้า

สุดท้ายการตลาดที่ดีที่สุด คือ การประชาสัมพันธ์ หรือบอกต่อจากคนที่น่าเชื่อถือและอย่าลืมทำให้ลูกค้ากลุ่มแรกพอใจอย่างที่สุด ที่สุดจนบอกต่อและเป็นฐานในการข้ามหุบเหว แล้วเราจะกลายเป็น Startup ผู้รอดชีวิต

สำหรับผู้ที่สนใจ งานสัมมนา The Future of Startup อนาคต Starup ไทย มีรอบเสวนาพิเศษวันที่ 19 สิงหาคม 2561 ณ ตลาดหลักทรัพย์ แห่งประเทศไทย สามารถสำรองที่นั่งได้ที่นี่

RELATED ARTICLE

Responsive image

Demo Day โอกาสครั้งสำคัญของ Startup พร้อมกรณีศึกษาการนำเสนองานให้โดน

ไม่บ่อยนักที่ Startup จะได้นำเสนอผลงานต่อหน้านักลงทุนและสื่อจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ลองนึกดูง่ายๆ ว่า กว่าจะนัด Pitch แต่ละรายก็ต้องใช้เวลาพอสมควร งาน Demo Day จึงเป็นอีกหนึ่งวันสำค...

Responsive image

รู้จักกับ Unicorn ในวงการสตาร์ทอัพ พร้อมทิศทางการเกิด Unicorn ในไทย

ในวงการธุรกิจสตาร์ทอัพ เป้าหมายที่สำคัญอย่างหนึ่งของเหล่าสตาร์ทอัพก็คงหนีไม่พ้นการเป็น Unicorn (ยูนิคอร์น) ให้ได้ หลายคงเคยได้ยินคำว่า “อยากเป็น Unicorn” แต่ว่าการเป็น Unicorn ในวง...

Responsive image

เว็บไซต์แคชแบ็ก Dealcha! ได้รับทุนเพิ่มจาก 500 TukTuks และ Solera

Dealcha! (www.dealcha.com) บริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซสัญชาติไทยซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2015 และประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้รับเงินลงทุนเพิ่มจาก 500 TukTuks, Solera In...