Binance แพลตฟอร์มซื้อขายแลกเปลี่ยน Cryptocurency ใช้เวลาเพียง 165  วัน  หลังก่อตั้ง ในการก้าวขึ้นสู่อันดับหนึ่งในการซื้อขายแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลทั่วโลกด้วยปริมาณการซื้อขายสูงที่สุด อะไรเป็นปัจจัยของการใช้งานที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดเช่นนี้ บทความนี้ได้สรุป 7 กลยุทธ์ Growth Hacking ที่ Binance ใช้เพื่อเติบโตในเวลาอันรวดเร็ว

The Role of Binance Coin (BNB)

BNB เป็นเหรียญดั้งเดิมที่ใช้ในแพลตฟอร์มของ Binance ช่วยให้การซื้อขายแลกเปลี่ยน Cryptocurency เป็นไปได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น นอกจากจะใช้ชำระค่าธรรมเนียมในการเทรดบน Binance Exchange ซื้อขาย Token บน Binance Launchpad แล้ว ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Blockchain หลายแห่งยังรับการชำระเงินด้วยเหรียญ BNB อีกด้วย 

ในจุดนี้เองได้ทำให้ Binance ได้เปรียบเหนือคู่แข่งตรงนี้เป็นแพลตฟอร์มแรกที่ออกเหรียญ Token เป็นของตนเอง และมีประโยชน์อื่น ๆ เช่นหากผู้ใช้งานใช้เหรียญ BNB เข้าเทรด Cryptocurency ก็จะเสียค่าธรรมเนียมตลาดน้อยกว่าเหรียญอื่นถึง 20%

บทบาทสำคัญของเหรียญ BNB ในระบบนิเวศของ Binance นั้นชัดเจน โดยแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Binance ได้สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้เหรียญ BNB อย่างแท้จริง เช่นเดียวกันนี้ Binance ยังขยายขอบเขตการใช้งานของเหรียญไปยังภายนอก โดยสร้างความร่วมมือและข้อตกลงเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้เหรียญ BNB สร้างผลตอบแทนโดยอัตโนมัติได้ จ้างสัญญาฟรีแลนซ์ได้ ใช้จ่ายในร้าน หรือแม้กระทั่งซื้อที่ดินหรืออุปกรณ์เกมได้

นอกจากนี้ Binance ยังวางแผนที่จะเผาเหรียญ กล่าวคือเอาโทเคนออกจากระบบหมุนเวียน ซึ่งทำให้ปริมาณโทเคนที่มีอยู่ลดลง อุปสงค์ยังคงอยู่ในระดับสูงเท่าเดิม และลดแรงกดดันจากภาวะเงินเฟ้อ

User Referral Fees

เดิมกลยุทธ์เพิ่มผู้ใช้งานแบบ User Referral Fees หรือการให้ค่าคอมมิชชั่นกับผู้ใช้ในกรณีที่แนะนำแพลตฟอร์มต่อให้เพื่อนนั้นได้ถูกนำมาใช้ในหลายองค์กรจนประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็น PayPal บริการรับชำระเงินระดับโลก ที่ให้ค่าแนะนำแก่ผู้ใช้เดิมถึง 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ AirBNB Startup แบ่งปันที่พัก 

Binance เองก็ได้นำกลยุทธ์ดังกล่าวมาใช้งาน ซึ่งเปลี่ยนผู้ใช้ในแพลตฟอร์มให้กลายเปรียบเสมือนว่าเป็น Brand Ambassador เลยทีเดียว กล่าวคือหากผู้ใช้ในแพลตฟอร์มแนะนำเพื่อนตนเองให้มาสมัครใช้งานใน Binance ก็จะได้ค่าธรรมเนียมตลาดกลับคืน 20% ทำให้ผู้ใช้งานพยายามทำทุกอย่างเพื่อเชิญเพื่อนสมัคร Binance ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ 

ยิ่งไปกว่านั้น Binance ยังวางแผนกลยุทธ์สองต่อ ทั้งเพิ่มจำนวนสมาชิก และส่งเสริมให้ผู้ใช้งานใช้เหรียญ BNB กันมากขึ้น ก็คือหากในบัญชีผู้ใช้มีเหรียญ BNB มากกว่า 500 BNB ก็จะมีสิทธิ์ได้รับเงินค่าธรรมเนียมจากเพื่อนที่ตนเองเชิญมากถึง 40% ซึ่งไม่นานมานี้ Binance ได้เปิดตัวกลยุทธ์ดึงลูกค้าใหม่ โดยที่ทั้งสมาชิกเดิมและสมาชิกใหม่ได้แชร์โบนัสที่ได้จากการแนะนำคนละ 20% (Referral Bonus) 

Decentralized Operations

 Binance ได้ยืนหยัดในคุณค่าของการกระจายอำนาจ (decentralization) มาโดยตลอดตั้งแต่จุดเริ่มต้นของแพลตฟอร์ม ซึ่งได้สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน อีกทั้งมีองค์กรมีจุดยืนในตลาดที่แตกต่างจากบริษัทอื่นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลนั้นเป็นกิจกรรมที่เกิดขึ้นทั่วโลก ต้องมีการประสานงานในสภาวะไทม์โซนที่แตกต่างกัน ดังนั้นโครงสร้างการทำงานแบบกระจายอำนาจการบริหารองค์กรจึงทำให้ Binance มีความยืดหยุ่นในการดำเนินการ อีกทั้งตอบสนองต่อปัญหาต่าง ๆ ได้ทันเวลา ด้วยโครงสร้างการบริหารแบบ Decentralized นี่เองจึงทำให้ Binance สามารถย้ายที่ตั้งบริษัทได้อย่างสะดวกรวดเร็วถึง 2 ครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบต่อต้านคริปโตเคอร์เรนซีที่จะส่งผลกระทบต่อภาพรวมของบริษัทได้ โดยที่ไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานภายใน

Verticalization and Speed to Market

ตั้งแต่ที่ก่อตั้งองค์กรมานั้น ชางเพ็ง เจา หรือ CZ ประธานกรรมการบริหาร Binance ได้กล่าววิสัยทัศน์ของเขาที่มีต่อ Binance ว่าไม่ใช่เพียงแค่แพลตฟอร์มซื้อขายแลกเปลี่ยนสินทรัพย์คริปโตเคอร์เรนซีเท่านั้น แต่จะพาผู้ใช้งานไปทำความรู้จักโลกการเงินในรูปแบบใหม่ และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Binance ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์การเงินใหม่ ๆ  ซึ่งครอบคลุมการใช้งานสินทรัพย์ในทุกแง่มุม

1. Binance Launchpad แพลตฟอร์มเปิดตัวโทเคนของโครงการบล็อกเชนต่าง ๆ ที่สร้างความเปลี่ยนแปลง

2. Binance Academy คู่มือซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซีสำหรับมือใหม่

3. Binance Charity มูลนิธิที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศให้กับระบบบล็อกเชนเพื่อการกุศลและการพัฒนาที่ยั่งยืนทั่วโลก

4. Binance Research รายงานวิเคราะห์พื้นฐานของสกุลเงินดิจิทัล

5. Binance Chain เครือข่ายบล็อกเชนสำหรับชุมชนผู้ใช้งาน Binance 

6. Binance Decentralized Exchange ตลาดแลกเปลี่ยน Cryptocurency แบบกระจายอำนาจ การซื้อขายเกิดขึ้นโดยตรง

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้เกิดจากการพัฒนา ทดสอบ และนำไปใช้ภายในเวลาเพียง 2-3 ปีเท่านั้น ซึ่งเกิดขึ้นเพื่อจะตอบสนองอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์คริปโตเคอร์เรนซีให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เชื่อว่าในอนาคต Binance จะวิวัฒนาการเป็นเครือบริษัทที่ให้บริการคริปโตเคอร์เรนซีในทุกแง่มุมของการใช้เงิน 

ภาพจาก growaholiclab

Token Listings

Binance ยังดึงดูดผู้ใช้งานจำนวนมากให้ใช้ประโยชน์จากเหรียญโทเคนชนิดต่าง ๆ โดยได้เสนอเหรียญอีกจำพวกหนึ่งคือ alt-coin เหรียญโทเคนทางเลือก สนับสนุนให้คนหันมาสร้างสกุลเงินดิจิทัลของตัวเองขึ้นมา ซึ่งเหรียญทางเลือกสามารถเข้าซื้อขายได้จำกัดเฉพาะแพลตฟอร์มเท่านั้น จึงทำให้ขณะนี้ Binance มีรายการเหรียญโทเคนกว่าหลายร้อยสกุล 

การที่มีเหรียญทางเลือกเป็นจำนวนมากได้ทำให้ Binance  เองได้ขยายธุรกิจออกมาเป็นแพลตฟอร์มย่อยที่ชื่อว่า Binance Launchpad ที่ให้สมาชิกในชุมชนสามารถเปิดตัวโทเคน และระดมทุนจากบุคคลภายนอกหลากหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็น  ICO, IEO หรือ STO 

Gamification

หลักการของ Gamification (การนำองค์ประกอบเกมมาใช้ในธุรกิจ) นั้นได้ปรับมาใช้ทั้งในกลยุทธ์การเพิ่มผู้ใช้งานและการรักษาลูกค้าให้ภักดีต่อแพลตฟอร์ม ด้วยคุณสมบัติของแพลตฟอร์มที่คล้ายคลึงกับการเล่นเกม จึงทำให้ Binance เป็นแหล่งการซื้อขายแลกเปลี่ยนที่น่าสนใจ กระตุ้นให้คนสนใจต้องการจะสมัครและเข้าเทรดคริปโตเคอร์เรนซี 

ตัวอย่างของ Gamification จะถูกใช้ในกิจกรรมของ Binance อยู่บ่อยครั้ง เช่นการแข่งขันการเทรด หากใครทำได้คะแนนสูงสุดก็จะได้รับรางวัลตอบแทนที่น่าดึงดูดใจ เช่น เหรียญโทเคนที่มีมูลค่ากว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ เป็นต้น

Partnerships

ตั้งแต่ปีแรกของการก่อตั้งบริษัท CZ ได้ลงทุนเสาะหาหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์มาโดยตลอด ทั้งในองค์กรที่มีนวัตกรรมน่าสนใจ หรือหน่วยงานภาครัฐ โดยเฉพาะในภาครัฐ CZ ได้เชื่อมความสัมพันธ์กับรัฐบาลประเทศที่กำลังพัฒนาเพื่อที่ว่าประเทศนั้นจะเปิดรับสกุลเงินคริปโตเคอร์เรนซีได้ง่ายขึ้น อีกทั้งทาง Binance เองก็ให้ความรู้การลงทุนในคริปโตเคอรืเรนซีเป็นการตอบแทน ทั้งนี้ ความร่วมมือต่าง ๆ ก็ได้ดำเนินการตามกฎหมายของแต่ละประเทศอย่างเคร่งครัด 

ในทางกลับกัน แผนการเข้าเป็นพันธมิตรและการเข้าซื้อกิจการของ Binance ก็เป็นไปเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่เดิม เช่น Binance เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ของ Swipe.io เพื่อที่ว่า Binance จะสามารถพัฒนาแพลตฟอร์มบัตรเดบิตสำหรับผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรียบเรียงจาก growaholiclab