Zoom ถูกฟ้องหลังส่งข้อมูลผู้ใช้ให้ Facebook | Techsauce

Zoom ถูกฟ้องหลังส่งข้อมูลผู้ใช้ให้ Facebook

Zoom

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 ส่งผลดีให้ซอฟต์แวร์สำหรับการประชุมทางไกลอย่าง Zoom มีการใช้งานที่เติบโตขึ้นอย่างมาก แต่ขณะเดียวกัน Zoom ก็เจอปัญหาการฟ้องร้องในสหรัฐอเมริกา เมื่อมีผู้พบว่า Zoom มีการส่งข้อมูลให้แก่บริษัทอื่นโดยไม่แจ้งผู้ใช้อย่างชัดเจน

คดีความแบบกลุ่ม (class action lawsuit) ที่ถูกยื่นต่อศาลรัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อวันที่ 30 มีนาคมที่ผ่านมา มี Zoom เป็นผู้ถูกฟ้องเนื่องจากส่งข้อมูลผู้ใช้ เช่น อุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน Zoom และรหัสโฆษณาของอุปกรณ์ (advertising identifier) ให้แก่เฟซบุ๊กเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ

รหัสโฆษณาของอุปกรณ์นั้นเป็นรหัสที่สามารถระบุความเป็นเอกลักษณ์ของอุปกรณ์ เพื่อใช้แสดงโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ตามพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์ที่ผ่านมาได้ แม้ผู้ใช้จะไม่มีบัญชีเฟซบุ๊กก็ตาม

Eric Yuan ซีอีโอของ Zoom ได้รับทราบถึงปัญหาการส่งข้อมูลให้เฟซบุ๊กเมื่อสัปดาห์ก่อนหน้า ภายหลังจากมีรายงานจาก Vice Media ออกมาถึงกระบวนการดังกล่าว

Yuan ให้ข้อมูลว่ามีการส่งข้อมูลให้เฟซบุ๊กหลังจากที่ Zoom ได้เพิ่มทางเลือกให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยเฟซบุ๊กเข้ามา ซึ่งเป็นการนำระบบการพัฒนาโปรแกรมของเฟซบุ๊ก (Facebook SDK) มาใช้ และตอนนี้ Zoom ก็ได้ถอดระบบดังกล่าวออกจากแอปบนระบบ iOS ไปแล้ว

คดีความดังกล่าวยังอ้างว่า Zoom ได้รับเงินสนับสนุนเมื่อส่งต่อข้อมูลผู้ใช้ให้เฟซบุ๊กและบริษัทภายนอกอื่นๆ แต่ไม่เป็นที่ทราบจำนวน ทั้งนี้ฝ่ายกฎหมายของ Zoom ได้ตอบโต้ว่าบริษัทไม่เคยขายข้อมูลผู้ใช้ให้ใคร และไม่มีแผนที่จะกระทำในอนาคต

ในขณะเดียวกัน อัยการสูงสุดของนิวยอร์กได้ส่งเอกสารขอให้ Zoom เปิดเผยรายละเอียดว่าบริษัทมีนโยบายปกป้องข้อมูลของผู้ใช้อย่างไร โดยในเอกสารได้แสดงความกังวลว่านโยบายความปลอดภัยของ Zoom ในปัจจุบันอาจไม่เพียงพอต่อการรับมือกับการพุ่งสูงขึ้นอย่างฉับพลันของจำนวนผู้ใช้ รวมทั้งข้อมูลอ่อนไหวที่ถูกส่งผ่านระบบ

ในเวลาไล่เลี่ยกัน FBI ก็ได้รายงานว่ามีการรายงานเหตุ "Zoom-bombing" ที่เพิ่มขึ้น นั่นคือมีแฮ็กเกอร์เข้าถึงการสนทนาของผู้ใช้และแสดงภาพโป๊เปลือยหรือภาพสร้างความเกลียดชัง ซึ่ง FBI ก็ได้เตือนว่าอย่าตั้งการสนทนาเป็นแบบสาธารณะ และอย่านำลิงก์ของการสนทนาไปเผยแพร่บนเครือข่ายสังคมออนไลน์

แม้พฤติกรรมทำงานที่บ้านหรือ Work From Home จะเป็นผลดีต่อ Zoom ทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้และมูลค่าบริษัทที่พุ่งสูงขึ้นร้อยละ 46 ตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ แต่ความกังวลในด้านความปลอดภัยของระบบและข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ก็เป็นปัญหาที่ Zoom ต้องรีบสะสาง

แหล่งข้อมูล: CBS 

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

2024 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยต้องโฟกัสอะไร? รู้จักกลยุทธ์ 2C โอกาสใหม่ของธุรกิจไทย เจาะปัจจัยหลักที่นักการตลาดดิจิทัลต้องรู้

บทความนี้ Techsauce จึงจะพามารู้จักกับ 2 กุญแจชิ้นสำคัญอย่าง Content & Convenience ที่กุมชะตาธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยในยุคดิจิทัล...

Responsive image

AirAsia MOVE ประกาศรีแบรนด์ดิ้งใหม่ สู่ผู้นำแพลตฟอร์มเดินทาง OTA แบบคุ้มครบจบในแอปเดียว พร้อมแพ็กเกจบินทั่วอาเซียนแบบไม่จำกัด

airasia Superapp ประกาศรีแบรนด์ดิ้งใหม่ในชื่อ AirAsia MOVE พร้อมปรับโฉมแอปพลิเคชันใหม่ และเสริมกลยุทธ์ด้านธุรกิจเพื่อผลักดันให้ AirAsia Move เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์ม OTA (ตัวแทนด้านก...

Responsive image

VC เผยวิธีมองสตาร์ทอัพให้ขาด ก่อน ORZON Ventures เข้าไปลงทุน

คุยกับ 'คุณณรัณภัสสร์ ฐิติพัทธกุล ผู้อำนวยการการลงทุน ORZON Ventures' เรื่องการทำงานระหว่าง OR กับ 500 TukTuks, เกณฑ์การพิจารณาสตาร์ทอัพที่น่าลงทุน, เหตุที่บางดีลเกิด/ไม่เกิด รวม...