LINE ประเทศไทย ประกาศครบรอบ 2 ปีของบริการ LINE MAN มีบริการมากถึง 5 ประเภท โดยมียอดผู้ใช้งานพุ่งกว่า 1 ล้านคนต่อเดือนและเติบโตมากกว่า 489 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ระบุ "เกี๊ยวซ่า" เป็นเมนูที่มีผู้สั่งซื้อมากที่สุด 2 ล้านชิ้น เพิ่มรายได้ให้กับร้าน Kinza Gyoza มากกว่า 100 เท่า

Photo: LINE Thailand

บริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวันของคนไทยอย่าง LINE MAN ประกาศฉลองความสำเร็จครบรอบ 2 ปี ระบุมีผู้ใช้บริการมากกว่า 1 ล้านคนต่อเดือนด้วยยอดสั่งซื้อยอดเติบโตมากกว่า 489 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งปัจจุบัน LINE MAN ประกอบด้วยบริการ 5 ประเภท ได้แก่

  1. บริการสั่งอาหาร (Food delivery)
  2. บริการแมสเซนเจอร์ (Messenger)
  3. บริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel)
  4. บริการซื้อของสะดวกซื้อ (Convenience Goods)
  5. บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi)

ส่องไทม์ไลน์ (Timeline) ของ LINE MAN

Photo: LINE Thailand
  • เดือนพฤษภาคม 2559 เมื่อ LINE ประเทศไทย ประกาศเปิดตัว LINE MAN ซึ่งมาพร้อมกับ 3 บริการ ได้แก่
    • บริการส่งพัสดุหรือ Messenger
    • บริการสั่งอาหาร ที่ปัจจุบันรองรับร้านอาหารมากกว่า 10,000 แห่ง
    • บริการซื้อของจากร้านสะดวกซื้อ
  • ต่อมาเดือนมกราคม 2560 บริการสั่งอาหารของ LINE MAN รองรับการสั่งจากร้านอาหารมากกว่า 20,000 แห่ง
  • เดือนเมษายน 2560 ประกาศเปิดตัวและเริ่มให้บริการส่งพัสดุ
  • เดือนมิถุนายน 2560 LINE MAN ฉลองการให้บริการครบ 1 ปี เผยข้อมูลว่ามีผู้ใช้บริการมากกว่า 50,000 รายต่อเดือน และรองรับการสั่งจากร้านอาหารมากกว่า 30,000 แห่ง
  • หลังจากนั้นในมีนาคม 2561 LINE MAN เริ่มให้บริการเรียกรถแท็กซี่ (LINE TAXI) และเปิดตัวในช่วงต้นเดือนเมษายน 2561
  • และล่าสุด เดือนมิถุนายน 2561 LINE MAN ฉลองการให้บริการครบ 2 ปี เผยข้อมูลว่ามีผู้ใช้บริการมากกว่า 1 ล้านรายต่อเดือน และรองรับการสั่งจากร้านอาหารมากกว่า 40,000 แห่ง

บริการส่งพัสดุ และบริการแมสเซนเจอร์

คุณอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย | Photo: LINE Thailand

คุณอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชี่ยลมีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในประเทศไทย จากผลสำรวจของ PwC ทำให้เห็นว่าการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชียลมีมูลค่าสูงถึงร้อยละ 51 จาก 3,100 ล้านดอลลาร์ของมูลค่าตลาดรวม E-Commerce”

นอกจากนี้จำนวนผู้ใช้บริการการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชียลในประเทศไทย ยังสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึงสามเท่า

โดยเผยสถิติที่น่าสนใจ ได้แก่

  • บริการแมสเซนเจอร์มีการเติบโตกว่า 7 เท่า ต่อปี
  • จากสองปีที่ผ่านมา LINE MAN (Messenger) มีระยะทางการรับ-ส่งสิ่งของไปแล้วมากกว่า 14 ล้านกิโลเมตร หรือเท่ากับเดินทางไปกลับดวงจันทร์ 18 รอบ
  • ระบุว่าบริการส่งพัสดุและบริการแมสเซนเจอร์จาก LINE MAN ช่วยประหยัดเวลาเดินทางของพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ไปแล้วกว่า 300,000 ชั่วโมง

บริการสั่งซื้ออาหาร และบริการซื้อของสะดวกซื้อ

คุณอริยะเล่าต่อว่า LINE ได้มองเห็นโอกาสในการขยายและสร้างฐานใหม่ของการบริการส่งอาหารสตรีทฟู้ด ซึ่งเป็นสัดส่วนร้านอาหารที่คนไทยนิยมทานมากที่สุดแต่ยังไม่มีใครมาตอบโจทย์ความต้องการของคนไทยตรงนี้

โดยเห็นจากผลวิเคราะห์ของธนาคารกสิกรไทยในปี 2560 ที่แสดงให้เห็นว่าการบริการส่งอาหารมีเพียง 7 เปอร์เซ็นต์ของตลาดร้านอาหารทั้งหมดที่มีสูงถึง 397,000 ล้านบาท ซึ่งตลาดการส่งอาหารมีมาหลายปีแล้วแล้วแต่ยังมีจำนวนร้านอาหารไม่มากพอ

“การที่มีบริการสั่งซื้ออาหาร (Food delivery) เป็นการช่วยเอื้อประโยชน์ต่อทั้งเจ้าของธุรกิจร้านอาหารและผู้บริโภค สำหรับเจ้าของธุรกิจร้านอาหารที่อาจจะต้องเจอปัญหาในด้านของสถานที่ที่มีจำกัดการบริหารค่าใช้จ่ายของบุคลากรและทุนทรัพย์ และที่สำคัญไม่คิดค่าคอมมิชชันจากร้านอาหาร” คุณอริยะ กล่าว

คุณอริยะระบุว่าอีกเหตุผลหนึ่งที่คนหันมาใช้บริการสั่งอาหารมากขึ้น ก็เพราะการออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านอาจจะใช้เวลามาก เพราะต้องไปเจอกับจราจรที่ติดขัดในกรุงเทพฯ หรือการหาที่จอดรถก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาหลักที่มักเกิดขึ้น

โดยเผยสถิติที่น่าสนใจ ได้แก่

  • บริการสั่งอาหาร (Food delivery) ของ LINE ครองแชมป์อันดับ 1 ปัจจุบันรองรับการสั่งซื้ออาหารจากร้านอาหารและสตรีทฟู้ดกว่า 40,000 ร้านทั่วกรุงเทพฯ
  • LINE MAN มีจำนวนร้านอาหารสูงกว่า 10 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาดซึ่งมีอยู่ที่ประมาณ 4,000 ร้าน
  • "เกี๊ยวซ่า" เป็นเมนูที่มีผู้สั่งซื้อมากที่สุดด้วยยอดส่งมาแล้วกว่า 2 ล้านชิ้น เพิ่มรายได้ให้กับร้าน Kinza Gyoza มาแล้วกว่า 100 เท่า
  • บริการซื้อของสะดวกซื้อจาก 7-Eleven ที่คนสั่งซื้อมากที่สุด คือ "น้ำแข็ง" และ "โซดา"
  • LINE MAN ระบุว่าตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในเวลากลางคืนได้ เช่น ช่วงฤดูการแข่งขันฟุตบอลและปาร์ตี้ต่างๆ

บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi)

Photo: Techsauce

บริการสุดท้ายที่คุณอริยะเล่าถึง ก็คือบริการเรียกรถแท็กซี่บน LINE MAN (ซึ่งใช้ชื่อว่า LINE TAXI) โดยระบุว่าปัจจุบันมีแอปพลิเคชันที่ให้บริการเรียกรถแท็กซี่เพียง 6 แอปเท่านั้น ทำให้ปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญยังไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก ไม่ว่าจะเป็นการเรียกรถในเวลาเร่งด่วน หรือเวลาที่ฝนตก

“นี่จึงเป็นเหตุผลที่ LINE เกิดบริการเรียกรถแท็กซี่ขึ้น ถึงแม้ว่าเราเพิ่งเริ่มให้บริการเพียงไม่กี่เดือน ก็เห็นได้ถึงความเติบโตที่รวดเร็วพร้อมกับผลตอบรับที่ดีจากผู้เรียกใช้บริการ เราเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าการให้ตัวเลือกกับผู้บริโภคย่อมเป็นสิ่งที่ดี” นายอริยะ กล่าว

โดยเผยสถิติที่น่าสนใจ ได้แก่

  • บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi) เป็นบริการที่ถูกกฎหมาย 100%
  • สถานที่ที่มีคนเรียกใช้บริการแท็กซี่ของ LINE MAN มากที่สุดคือ "สยามพารากอน"

RELATED ARTICLE

Responsive image

เปรียบเทียบหมัดมวย บริการ Ride-Hailing ในไทยปี 2018

การเดินทางนับเป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนกิจกรรมทั้งหลายภายในสังคม หากเมืองใดมีระบบการคมนาคมที่ดีก็ส่งผลให้เมืองน่าอยู่ไปด้วย ซึ่งในประเทศไทยโดยเฉพาะในกรุงเทพเองถือเป็นเมืองที่การคม...

Responsive image

LINE MAN จับมือ Ninja Van เพิ่มศักยภาพบริการ Logistic โดนใจผู้ค้าออนไลน์

คุณธารวิทย์ ดิษยวงศ์ (ผู้จัดการบริการ LINE MAN (ส่งพัสดุ), LINE ประเทศไทย และคุณวีรชัย ชูสกุลพร (กรรมการผู้จัดการบริษัท นินจา แวน จำกัด)......

Responsive image

LINE ออกผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ LINE MAN แอปบริการ Delivery ครบวงจร เตรียมเขย่าวงการขนส่ง และ E-commerce

วันนี้ LINE เพิ่งออกผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ LINE MAN แอปพลิเคชั่นบริการ Delivery รับรองว่าสั่นสะเทือนทั่ววงการส่งของแน่นอน......