Agoda-logo-1

Agoda รายต่อไปกับการเข้ารับการกำกับดูแล

นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า กระทรวงเตรียมหารือกับเว็บไซต์ Agoda.com ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจองห้องพักในโรงแรมที่มีเครือข่ายมากสุดในโลก ในเรื่องการทำตลาดด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยเฉพาะประเด็นการไม่ให้ Agoda กดราคาห้องพักกับผู้ประกอบการ และอยากให้เป็นอิสระตามกลไกตลาด

หลังจากที่ผ่านมาพบว่า Agoda จะมีข้อตกลงกับผู้ประกอบการโรงแรมว่า ผู้ที่จะมาลงลิสต์รายชื่อให้บริการเช่าห้องพักผ่านเว็บไซต์นั้น ต้องตั้งราคาที่ Agoda ถูกสุดเท่านั้น ทำให้ผู้ประกอบการไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มเม็ดเต็มหน่วย และเสียโครงสร้างด้านราคา

พร้อมกับหารือเรื่องตรวจสอบรายชื่อของห้องพักในกลุ่มของโรงแรมผิดกฎหมายและถูกกฎหมาย ซึ่งกระทรวงจะขอความร่วมมืออโกด้าให้พิจารณาเลือกเฉพาะโรงแรมที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเข้าไว้ในระบบ เชื่อว่าระยะยาวจะเปลี่ยนแปลงได้

ที่มา มติชนออนไลน์

ข้อถกเถียงครั้งใหญ่

ยิ่งช่วงนี้บ้านเรากำลังมีดราม่ากรณี Grab/Uber กำลังถูกกดดันให้ปิดตัว และมีผู้บริโภคจำนวนมากออกมาแสดงความไม่เห็นด้วย กรณีของ Agoda จึงเป็นเหมือนภาคต่อของข้อถกเถียงในครั้งนี้ ว่าสรุปแล้ว รัฐบาลจะให้การสนับสนุนกับแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ชีวิตประชาชนดีขึ้น จริงหรือเปล่า? และจะนำกฏเกณฑ์เรื่องเพดานราคา มาใช้กับโลกออนไลน์อันกว้างขวางอย่าง E-commerce หรือ?

สำหรับกรณีของ Agoda นั้น ฝั่งผู้ไม่เห็นด้วย มีการมองว่ากรณีเรื่องของกลไกราคา ราคานั้นเกิดจากผู้ประกอบการตัดสินใจตั้งเอง และเกิดจากการแข่งขันเพื่อชิงความสนใจจากผู้บริโภค ผู้บริโภคจึงได้ประโยชน์ และไม่ควรเป็นความผิดของแพลตฟอร์มอย่าง Agoda หากเขาทำออกมาได้ดี มีการการันตีในหลายๆ เรื่อง ตอบโจทย์ผู้บริโภค จนทำให้ธุรกิจนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก

ในขณะเดียวกัน ในฝั่งผู้ที่เห็นด้วยนั้น ก็มองว่าฝั่งผู้ประกอบการในปัจจุบันมีการแข่งขันทางราคาที่สูงมาก และ Agoda หรือเว็บไซต์ต่างๆ ก็เป็นหนึ่งในเชื้อเพลิงที่ทำให้เกิดการแข่งขันด้านราคา

เคสนี้แตกต่างจาก Uber

มีผู้ไม่ประสงค์ออกนาม ได้ให้ข้อมูลกับเราตามนี้

4-5 ปีที่ผ่านมา มีปัญหาแบบนึงเกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมนี้ คือ Agoda ใช้เงินซื้อ ads พร้อมทั้งวิธีการทำ SEO ที่ทำให้ Agoda ขึ้นมาก่อนเว็บของโรงแรม แทนที่คนจะจองกับโรงแรม กลับไปจองผ่าน Agoda ซึ่ง Agoda เรียกถึง 35% และสั่งห้ามโรงแรมขายราคาต่ำกว่า ถ้าผิดกฏจะเอาออกจาก Agoda ซึ่งจะเสียลูกค้ามหาศาล เลยเกิดเป็น Agoda crisis ที่ทำลายธุรกิจ เคสนี้ไม่เหมือน uber โรงแรมไม่ผิด แต่ agoda ใช้เทคโนโลยีที่เหนือกว่า ตัดช่องทางและเรียกค่า commission โรงแรมมากกว่า 50% ในประเทศไทย เว็บของตัวเองอยู่ต่ำกว่า agoda บน Google Search Result

 

แล้วคุณผู้อ่านล่ะ มีความคิดเห็นอย่างไร? แล้วคิดว่าการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องที่สุดควรเป็นอย่างไร?

RELATED ARTICLE

Responsive image

Lean เพื่อไปต่อ! ช่อง3 เตรียดลดพนักงานอีกระลอก ด้วยโครงการ สมัครใจลาออก เริ่มปลาย ก.พ.นี้

Lean เพื่อไปต่อ! ช่อง3 เตรียดลดพนักงานอีกระลอก ด้วยโครงการ สมัครใจลาออก เริ่มปลาย ก.พ.นี้...

Responsive image

AIS ประกาศแผนหลังประมูลคลื่น 5G พร้อมเดินหน้าทดสอบการใช้งานบนเครือข่ายจริง

หลังคว้าคลื่น 5G จากการประมูลครบทั้ง 3 ย่านความถี่ 700 MHz, 2600 MHz และ 26 GHz ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือชั้นนำอย่าง AIS ก็พร้อมนำ 5G พลิกโฉมการยกระดับประเทศไทยไปอีกขั้น ด้วยการท...

Responsive image

LINE จัดงาน LINE NEXPLOSION 2020 เตรียมบุกตลาดคอนเทนต์ทั่วอาเซียนด้วย LINE TV และ LINE TODAY

LINE ประเทศไทย จัดงาน “LINE NEXPLOSION 2020” แสดงวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้ให้บริการคอนเทนต์ออนไลน์ทั้ง LINE TV ที่เป็นแฟลตฟอร์มวีดีโอออนไลน์ และ LINE TODAY เป็นแพลตฟอร์มสําหรับข้อมูลข...