Agoda รายต่อไปกับการเข้ารับการกำกับดูแล

นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า กระทรวงเตรียมหารือกับเว็บไซต์ Agoda.com ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจองห้องพักในโรงแรมที่มีเครือข่ายมากสุดในโลก ในเรื่องการทำตลาดด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยเฉพาะประเด็นการไม่ให้ Agoda กดราคาห้องพักกับผู้ประกอบการ และอยากให้เป็นอิสระตามกลไกตลาด

หลังจากที่ผ่านมาพบว่า Agoda จะมีข้อตกลงกับผู้ประกอบการโรงแรมว่า ผู้ที่จะมาลงลิสต์รายชื่อให้บริการเช่าห้องพักผ่านเว็บไซต์นั้น ต้องตั้งราคาที่ Agoda ถูกสุดเท่านั้น ทำให้ผู้ประกอบการไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มเม็ดเต็มหน่วย และเสียโครงสร้างด้านราคา

พร้อมกับหารือเรื่องตรวจสอบรายชื่อของห้องพักในกลุ่มของโรงแรมผิดกฎหมายและถูกกฎหมาย ซึ่งกระทรวงจะขอความร่วมมืออโกด้าให้พิจารณาเลือกเฉพาะโรงแรมที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเข้าไว้ในระบบ เชื่อว่าระยะยาวจะเปลี่ยนแปลงได้

ที่มา มติชนออนไลน์

ข้อถกเถียงครั้งใหญ่

ยิ่งช่วงนี้บ้านเรากำลังมีดราม่ากรณี Grab/Uber กำลังถูกกดดันให้ปิดตัว และมีผู้บริโภคจำนวนมากออกมาแสดงความไม่เห็นด้วย กรณีของ Agoda จึงเป็นเหมือนภาคต่อของข้อถกเถียงในครั้งนี้ ว่าสรุปแล้ว รัฐบาลจะให้การสนับสนุนกับแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ชีวิตประชาชนดีขึ้น จริงหรือเปล่า? และจะนำกฏเกณฑ์เรื่องเพดานราคา มาใช้กับโลกออนไลน์อันกว้างขวางอย่าง E-commerce หรือ?

สำหรับกรณีของ Agoda นั้น ฝั่งผู้ไม่เห็นด้วย มีการมองว่ากรณีเรื่องของกลไกราคา ราคานั้นเกิดจากผู้ประกอบการตัดสินใจตั้งเอง และเกิดจากการแข่งขันเพื่อชิงความสนใจจากผู้บริโภค ผู้บริโภคจึงได้ประโยชน์ และไม่ควรเป็นความผิดของแพลตฟอร์มอย่าง Agoda หากเขาทำออกมาได้ดี มีการการันตีในหลายๆ เรื่อง ตอบโจทย์ผู้บริโภค จนทำให้ธุรกิจนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก