คนกรุงฯ แห่ร่วมมือแจ้งปัญหาผ่าน AI Chatbot "เพื่อนชัชชาติ" ขานรับนโยบาย Smart City | Techsauce

คนกรุงฯ แห่ร่วมมือแจ้งปัญหาผ่าน AI Chatbot "เพื่อนชัชชาติ" ขานรับนโยบาย Smart City

ภายหลังจากที่ คุณชัชชาติ สิทธิพันธ์ุ ผู้ว่าฯ กทม. คนใหม่ ได้เปลี่ยน 200+ นโยบายเป็นแผนงานทำได้จริงทันที ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการใช้เทคโนโลยีมาแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน และสร้างไอเดียรับเรื่องร้องเรียนผ่าน AI Chatbot แจ้งปัญหา“เส้นเลือดฝอย” ทั่วกรุงเทพฯ มุ่งสู่การพัฒนาแบบ Smart City ล่าสุดมีผู้เข้าร่วมร้องเรียนปัญหาสภาพโครงสร้างต่างๆ ทั่วกทม. กว่า 3,000 เรื่องแล้ว

คนกรุงฯ แห่ร่วมแจ้งปัญหา AI Chatbot "เพื่อนชัชชาติ"

โดยการใช้ AI chatbot มาช่วยแก้ปัญหาในครั้งนี้ คุณชัชชาติ ได้ร่วมมือกับ TraffyFondue ซึ่งเป็นเทคโนโลยีจาก NECTEC เพื่อสร้างแพลตฟอร์มจัดการปัญหาให้คนกรุงเทพฯ ครอบคลุมตั้งแต่ปัญหาพื้นผิวการจราจร ทางเท้า ความปลอดภัยของสายสื่อสาร ความสว่างของเสาไฟ รวมไปถึงสิ่งกีดขวางต่างๆ ในพื้นที่สาธารณะ ซึ่งเปิดกว้างให้สามารถส่งรายงานเข้าไปใน LINE ได้ทันที

ทั้งนี้ผู้ที่ทำการร้องเรียน สามารถใส่ภาพประกอบ และพิกัดตำแหน่ง ได้อย่างละเอียด พร้อมดูความคืบหน้าว่ามีหน่วยงานใดเข้าไปจัดการปัญหาได้แบบ Real Time

โดยจากข้อมูลในขณะนี้ ณ วันที่ 31 พ.ค. 2565 (เวลา 16.40 น.) พบว่ามีการเข้าไปร้องเรียนปัญหาแล้ว 3,049 เรื่อง ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว 1,345 เรื่อง รอรับเรื่อง 1,693 เรื่อง และแก้ปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว 11 เรื่อง ทั้งเรื่องทางม้าลายไม่สมบูรณ์ ต้นไม้และสิ่งปลูกสร้างขวางทางจราจร ในเขตปทุมวัน ลาดพร้าว ประเวศ

วิธีรายงานปัญหา

1. แอดไลน์เพื่อนชัชชาติได้ที่ https://lin.ee/CoxpWSN (หรือเข้าดูภาพ info ประกอบแผนที่ใน Traffy Fondue ได้ที่ https://landing.traffy.in.th?key=teamchadchart )

2. แจ้งปัญหาที่จะร้องเรียนผ่านไลน์เพื่อนชัชชาติ โดยคลิก “รายงานปัญหาเส้นเลือดฝอย” ระบุรายละเอียดปัญหา ถ่ายรูป ส่งพิกัดแจ้ง ด้วยการพูดคุยกับ AI Chatbot

3. ระบบจะประมวลผลปัญหา รวมสถิติ และจัดลำดับความสำคัญ โดยสามารถดูภาพรวมได้ที่ https://share.traffy.in.th/teamchadchart

4. เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้น จะมีการบันทึกข้อมูลและภาพเปรียบเทียบก่อนและหลังการแก้ไข

5. ระบบจะแสดงภาพรวมว่า ยังคงเหลือเรื่องร้องเรียนค้างกี่เรื่อง และแก้ไขเสร็จไปแล้วกี่เรื่อง

ดูนโยบายด้านเทคฯ อื่นๆ ของดร.ชัชชาติ : เจาะลึก 3 นโยบายด้านเทคโนโลยี ของ “ดร.ชัชชาติ” ผู้ว่าฯ กทม. คนล่าสุด

RELATED ARTICLE

Responsive image

Techsauce ประกาศตั้ง Thailand Accelerator ช่วยสเกลอัพธุรกิจให้พุ่งทะยาน

Techsauce ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการเป็นแพลตฟอร์มแห่งการสร้างโอกาส เชื่อมโยงธุรกิจและเทคโนโลยีระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศจัดตั้ง Thailand Accelerator ช่วยสเกลอัพธุรกิ...

Responsive image

กลุ่ม Nocnoc ดึงกลุ่มเฟรเซอร์ส -ไทยเบฟฯ เข้าถือหุ้นบริษัทแม่ Nocnoc 50% มูลค่ากว่า 2.17 พันล้านบาท

บริษัทปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน) หรือ SCC มีมติอนุมัติให้ปรับโครงสร้างทุน แก่บริษัทมัส บี จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนภายใต้ระหว่างกลุ่มเฟรเซอร์สและกลุ่มไทยเบฟฯ เข้าถือหุ้นบริษัทแม...

Responsive image

Bitkub Ventures เข้าลงทุนใน KillSwitch แพลตฟอร์ม Yield Farming ของคนไทย พร้อมเสริมแกร่งระบบนิเวศบน Bitkub Chain

Bitkub Ventures ภายใต้บริษัท Bitkub Capital Group Holdings ประกาศเข้าลงทุนรอบ Early-Stage ใน KillSwitch แพลตฟอร์ม Yield Farming ของคนไทย พร้อมเสริมแกร่งระบบนิเวศบน Bitkub Chain...