การระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบในวงกว้างแก่ธุรกิจในหลายภาคส่วน ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นส่วนหนึ่งที่ได้รับผลกระทบโดยตรง และ Airbnb ผู้ให้บริการจองที่พัก ก็ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการซบเซาของธุรกิจท่องเที่ยวที่ 'หยุดชะงัก'

Airbnb ได้ประกาศการเลิกจ้างพนักงานกว่า 1,900 ราย หรือคิดเป็น 1 ใน 4 ของบริษัท เนื่องจากได้ผลกระทบอย่างหนักจากการท่องเที่ยวที่ซบเซา แม้จะได้รับเงินสนับสนุนกว่า 2 พันล้านดอลลาร์แล้วก็ตาม

"เรากำลังอยู่ในวิกฤติที่น่าลำบากใจที่สุดในช่วงชีวิตของพวกเรา" Brian Chesky ซีอีโอของ Airbnb กล่าวในบันทึกถึงพนักงาน "ธุรกิจของ Airbnb ได้รับผลกระทบอย่างหนัก คาดการณ์ว่าผลประกอบการของเราในปีนี้จะน้อยกว่าครึ่งของปีที่แล้ว"

Airbnb ได้ออกมาตรการหลายข้อเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่ถูกเลิกจ้างในครั้งนี้ให้ได้มากที่สุด เช่น พนักงานจะได้รับค่าตอบแทนล่วงหน้า 14 สัปดาห์ และบวกกับอีก 1 สัปดาห์ในแต่ละปีที่ทำงานมา หรือเพิ่มเติมแล้วแต่กฎหมายของแต่ละประเทศ และสนับสนุนค่าใช้จ่ายประกันสุขภาพต่ออีก 12 เดือนสำหรับพนักงานในสหรัฐฯ หรือจนสิ้นปี 2020 สำหรับพนักงานสัญชาติอื่น เป็นต้น

พร้อมกันนี้ Airbnb ยังได้เปิดหน้าเว็บรายชื่อพนักงานที่ถูกเลิกจ้างบางส่วนที่ยินยอมเปิดเผยข้อมูล โดยจะแสดงชื่อ ตำแหน่ง และลิงก์ไปยังโปรไฟล์ต่างๆ ของพนักงานคนดังกล่าว เพื่อช่วยให้นายจ้างสามารถเข้ามาดูรายละเอียดและคัดเลือกอดีตพนักงานของ Airbnb เข้าไปร่วมทีมได้

Airbnb ยังร่วมกับบริษัท RiseSmart เพื่อช่วยเหลือพนักงานในการย้ายเข้าไปยังที่ทำงานใหม่ และมีการให้พนักงานได้ลงชื่อเข้าร่วมโครงการในการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่ถูกเลิกจ้างในการหางานใหม่

นอกจากการช่วยเหลือด้านการหางานแล้ว Airbnb ยังอนุญาตให้พนักงานที่ถูกเลิกจ้างสามารถนำ MacBook ที่บริษัทให้ไป ไปใช้งานได้โดยไม่ต้องส่งคืน

"การท่องเที่ยวในโลกใบใหม่นี้จะแตกต่างจากเดิม และ Airbnb ต้องปรับตัว" Brian Chesky กล่าว

แหล่งข้อมูล: CNBC