กทม. เปิด 2 ช่องทาง ให้ประชาชน ขอภาพ CCTV ออนไลน์ได้ 24 ชั่วโมง โดยการได้รับข้อมูลภาพภายใน 24 ชม. ต้องมีจำนวนกล้องไม่เกิน 6 กล้อง และระยะเวลารวมข้อมูลภาพไม่เกิน 3 ชม. กรณีการขอไฟล์ภาพที่มีระยะเวลารวมข้อมูลภาพเกิน 3 ชม. ให้ติดต่อรับข้อมูลภาพที่ ศูนย์ CCTV ทั้ง 13 แห่ง

คุณวิศณุ ทรัพย์สมพล รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า ขณะนี้กรุงเทพมหานครได้เปิดให้มีการขอภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) ของกรุงเทพมหานครทางออนไลน์ได้ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนที่ไม่สะดวกเดินทางมาขอภาพด้วยตนเอง โดยประชาชนที่จะขอไฟล์ภาพต้องแจ้งความ ณ สถานีตำรวจท้องที่ ที่เกิดเหตุก่อน จากนั้นสามารถแจ้งความประสงค์ขอไฟล์ภาพจากกล้อง CCTV ได้ 2 ช่องทาง คือ 

• เว็บไซต์ cctv.bangkok.go.th
   
• และไลน์ @CCTVBANGKOK 

เอกสารและข้อมูลประกอบการขอรับไฟล์ภาพ ได้แก่

1. บันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจ

2. สำเนาบัตรประชาชน

3. หมายเลขกล้องวงจรปิด

4. วันและเวลาของไฟล์ภาพที่ต้องการขอ

ซึ่งเมื่อศูนย์ CCTV ได้รับเรื่องแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งผลการดำเนินการผ่านไลน์ @CCTVBANGKOK และทางอีเมลที่แจ้งไว้ หรือติดตามสถานะการขอไฟล์ภาพผ่านทางเว็บไซต์ โดยสามารถดาวน์โหลดไฟล์ภาพผ่านทางเว็บไซต์ cctv.bangkok.go.th ในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน หากเกิน 7 วัน จะต้องทำเรื่องขอภาพใหม่

ทั้งนี้ ในการขอรับไฟล์ภาพจะสามารถรับไฟล์ภาพได้ภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งสามารถขอข้อมูลไฟล์ภาพได้ไม่เกินครั้งละ 6 กล้อง และไฟล์ภาพต้องมีระยะเวลารวมไม่เกิน 3 ชั่วโมง กรณีการขอไฟล์ภาพที่มีระยะเวลารวมเกิน 3 ชั่วโมง หรือต้องการไฟล์ภาพต้นฉบับให้ติดต่อรับได้ที่ ศูนย์ CCTV ทั้ง 13 แห่ง ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างพัฒนาเวอร์ชันใหม่เพิ่มเติมเพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกในการขอไฟล์ภาพจากกล้อง CCTV ได้สะดวกและง่ายขึ้น

ขั้นตอนการขอภาพจากกล้อง CCTV

1.ประชาชนเข้าแจ้งความ ณ สถานีตำรวจท้องที่ ที่เกิดเหตุ และแจ้งความประสงค์ขอไฟล์ภาพได้ด้วยตนเอง  หรือ ทางเว็บไซต์ cctv.bangkok.go.th โดยระบุหมายเลข เสา / ตู้ควบคุม / กล้อง และ วัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ หรือทาง LINE @CCTVBANGKOK

2.เจ้าหน้าที่ลงรับเรื่อง และ รับหมายเลขอ้างอิง

3.เจ้าหน้าที่รับเรื่อง เมื่อกรอกข้อมูลสำเร็จจะได้รับหมายเลขอ้างอิง (Reference Number)

4.แจ้งผลดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

4.นำหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) ตรวจสอบที่นี่

เงื่อนไข

การได้รับข้อมูลภาพภายใน 24 ชม. ต้องมีจำนวนกล้องไม่เกิน 6 กล้อง และระยะเวลารวมข้อมูลภาพไม่เกิน 3 ชม. กรณีการขอไฟล์ภาพที่มีระยะเวลารวมข้อมูลภาพเกิน 3 ชม. ให้ติดต่อรับข้อมูลภาพที่ ศูนย์ CCTV ทั้ง 13 แห่ง ได้แก่

1. ศูนย์ CCTV ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า)  
โทร 0 2224 2987 และ 0 2225 6972

2. ศูนย์ CCTV จุตจักร โทร 0 2512 3524 – 5

3. ศูนย์ CCTV บางเขน โทร 0 2521 1975 – 6

4. ศูนย์ CCTV ราชเทวี โทร 0 2354 6179 – 80

5. ศูนย์ CCTV ห้วยขวาง โทร 02 275 2330 , 02 275 2331

6. ศูนย์ CCTV พระโขนง โทร 0 2331 0631 – 2

7. ศูนย์ CCTV บางคอแหลม  โทร 0 2292 1285 – 6

8. ศูนย์ CCTV มีนบุรี โทร 0 2171 4235 – 6

9. ศูนย์ CCTV บึงกุ่ม โทร 0 2364 7322 – 3

10. ศูนย์ CCTV บางพลัด โทร 02 424 3200 

11. ศูนย์ CCTV จอมทอง โทร.0 2428 4393-4

12. ศูนย์ CCTV บางบอน โทร 0 2405 2893 – 4

13. ศูนย์ CCTV ราษฏร์บูรณะ โทร 0 2428 4354 – 5

อ้างอิง สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร