chatbot hackathon 2017 -1

ผ่านไปแล้วกับการแข่งขัน Chatbot Hackathon 2017 ในโครงการ”บอทสร้างชาติ” ครั้งแรกในประเทศไทยอย่างเป็นทางการบน Facebook โดย SCB ระหว่างวันที่ 25-26 มีนาคม 2560 เป็นอีกหนึ่งโครงการที่ตอบรับโจทย์ Thailand 4.0 ที่รัฐบาลกำลังผลักดันให้เป็นวาระแห่งชาติ

สำหรับงานวันแรกได้รับเกียรติจากดร.โกศล ทรัพย์ประเสริฐ Head of Innovation, SCB ในการเปิดงานพร้อมทั้งเปิดเผยประสบการณ์การนำทีมพัฒนาแอปพลิเคชั่นสำหรับองค์กรโดยมุ่งเน้นที่เป้าหมาย การใช้ประโยชน์ และการตอบโจทย์ลูกค้า และยังกล่าวถึงเทรนด์ในการพัฒนาด้านเทคโนโลยีจากอดีตถึงปัจจุบัน และแนวโน้มความต้องการต่อแชทบอทในอนาคต

chatbot hackathon 2017 scb

จากนั้นคุณธนา โพธิกำจร Senior Vice President, Head of Digital Banking, SCB ได้กล่าวถึงปริมาณการใช้ Social Media ของคนไทยที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ จนติดอันดับโลก ซึ่งแสดงถึงการเสพข้อมูลและความเคยชินต่อการสื่อสารทางโลกออนไลน์หรือการแชท และนำไปสู่เทรนด์ของแชทบอทในอนาคตอันใกล้ คือการพัฒนาแชทบอทในการตอบโจทย์ลูกค้าของธุรกิจต่าง ๆ โดยมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของลูกค้า

ปิดท้ายด้วยการบรรยายโดยคุณ คุณพิชญ ศรีฟ้า CTO ของ GETLINKS ในหัวข้อ Building  A Successful Product พัฒนา Product อย่างไรให้ไม่เจ๊ง ซึ่งอ้างอิงหลักการทำ Lean Startup ที่ได้ชื่อว่าเป็นวิธีการสร้างและพัฒนา startup ที่ประสบความสำเร็จ โดยมีหัวใจหลักคือการนำไอเดียตั้งต้นออกไปพิสูจน์กับความต้องการที่แท้จริงของตลาด การให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้เป็นหลัก การทดสอบผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นกับผู้ใช้จริง การเรียนรู้และเผชิญต่อการเปลี่ยนแปลงเพื่อไปก้าวไปสู่โอกาสแห่งความสำเร็จที่ดีกว่าและก้าวทันตลาด และการมีผู้ร่วมอุดมการณ์ในการผลักดันสิ่งที่สร้างขึ้นไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวร่วมกันในฐานะเพื่อนแท้ ด้วยความมุ่งมั่น ความตั้งใจ และเดินหน้าอย่างเต็มที่โดยไม่หวาดกลัวต่อความล้มเหลวซึ่งจะเป็นบันได้สำคัญให้ก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้

chatbot hackathon 2017 -2

สำหรับผู้เข้าแข่งขันประกอบไปด้วยทีมของบุคคลทั่วไปและนิสิต-นักศึกษามหาวิทยาลัย รวมกันทั้งสิ้น 15 ทีมซึ่งได้พัฒนาผลงานกันตลอด 2 วันกับ 1 คืนเพื่อสร้างแชทบอทขึ้นจากการมองเห็นโอกาสในทางธุรกิจหรือการแก้ปัญหาของผู้บริโภคสินค้าและบริการในทุกวันนี้ ซึ่งผลงานของทุกทีมถือว่ามีความน่าสนใจและตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละด้านที่แตกต่างกัน เช่น HatTax แชทบอทคู่ใจด้านภาษีสำหรับวัยเริ่มทำงาน ด้วยความสามารถในการแจ้งเตือนสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระภาษี ทั้งกำหนดชำระ การยื่นเอกสารเพิ่มเติม การคืนเงินภาษี และยังสามารถดำเนินการเรื่องเอกสารยื่นชำระภาษีผ่านทางเจ้าแชทบอทตัวนี้ได้อีกด้วย

และสำหรับการประกาศผลรางวัลผู้ชนะใน 5 ประเภทและรางวัลพิเศษอีก 1 รางวัล ทีมที่ได้รับรางวัลได้แก่

 1. หมวดอุตสาหกรรม

เป็นของแชทบอทในเชิง Social Monitoring อย่าง TunTREND สำหรับการติดตามและเรียนรู้ฟีดแบคและความคิดเห็นจากลูกค้าที่โพสต์ใน Social Media เพื่อแนะนำสถิติต่าง ๆ ที่น่าสนใจให้กับผู้ประกอบการธุรกิจเพื่อบริหารจัดการการบริการและตัวสินค้าต่อไป

chatbot hackathon 2017 หมวดอุตสาหกรรม

2. หมวดการท่องเที่ยวและกีฬา

เป็นของแชทบอท Planforfit แชทบอทสำหรับฟิตเนสในเชิงพานิชย์ที่จะนำเสนอแพลนฟิตเนสที่เหมาะกับลูกค้าโดยพิจารณาจากลักษณะที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคล

chatbot hackathon 2017 หมวดท่องเที่ยว

3. หมวดคมนาคม

เป็นของแชทบอท Traxperience ที่สามารถแนะนำการท่องเที่ยวในท้องถิ่นที่จะช่วยให้เราค้นพบแหล่งท่องเที่ยวใกล้ตัวที่อาจไม่เคยได้ยินหรือไปมาก่อน

Traxperience

4. หมวดพาณิชย์และการคลัง

เป็นของแชทบอท aBorrow แชทบอททางด้านสินเชื่อที่สามารถให้ข้อมูลและแนะนำสินเชื่อที่เหมาะสมกับสถานภาพทางการเงินของลูกค้าธนาคาร รวมถึงเป็นตัวกลางสำหรับดำเนินการขอสินเชื่อกับธนาคารด้วยเช่นกัน

chatbot hackathon 2017 -3

5. หมวดมหาดไทย

เป็นของแชทบอทลุงตู่ช่วยด้วย ที่จะมารับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์เพื่อการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรืออาสาสมัครให้เข้าช่วยเหลือ เพื่อให้ปัญหาของประชาชนไปถึงภาครัฐและได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องเสียเวลากับกระบวนการร้องเรียนมากมาย

chatbot hackathon 2017 -4

และรางวัลมหาวิทยาลัยยอดเยี่ยมได้แก่...มหาวิทยาลัยมหิดล โดยทีม Traxperience อีกเช่นกัน

chatbot hackathon -6

การพัฒนาแชทบอทยังคงมีความเป็นไปได้อีกมากมายในการนำมาใช้ประโยชน์ด้านต่าง ๆ ในแต่ละวงการหรือภาคส่วน สิ่งสำคัญคือการมองโจทย์หรือปัญหาให้ชัดเจนและมองเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ปัญหา นั่นคือการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับปัญหาแต่ละประเภทและตอบโจทย์ได้ตรงจุดที่สุด เพื่อประโยชน์ต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นลูกค้า องค์กรธุรกิจ ประชาชน รัฐบาล และที่สำคัญที่สุดคือประเทศของเราเอง

Picture1

RELATED ARTICLE

Responsive image

วิเคราะห์ศึก Mobile Banking เมื่อโลกมุ่งสู่สังคมไร้เงินสด

จากข้อมูลล่าสุดจากธนาคารแห่งประเทศไทยเผยว่า ในปีพ.ศ. 2559 คนไทยทำธุรกรรมทั้งโอนเงินและชำระเงินค่าบริการต่างๆ ผ่าน Mobile Banking สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เพิ่มเป็น 20.8 ล้านบัญชี จาก 13...

Responsive image

Chatbot ด้านสินเชื่อบ้านรายแรกจากธนาคาร OCBC นวัตกรรมใหม่ กว่า 10% ของการแชตทำให้เกิดการขอสินเชื่อจริง

OCBC Bank ธนาคารที่ล้ำหน้าด้านนวัตกรรมหลายอย่าง คราวนี้มีข่าวใหม่มาอีกแล้ว หลังจากเปิดตัว Chatbot ที่เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อบ้าน ก็มียอดสอบถามเข้ามากว่า 20,000 ครั้งนับตั้งแต่เปิดตัว...

Responsive image

เมื่อ AI อนุมัติเงินให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วย SCB EASY Digital Lending

Mobile Banking ยังคงเดินหน้าแข่งขันกันอย่างต่อเนื่อง โดยหลังจากธนาคารไทยพาณิชย์ได้ปรับโฉมแอปใหม่เมื่อปีที่แล้ว และยังริเริ่มฟีเจอร์ที่ไม่ต้องพกบัตร ATM อย่างการ ‘กดเงินไม่ใช้บัตร’ล...