ChocoCRM ระดมทุนรอบ Series C กว่า 240 ล้านบาท จาก Techmatrix Japan , FINNOVENTURE PRIVATE EQUITY TRUST I และ Innospace | Techsauce

ChocoCRM ระดมทุนรอบ Series C กว่า 240 ล้านบาท จาก Techmatrix Japan , FINNOVENTURE PRIVATE EQUITY TRUST I และ Innospace

ChocoCRM หรือ บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด สตาร์ทอัพไทยด้าน Marketing Technology ที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีทางด้าน Customer Relationship Management (CRM) และ Customer Data Platform (CDP) ให้บริการลูกค้าในประเทศไทยกว่า 2,000 ราย ได้รับเงินลงทุนในรอบ Series C จากบริษัทฯ มหาชนขนาดใหญ่อย่าง เทค แมทริกซ์ (Techmatrix Japan), ฟินโนเวนเจอร์ ไพรเวท อิควิตี้ ทรัสต์ 1 (FINNOVENTURE PRIVATE EQUITY TRUST I) และ อินโนสเปซ (ประเทศไทย) (INNOSPACE (THAILAND) COMPANY LIMITED) มีการร่วมลงทุนมูลค่ากว่า 8 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในธุรกิจ Digital CRM Platform ในประเทศไทย

การร่วมลงทุนใน Series C นับเป็นการเสริมให้ ChocoCRM ที่ตั้งเป้าขึ้นอันดับหนึ่งใน South East Asia สามารถต่อยอดการพัฒนาระบบ CDP ที่ถูกออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้ธุรกิจสามารถทราบ Customer Insights สามารถทำการตลาดได้แม่นยำและสะดวกยิ่งขึ้นผ่านฟีเจอร์ Omnichannel Marketing Automation อีกทั้งยังจะมีการพัฒนาในการระบบการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าโดยการใช้ AI และ Machine Learning เข้ามาเพื่อการทำการวิเคราะห์ในเชิงลึก และ Predictive Model ต่างๆ ถือเป็นการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างแข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยอีกเป้าหมายของการลงทุนในครั้งนี้คือการเชื่อมกับระบบ CDP เข้ากับระบบ CRM ในด้าน Customer Service/ Contact Center พร้อมแหล่งข้อมูล (Data Sources) จากแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อให้ระบบ CDP มี Data ที่หลากหลายมากขึ้นและนำไปเสริมสร้าง Customer Experience (CX) ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า พร้อมขยายการให้บริการทั้งในเมืองไทยและต่างประเทศ ซึ่งพาร์ทเนอร์ทั้ง 3 ที่ร่วมลงทุน จะมาช่วยสนับสนุนให้เป้าหมายนี้เกิดผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม 

โดยพาร์ทเนอร์ใหม่อย่าง เทค แมทริกซ์ (Techmatrix Japan) เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านไอทีโซลูชั่น และ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) จากประเทศญี่ปุ่น ที่จะมาช่วยสนับสนุนให้การบริการ ในส่วนของ CRM ด้าน Contact Center และ Customer Service มี Service Offering และ Platform ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ต้องให้บริการลูกค้าและถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่นเหมาะสมกับธุรกิจ SME และ Corporate ช่วยสร้างประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลายช่องทาง (Omnichannel) โดยเชื่อมโยงช่องทางต่างๆ รวมให้เป็นหนึ่งเดียว และสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าไว้วางใจ เพื่อรักษาฐานลูกค้าได้อย่างมั่นคงแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น จะช่วยให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้าทั้งในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน เติมเต็มระบบหลังบ้านธุรกิจของลูกค้า ให้ครบวงจร เพื่อสามารถบริหารจัดการธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

อีก 1 พาร์ทเนอร์ที่กลับมาร่วมลงทุนอีกครั้งหลังจากที่เป็นพาร์ทเนอร์กันมาเเล้วใน Series A และ B อย่าง ฟินโนเวนเจอร์ ไพรเวท อิควิตี้ ทรัสต์ 1 (FINNOVENTURE PRIVATE EQUITY TRUST I) กองทุนสตาร์ทอัพแรกของไทย โดย Krungsri Finnovate ที่ช่วยส่งเสริม Startup ชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มุ่งให้ Startup เติบโตสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างยั่งยืน และ พร้อมพาร์ทเนอร์ใหม่รายสุดท้ายในรอบ Series C อย่าง อินโนสเปซ (ประเทศไทย) (INNOSPACE (THAILAND) COMPANY LIMITED) ที่มีความพร้อมในการนำผลิตภัณฑ์และบริการเข้าไปขยายตลาดผ่านผู้ลงทุนที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ในประเทศไทยรวมถึงพร้อมที่ส่งเสริมและพัฒนาสตาร์ทอัพไทยอย่างครบวงจร

โดย คุณไมค์ สิรสิทธิ์  สุริยพัฒนพงศ์ (CO-FOUNDER & CEO, CHOCOCRM) ผู้ก่อตั้งบริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด กล่าวว่า “เราขอขอบคุณ Techmatrix บริษัทฯมหาชนอันดับ 1 ด้าน CRM ในประเทศญี่ปุ่นที่เข้าร่วมมาเป็นพาร์ทเนอร์กับเรา เราจะเน้นการพัฒนาระบบร่วมกันระหว่างระบบ CRM: FastSeries (FastHelp5, FastAnswer2, FastChat) ของ Techmatrix และระบบ ChocoCRM, ChocoCDP เพื่อให้แพลตฟอร์มตอบโจทย์กับลูกค้าในกลุ่มธุรกิจ SMEs และ Corporates ในโลกยุคใหม่ ที่ธุรกิจที่ต้องการเน้นเสริมสร้างประสบการณ์ (Customer Experience) ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของธุรกิจเอง จากการที่ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและพูดคุยกับทีมผู้บริหารและทีมงานจาก Techmatrix เราได้เห็นถึงวิสัยทัศน์และพันธกิจของทั้ง 2 องค์กรที่ไปในทิศทางเดียวกัน เรามีความยินดีที่จะได้ร่วมงานกับ Techmatrix พร้อมขยายตลาดทั้งในไทยและใน ASEAN ในอนาคตอันใกล้นี้ สำหรับพาร์ทเนอร์ไทยทั้ง 2 รายอย่าง ฟินโนเวนเจอร์ ไพรเวท อิควิตี้ ทรัสต์ 1 และอินโนสเปซ (ประเทศไทย) เราขอขอบคุณที่เชื่อมั่นในศักยภาพของทีม ChocoCRM และให้แรงสนับสนุนตลอดมา จากการที่มีพาร์ทเนอร์ทั้ง 3 ราย เราเชื่อมั่นว่าบริษัทฯจะสามารถเติบโตไปในทิศทางที่มั่นคงและสามารถเป็นบริษัทฯ Startup ไทย ที่สามารถนำโซลูชั่นออกไปให้บริการได้ในระดับภูมิภาค”

ถือเป็นการผนึกกำลังของพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่ง ใน Series C ที่ก้าวกระโดด ChocoCRM มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาโซลูชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงในการบริการลูกค้าแบบ Full-Loop Customer Experience (CX) Division ที่เริ่มเกิดขึ้นในองค์กรใหญ่ในต่างประเทศ พร้อมที่จะขยายฐานลูกค้าทั้งในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน เสริมศักยภาพทางธุรกิจ CRM และ CDP ให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ส่งให้ ChocoCRM เป็นที่จดจำในฐานะผู้นำในด้าน Marketing Technology ที่ลูกค้ากว่า 2,000 เจ้าให้ความไว้วางใจในการใช้บริการ

RELATED ARTICLE

Responsive image

PTG เปิดตัว MAX VENTURES ศูนย์บ่มเพาะธุรกิจสตาร์ทอัพ หนุนสร้างโอกาสการเติบโตทางธุรกิจ

PTG เปิดตัว MAX VENTURES ศูนย์บ่มเพาะธุรกิจสตาร์ทอัพ หนุนสร้างโอกาสการเติบโตทางธุรกิจ โดยจะทำหน้าที่ในการสร้างรายได้และจัดหาโซลูชันใหม่ ๆ ให้กับบริษัทในเครือ PTG...

Responsive image

Sea เผยผลสำรวจ Thai Digital Generation 2022 พบคนไทยใช้แอปฯ การเงินมากที่สุดในอาเซียน

Sea เผยผลสำรวจ Thai Digital Generation 2022 เจาะลึกสถานการณ์การเงินยุคดิจิทัล พบคนไทยใช้แอปฯ การเงินมากที่สุดในอาเซียน พร้อมเผยทิศทางการใช้เทคโนโลยีเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการ...

Responsive image

บริษัทชั้นนำส่งสัญญาณลดต้นทุนต่อเนื่อง คาดการณ์คลื่น Layoff กระทบทั่วโลกต่อเนื่องปีหน้า

บริษัทชั้นนำส่งสัญญาณว่าการลดต้นทุนของพวกเขาจะดำเนินต่อไป ดูเหมือนว่าคลื่น Layoff จะยังต่อเนื่องไปยังปี 2023 และไม่มีทิศทางคลี่คลายเร็วๆนี้...