dtac และ SIIT มธ.เปิดตัว AI Lab มุ่งยกระดับการวิจัย โดยใช้ข้อมูลจริงในโลกธุรกิจ

dtac และ SIIT มธ.เปิดตัว AI Lab มุ่งยกระดับการวิจัย โดยใช้ข้อมูลจริงในโลกธุรกิจ

dtac และสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร (SIIT) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ร่วมเปิดตัวห้องปฏิบัติการด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI Lab) มุ่งพัฒนาและเชื่อมต่อศักยภาพของนักศึกษาสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูลกับกรณีศึกษาจริงทางธุรกิจที่ dtac จัดทำขึ้น

dtac และสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร (SIIT) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ร่วมเปิดตัวห้องปฏิบัติการด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI Lab) มุ่งพัฒนาและเชื่อมต่อศักยภาพของนักศึกษาสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูลกับกรณีศึกษาจริงทางธุรกิจที่ dtac จัดทำขึ้น ทั้งนี้การจัดตั้ง dtac AI Lab ยังสนับสนุนยุทธศาสตร์ของดีแทคในด้านปัญญาประดิษฐ์ และความมุ่งมั่นในการฝึกอบรมคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถด้านดิจิทัลสำหรับประเทศไทย

ดร.อุกฤษฎ์ ศัลยพงษ์ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ช่องทางการขายและการบริหารผลการปฏิบัติงานของ dtac กล่าวว่า “เพื่อตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจากการใช้ดิจิทัล (Digital Transformation) ที่สภาพแวดล้อมของการแข่งขันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่แน่นอน ยุ่งยาก และไม่ชัดเจน ดีแทคจึงตัดสินใจวางกลยุทธ์ ร่วมมือกับ SIIT สำรวจและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อรองรับความท้าทายทางธุรกิจของวันพรุ่งนี้ โดยดีแทคจะช่วยในกระบวนการการดำเนินงานทางธุรกิจแบบอัตโนมัติ และสนับสนุนการนำเสนอแบบเฉพาะเจาะจงตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า (customer personalization) ขั้นสูง”

“ปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจได้ในเชิงลึก dtac AI Lab จะเป็นแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ และนวัตกรรมที่ทันสมัยที่สุดในประเทศไทย นักศึกษาไม่เพียงแต่เรียนรู้ว่า Machine Learning ทำงานอย่างไร แต่ยังได้เรียนรู้ถึงความเชื่อมโยงกับความท้าทายทางธุรกิจในโลกแห่งความจริงอีกด้วย” ดร.อุกฤษฎ์กล่าว

ภายในระยะเวลา 2 ปี ดีแทคได้จัดตั้ง AI Lab จัดหาข้อมูล และตั้งโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจไว้ในห้องปฏิบัติการนี้ ด้วยเงินทุนรวมทั้งสิ้น 12 ล้านบาท ทำให้นักศึกษาสามารถทำงานในการพัฒนาแนวทางที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ โดยในระยะเริ่มต้น AI Lab จะมุ่งเน้นที่กระบวนการที่จะช่วยย่นระยะเวลาในการทำงานโดยใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในการทำงาน ตัวอย่างเช่น ดีแทค ร่วมมือกับ SIIT พัฒนาระบบการยืนยันตัวตน (ID verification system) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และความรวดเร็วในการประมวลผลการยืนยันการลงทะเบียนซิม เป็นต้น

“ปัญญาประดิษฐ์เป็นกุญแจไปสู่การพัฒนาการบริการแบบไร้รอยต่อ สร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นเรื่องที่ง่าย และเจาะจงเฉพาะบุคคลได้ โดยในอนาคตปัญญาประดิษฐ์จะทำให้ลูกค้าที่ต้องการคำแนะนำจากศูนย์บริการของเราไม่ต้องอธิบายว่าเขาใช้สมาร์ทโฟนในการทำอะไร” ดร.อุกฤษฎ์กล่าว

ดีแทคกำลังติดตั้งระบบจอสัมผัส และจัดหาอุปกรณ์ไร้สายให้แก่พนักงาน เพื่อปรับปรุงโฉมศูนย์บริการ มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ลื่นกว่าแก่ลูกค้าของดีแทคโดยการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งาน ดีแทคจะเคลื่อนไปสู่ “ส่วนต่อประสานที่มองไม่เห็น” ซึ่งใช้ระบบการจดจำใบหน้า และอุปกรณ์ที่ดำเนินการด้วยเสียงในการให้บริการที่มีความผิดพลาดที่น้อยที่สุด

ศ.ดร. ธนารักษ์ ธีระมั่นคง อาจารย์จากสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้ย้ำถึงความต้องการของนักศึกษาในการทำงานกับภาคธุรกิจเพื่อเพิ่มทักษะต่างๆของตัวนักศึกษาเอง “การคิดแบบองค์รวม และการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับปัญหาจริงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อจะไปให้ถึงจุดดังกล่าว เราต้องการพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่งที่มีทั้งกรณีศึกษา และข้อมูลที่แท้จริงทางธุรกิจ การได้ร่วมทำงานกับภาคธุรกิจเหล่านั้นเป็นเรื่องที่สำคัญ”

dtac AI Lab ห้องปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์สามารถรองรับนักศึกษาเพื่อเข้ามาฝึกอบรมได้ถึง 200 คนต่อปี และเปิดแล้ววันนี้ ณ สถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร (SIIT) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ วิทยาเขตรังสิต

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

Disrupt เปิดตัวกองทุน Disrupt Health Impact Fund ดึงกลุ่มธุรกิจชั้นนำร่วมลงทุน ดัน HealthTech โต

Disrupt เปิดตัวกองทุน Disrupt Health Impact Fund ตั้งเป้าเปลี่ยนแปลง Healthcare ไทยให้เข้าถึง Deep Technology ด้าน Healthcare ระดับโลก...

Responsive image

ทำไมปีนี้ SEA เป็นศูนย์กลางการลงทุนด้านดิจิทัลของบิ๊กเทคฯ ระดับโลก

สำรวจแนวโน้มการลงทุนด้านเทคโนโลยีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ซึ่งถูกมองว่าเป็นยุคทองแห่งเทคโนโลยีเต็มรูปแบบ...

Responsive image

Apple กับโปรเจกต์ ‘Greymatter’ พร้อมโชว์ 8 ฟีเจอร์ AI ในงาน WWDC 2024

Bloomberg รายงาน Apple พร้อมเปิดตัว Project Greymatter เตรียมโชว์ฟีเจอร์ AI ในงาน WWDC 2024...