Economist Intelligence Unit พึ่งปล่อย Whitepaper ว่าด้วยเรื่องของ "Connecting Capabilities" ซึ่งเป็นศักยภาพการเปลี่ยนแปลงโดยนำดิจิทัลมาปรับใช้ (Digital Transformation) เป็นการสำรวจในประเทศต่างๆ 11 ประเทศแถบเอเชียด้วยกัน

การวิจัยครั้งนี้สำรวจข้อมูลจากบริษัทกว่า 850 บริษัท ใช้ตัวชี้วัด 20 ประเภทในหมวดหลักๆ 3 หมวดได้แก่ โครงสร้างทางดิจิทัล, ทุนมนุษย์ และความเชื่อมโยงถึงกันของธุรกิจ โดยมีผลสำรวจที่น่าสนใจดังนี้

• 94% กล่าวว่า โครงสร้าง Infrastructure มีส่วนสำคัญต่อ Digital Transformation ขององค์กรของพวกเขา การได้เข้าถึงโครงข่ายสื่อสารโทรคมนาคมที่มีคุณภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญ
• อันดันของประเทศต่างๆ ในเชิงภาพรวมทั้งหมดมีดังนี้
  • สิงคโปร์
  • เกาหลีใต้
  • ญี่ปุ่น
  • ฮ่องกง
  • ไต้หวัน
  • มาเลเซีย
  • จีน
  • ไทย
  • อินเดีย
  • ฟิลิปปินส์
  • อินโดนีเซีย
• สิงคโปร์นำโด่งในเอเชีย ในเชิงของเมืองที่ได้รับการพัฒนาแล้วในด้านโครงสร้างทางดิจิทัล และได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐอย่างเต็มที่ทั้งการพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยีและการสนับสนุนผู้ประกอบการ
• เกาหลีใต้ และญี่ปุ่นนำโด่งในหมวดของบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัล ในขณะที่สิงคโปร์ตามหลังตกมาเป็นอันดับ 4 ในหมวดนี้ ซึ่งทางสิงคโปร์เองกำลังเพิ่มทักษะด้าน Computer Science ในระดับโรงเรียน และให้ผู้สูงอายุมีโอกาสใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น
• ธุรกิจที่ตื่นตัวเรื่อง Digital Transformation คือธุรกิจสายการเงิน อันเกิดจากแรงผลักดันของ FinTech ตามมาด้วยอุตสหกรรมการผลิต ในขณะที่สายโลจิสติกและการขนส่งจะตามหลังอยู่พอควร
• องค์กรขนาดใหญ่กำลังทำงานร่วมกับ Digital Disruptor ทั้งหลายที่พยายามแข่งขันกับพวกเขาอย่าง Startup โดยองค์กรเหล่านี้ก็จะได้เรียนรู้นวัตกรรม และ Startup ก็มีโอกาสได้เข้าถึงฐานลูกค้าขององค์กรเหล่านี้ไปด้วย
• เอเชียยังตามหลังอเมริกา ออสเตรเลีย และอังกฤษ แม้บางประเทศในแถบนี้จะโดดเด่นมากๆ อย่าง สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ แต่ถ้าดูในเชิงภาพรวมระดับภูมิภาคแล้วยังตามหลังอยู่ทั้งในเรื่องของบุคลากร และโครงสร้างด้านดิจิทัล
• ในการสำรวจครั้งนี้ เชื่อว่าอีก 3 ปี Big Data, Analytics และ Internet of Things (IoT) จะเติบโตขึ้นจากเดิมเป็นอย่างมาก ที่เห็นชัดมากๆ คือสายการเงินการธนาคาร
• อุปสรรคสำคัญของ Digital Transformation สำหรับองค์กรขนาดใหญ่แม้มีเงินก็ตามที แต่ขาดกลยุทธ์หลัก และไม่รู้จะใช้เงินอย่างไรอย่างฉลาดและเหมาะสมในเรื่องนี้ จากการสัมภาษณ์องค์กรต่างๆ เห็นด้วยว่าต้องปรับเปลี่ยน mindset วัฒนธรรมภายในองค์กร ในขณะที่องค์กรขนาดเล็กเรื่องใหญ่ของพวกเขาคือเงินทุนที่จะเปลี่ยนแปลง
• หลายองค์กรยังมองว่า Digital Transformation เป็นเรื่องของความพยายามในการลดค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามมีองค์กรชั้นนำหลายบริษัทเล็งเห็นถึงโอกาสในการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ และสร้างบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เรียกว่าเป็นช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างความคิดในปัจจุบันและโอกาสในอนาคต

สำหรับองค์กรไหนที่ต้องการดูผลสำรวจเกี่ยวกับ Digital Transformation สามารถดาวน์โหลดฟรีได้ที่นี่