FamilyMart เตรียมเปิดตัว ‘ร้านค้าไร้พนักงาน’ 1,000 แห่งในญี่ปุ่นภายในปี 2024 | Techsauce

FamilyMart เตรียมเปิดตัว ‘ร้านค้าไร้พนักงาน’ 1,000 แห่งในญี่ปุ่นภายในปี 2024

สำนักข่าว Asia Nikkei รายงานว่านี่เป็นการปรับใช้ร้านค้าอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบในระดับมหภาคครั้งแรกในญี่ปุ่น ผู้ประกอบการร้านสะดวกซื้อ FamilyMart ตั้งเป้าจะเปิดร้านที่ไร้พนักงานประมาณ 1,000 แห่งภายในสิ้นปีงบประมาณ 2024 ซึ่งจะวางจำหน่ายสินค้าแบบเดียวกันกับร้านสะดวกซื้อทั่วไป 

Family Mart

โดยฟีเจอร์ที่โดดเด่นในร้านค้าไร้พนักงานก็คือ ระบบการชำระเงิน FamilyMart จะมีการใช้กล้องปัญญาประดิษฐ์ติดเพดานด้านบนร้านค้า เช่นเดียวกับเซ็นเซอร์น้ำหนักบนชั้นวางเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าหยิบสินค้าใด เมื่อลูกค้ายืนอยู่หน้าที่ชำระเงิน ก็จะมีชื่อผลิตภัณฑ์และราคาจะแสดงบนจอภาพ ณ จุดนั้น แล้วให้ลูกค้าชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเงินสด

ระบบอัตโนมัติจะช่วยขจัดความยุ่งยากในการอ่านบาร์โค้ดและป้องกัน ในส่วนของปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ทางระบบจะจะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่อาจนำไปสู่การระบุตัวบุคคล เช่น ภาพใบหน้า การใช้งานของลูกค้าเมื่อเข้าสู่ร้านค้าก็ไม่จำเป็นต้องเตรียมแอปสมาร์ทโฟนล่วงหน้าหรือให้รับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ใด ๆ อีกด้วย

FamilyMart กล่าวว่าสามารถจำหน่ายสินค้าที่เหมือนกับร้านค้าปลีกทั่วไปได้เกือบ 3,000 รายการ ได้มีการทดลองเปิดร้านในโตเกียวเมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่มีพื้นที่เพียง 50 ตร.ม. เทียบเป็นประมาณ 30% ของขนาดร้านปลีกทั่วไป มีการใช้กล้องประมาณ 50 ตัวและมีการวางขายสินค้าประมาณ 750 รายการ ในส่วนของลูกค้าที่ต้องการซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์จะต้องได้รับการตรวจสอบอายุผ่านจอภาพบนเครื่องชำระเงิน

FamilyMart มีร้านค้าประมาณ 16,000 แห่งในญี่ปุ่น และสาขาเปิดสาขาใหม่ 200 ถึง 500 แห่งต่อปี โดยร้านค้าที่เปิดใหม่ต่อจากนี้จะเป็นร้านค้าอัติโนมัติซะส่วนใหญ่

นอกจากนี้ ธุรกิจสะดวกซื้อรายอื่นก็เร่งเปลี่ยนแปลงโมเดลร้านค้าเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Seven-Eleven Japan ที่ร่วมมือกับบริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยี NEC เพื่อทดลองร้านค้าอัตโนมัติที่ใช้การจดจำใบหน้าในการชำระเงิน ส่วน Lawson ได้เปิดตัว "เครื่องบันทึกเงินสดบนสมาร์ทโฟน" ที่ช่วยให้สมาร์ทโฟนของลูกค้าสามารถอ่านบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองได้

ในประเทศอื่นเช่น สหรัฐอเมริกา จีน และอื่นๆ ก็มีร้านค้าปลีกหลายร้านที่กำลังแข่งกันก้าวมาเป็นผู้นำร้านค้าอัตโนมัติ แต่พวกเขาก็ยังไม่ได้รับการยอมรับกับร้านค้าในรูปแบบนี้ เช่นที่ร้าน "Amazon Go" บางร้านได้ใช้ระบบตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ง่ายๆ โดยการยกเพียงฝ่ามือขึ้นมาชำระเงิน แต่ผู้บริโภคจำนวนมากกลับรู้สึกไม่สบายใจกับแนวคิดนี้ทำให้จากเดิมที่มีทั้งหมด 26 แห่งลดเหลือ 22 แห่ง ในเดือนกันยายน ด้วยเหตุนี้บริษัทต่างๆ จึงกำลังสำรวจวิธีการใช้บัตรเครดิตและการตรวจสอบแอปร่วมกันอย่างขมักเขม้น

อ้างอิง Asia Nikkei

RELATED ARTICLE

Responsive image

MG ประกาศวิสัยทัศน์ปี 2022 เตรียมรุก EV พร้อมเดินหน้าสร้างโรงงานผลิตแบตเตอรี่ ตั้งเป้าโกยยอด 5 หมื่นคัน

MG แสดงวิสัยทัศน์ “New Era New Growth for MG and Thailand Automotive Industry" เผยเป้าหมายแผนงานปี 2022 เตรียมรุก MG EV เต็มสูบ พร้อมเดินหน้าสร้างโรงงานผลิตแบตเตอรี่ ที่ จ.ชลบุรี ร...

Responsive image

Jon Russell ขึ้นแท่นนักข่าวสายเทคคนแรกในอาเซียน ที่ย้ายมาทำ VC ในฐานะพาร์ทเนอร์ หลังร่วมงานกับ Crypto.com Capital

Crypto.com Capital กองทุนเพื่อการลงทุนของ Crypto.com สตาร์ทอัพ Blockchain จากสิงคโปร์ ได้แต่งตั้ง Jon Russell นักข่าวสายเทคเป็นพาร์ทเนอร์คนใหม่...

Responsive image

Wisesight เผย 'ไอศกรีมราเมน' กระแสไวรัลสุดฮิต และ 5 อันดับสินค้าขึ้นราคาที่ถูกพูดถึงบนโลกโซเชียลมากที่สุด

Wisesight ทำการวิเคราะห์กระแสไวรัล “ไอศกรีมราเมน” ผ่านการเก็บข้อมูลด้วยเครื่องมือ ZOCIAL EYE พบ Engagement สูงทุกแพลตฟอร์ม พร้อมเผยเดต้า 5 อันดับสินค้าขึ้นราคาที่ถูกพูดถึงบนโลกโซเช...