คุณอาจเคยได้ยินการเอา Virtual Reality (VR) มาใช้กับงาน training ในองค์กร งานที่จำลองสถานการณ์และอธิบายให้เห็นด้วยภาพ และงานที่ต้องเสี่ยงอันตรายเมื่อต้องออกไปที่หน้างาน และหนึ่งในเทคโนโลยีอย่่าง VR ที่จะกล่าวถึงในวันนี้คือ ทักษะด้าน softskill โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับงานทรัพยากรบุคคล
Barry คือ Avatar ชายวัยกลางคนที่บริษัทต้องให้ออกจากงาน ผู้ฝึกจะถูกจำลองอยู่ในสถานการณ์ที่เผชิญหน้ากับ Barry โดยเขาจะมีปฏิกิริยาตามที่เราโต้ตอบกับเขา โดย Barry จะมีอาการทั้งต่อต้าน เตรียมประท้วง และผู้ฝึกจะต้องควบคุมสถานการณ์ดังกล่าวให้ได้
Barry เป็นหนึ่งใน Avatar พัฒนาโดยบริษัท
Talespin ผู้พัฒนาโซลูชั่นด้าน VR โดยตรง และ softskill เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่พวกเขาพั
ฒนาขึ้น อย่างไรก็ตาม Avatar ดังกล่าวยังคงมีปฏิสัมพันธ์
ตาม script ที่วางไว้ ซึ่งในอนาคตการเพิ่
มความสามารถอย่าง Machine Learning เข้าไปจะช่วยทำให้ระบบได้รับการเรียนรู้ และเพิ่มทางเลือกให้ในการปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างอย่างเป็นธรรมชาติและละเอียดมากขึ้น
ที่มา : MIT Technology Review