Google ผู้นำตลาดด้านการค้นหาข้อมูลออนไลน์ ก้าวล้ำไปอีกขั้น ด้วยการนำเสนอการเปลี่ยนแปลงในด้านของ Algorithm สำหรับการจัดลำดับ ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในรอบห้าปีที่ผ่านมา

การเปลี่ยนแปลงที่ว่านี้ เกี่ยวข้องกับเทคนิคการวิเคราะห์ภาษาที่นำมาใช้ในการทำความเข้าใจคำถามในการค้นหา เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น และความสามารถในการเข้าใจคำถามทั้งองค์ประโยค โดยการพัฒนาระบบ AI (Artificial Intelligence) ซึ่งในปัจจุบันการทำความเข้าใจความหมายในแต่ละภาษาคือหนึ่งในโจทก์ที่ยากที่สุดสำหรับ AI ทั้งนี้ Google Algorithm พยายามค้นหาความหมายจากทุกคำ แต่จะมองข้ามความหมายของคำที่มีความสำคัญน้อย ซึ่งทำให้เกิดการตีความที่ผิดเพี้ยนไปจากความตั้งใจการของผู้ค้นหาได้

Google จึงนำเสนอเทคนิคใหม่ที่เรียกว่า BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) ผลลัพธ์ที่เกิดจากการพัฒนานี้ คือการวิเคราะห์กลุ่มคำที่มาทั้งก่อนและหลังในแต่ละประโยค ทำให้สามารถเข้าใจได้ว่า ผู้ค้นหาต้องการอะไร ด้วยการวิเคราะห์กลุ่มคำ ข้อความ และประโยค ในฐานข้อมูลออนไลน์ที่มีจำนวนมหึมา แทนที่จะแยกการค้นหาเป็นคำเดี่ยวในวิธีเดิมที่ใช้อยู่ ซึ่งผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดนี้ คือการที่ผู้ใช้สามารถค้นเจอลิงก์ของเว็บไซต์ที่จะตอบโจทย์ตรงความต้องการได้แม่นยำที่สุด

Ben Gomes หัวหน้าแผนก Search เชื่อว่าเทคนิค BERT จะทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนพฤติกรรมการตั้งคำถามที่จะมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้นในอนาคต

อ้างอิง Financial Times