Grab กางแผนปี 2569 ชู “Winning with Purpose Together” รุกทั้งตลาดแมส-พรีเมียม พร้อมเร่งนวัตกรรม-ขยายตลาดใหม่ ท่ามกลางเศรษฐกิจผันผวน

Grab ประเทศไทย ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ภายใต้แนวคิด “Winning with Purpose Together” มุ่งสร้างการเติบโตอย่างมีเป้าหมาย ควบคู่การรักษาสมดุลของ Ecosystem ทั้งผู้ใช้ คนขับ และพาร์ทเนอร์ร้านค้า ท่ามกลางความท้าทายจากเศรษฐกิจโลกที่ยังไม่แน่นอน

คุณจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ Grab ประเทศไทย ระบุว่า แม้ปี 2568 จะเผชิญแรงกดดันจากกำลังซื้อในประเทศที่ชะลอตัว รวมถึงปัจจัยด้านภูมิรัฐศาสตร์ แต่บริษัทยังสามารถรักษาความเป็นผู้นำในธุรกิจเรียกรถและฟู้ดเดลิเวอรี พร้อมเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีและบริการใหม่อย่างต่อเนื่อง 

กลยุทธ์ “Barbell” จับทั้งตลาดแมสและพรีเมียม

หนึ่งในแกนหลักของการเติบโตคือการต่อยอด “Barbell Strategy” ที่เน้นจับทั้งบริการราคาประหยัดและพรีเมียมไปพร้อมกัน

ฝั่งตลาดราคาประหยัด บริการ SAVER ทั้งรถยนต์และมอเตอร์ไซค์เติบโตสูงกว่า 250% จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย ขณะที่ฝั่งพรีเมียม Grab ยังคงรักษาฐานลูกค้าได้ดี โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติและลูกค้าองค์กร พร้อมเปิดตัว GrabExecutive เจาะกลุ่มลักชัวรีที่ต้องการบริการจองล่วงหน้า 

Food Delivery ดันความคุ้มค่า ควบคู่ร้านคุณภาพ

ในฝั่งฟู้ดเดลิเวอรี Grab ยังคงใช้ “ความคุ้มค่า” เป็นหัวใจ ผ่านแคมเปญและโปรโมชันต่อเนื่อง เช่น Hot Deals, SAVER Delivery และ Mega Sale ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดค่าใช้จ่ายรวมกว่า 6.9 พันล้านบาท

ขณะเดียวกัน บริษัทยังรักษาฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมียมผ่านร้านอาหารคุณภาพ และเดินหน้า Ecosystem ร้านอาหาร ผ่านแบรนด์อย่าง GrabThumbsUp และ Only at Grab ซึ่งมีร้านเข้าร่วมมากกว่า 20,000 ร้านทั่วประเทศ รวมถึงการเข้าร่วมโครงการรัฐอย่าง “คนละครึ่งพลัส” ที่ช่วยเพิ่มยอดขายร้านอาหารได้ถึง 3 เท่า 

เปิดตัวฟีเจอร์-กลุ่มลูกค้าใหม่ และบริการสินเชื่อเงินสด

ปี 2569 Grab เตรียมขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มผ่านทั้งเทคโนโลยีและการเจาะกลุ่มผู้ใช้ใหม่

ฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัว ได้แก่

• Group Ride ช่วยแชร์ค่าเดินทางเป็นกลุ่ม
• Discover ดึงผู้ใช้มาเป็น Eatfluencer สร้างคอนเทนต์รีวิว
• Basket Builder ตัวช่วยเพิ่มรายการสินค้าใน GrabMart ผ่านการพิมพ์ พูด หรือภาพ

ในด้านตลาด Grab ยังรุกกลุ่มใหม่ เช่น นักศึกษา ผ่านแพ็กเกจ GrabForStudent และกลุ่มไลฟ์สไตล์เฉพาะ เช่น “คนนอนดึก” รวมถึงทดลองให้บริการสินเชื่อเงินสด Grab Quick Cash เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงแหล่งทุนของคนทั่วไป 

เดินหน้าความยั่งยืน พร้อมพัฒนาทักษะในระบบ

Grab วาง “ความยั่งยืน” เป็นอีกเสาหลัก ผ่านโครงการ GrabForGood โดยมุ่งเน้นทั้งการสร้างรายได้ให้คนขับและพาร์ทเนอร์ร้านค้า การพัฒนาทักษะผ่านโครงการ GrabAcademy และการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน

ในด้านสิ่งแวดล้อม บริษัทเดินหน้าโครงการ Grab EV เพื่อสนับสนุนการใช้ยานยนต์ไฟฟ้า รวมถึงโครงการ Green Programme ที่ช่วยชดเชยคาร์บอน และโครงการคัดแยกขยะร่วมกับพันธมิตร เพื่อผลักดันการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

สอดรับทิศทางเศรษฐกิจดิจิทัลไทย

การเติบโตของ Grab สอดคล้องกับแนวโน้มเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยที่ยังขยายตัวต่อเนื่อง โดยมีมูลค่าสูงถึง 5.6 หมื่นล้านดอลลาร์ และยังเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มเรียกรถและฟู้ดเดลิเวอรีที่โตมากกว่า 15% ในปีที่ผ่านมา ขณะที่ตลาดฟู้ดเดลิเวอรีไทยมีมูลค่าสูงเป็นอันดับสองในภูมิภาค 

Grab จึงเดินหน้าร่วมมือกับภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจในประเทศ พร้อมใช้ความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์มในการเชื่อมโยงผู้บริโภค ธุรกิจ และโอกาสทางรายได้ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล

ภายใต้แนวคิด “Winning with Purpose Together” เกมของ Grab จึงไม่ใช่แค่การเติบโต แต่คือการเติบโตที่ “ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน” และนั่นอาจเป็นความได้เปรียบที่ยั่งยืนที่สุดในระยะยาว