บริษัทญี่ปุ่นกังวลพนักงานใช้ ChatGPT ห่วงข้อมูลรั่ว เตรียมออกกฎป้องกัน | Techsauce

บริษัทญี่ปุ่นกังวลพนักงานใช้ ChatGPT ห่วงข้อมูลรั่ว เตรียมออกกฎป้องกัน

บริษัทญี่ปุ่นนำโดย SoftBank Hitachi ได้เริ่มตั้งกฎจำกัดการใช้งานเทคโนโลยี AI ที่สามารถโต้ตอบได้อย่างเช่น ChatGPT ในการดำเนินธุรกิจ ห่วงข้อมูลรั่วไหล สั่งห้ามพนักงานป้อนข้อมูลสำคัญ

ความนิยมของ ChatGPT ความน่าทึ่งในศักยภาพของมัน และมูลค่าทางธุรกิจในอนาคต ทำให้หลายบริษัทยักษ์ใหญ่ทั่วโลกโดยเฉพาะบริษัทเทคโนโลยีเริ่มนำ AI เข้ามาใช้ช่วยงาน ไม่ว่าจะเป็นการตอบข้อความ ร่างอีเมล สรุปประชุม และถามตอบข้อสงสัย อย่างไรก็ตามการใช้งานเทคโนโลยีนี้ยังคงทิ้งข้อกังวลไว้ให้ธุรกิจ โดยเฉพาะเรื่องข้อมูล ซึ่งล่าสุดบริษัทในญี่ปุ่นเริ่มขยับตัวออกมาตรการควบคุมป้องกัน

บริษัทญี่ปุ่นจำกัดการใช้งาน ChatGPT ห่วงข้อมูลรั่ว 

เมื่อเดือนที่แล้ว SoftBank ได้เตือนพนักงานเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT และแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่น ๆ โดยห้ามพนักงานป้อนข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลใดๆ ที่จะระบุถึงบริษัท และหลังจากนี้บริษัทจะสร้างกฎระเบียบขึ้นมาระบุว่าภาคส่วนใดบ้างในองค์กรที่จะสามารถใช้เทคโนโลยีได้ รวมถึงระบุประเภทแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ใช้

ด้าน Hitachi พิจารณากำหนดกฎจริยธรรมใหม่สำหรับการใช้งาน AI แบบโต้ตอบ เช่นเดียวกับกลุ่มเทคโนโลยีของ Fujitsu ก็ได้เตือนพนักงานเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT และบริการ AI อื่น ๆ ทั้งในแง่ของกฎหมาย จริยธรรม รวมถึงการปกป้องข้อมูล โดยมีการจัดตั้งหน่วยงานเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้ AI ด้วย

ในฟากธุรกิจธนาคาร Mizuho Financial Group, MUFG Bank และ Sumitomo Mitsui Banking ห้ามไม่ให้พนักงานใช้ ChatGPT และบริการอื่น ๆ ในการดำเนินงานเช่นเดียวกัน โดยฝั่ง Mizuho ถึงกับห้ามไม่ให้พนักงานเข้าถึงเว็บไซต์ ChatGPT จากอุปกรณ์บริษัทเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ เช่น ลูกค้าและธุรกรรมทางการเงิน ที่อาจเกิดจากการใช้งานอย่างไม่เหมาะสมของพนักงาน นอกจากนั้นยังมี NEC Corp. บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่ห้ามไม่ให้พนักงานใช้งานเช่นกัน

อีกด้านหนึ่ง Panasonic Connect บริษัทในเครือของ Panasonic  ได้อนุญาตให้พนักงานใช้ AI ช่วยทำงานได้ โดยบริษัทได้ทำข้อตกลงกับ Microsoft ซึ่งเป็นผู้พัฒนาซอฟต์ว่าจะไม่ใช้เนื้อหาที่ป้อนลงไปสำหรับวัตถุประสงค์อื่น เช่น การฝึกอบรม AI นอกจากนั้นได้เตือนไม่ให้พนักงานป้อนข้อมูลส่วนตัวลงไปด้วย

การใช้งาน ChatGPT และความเสี่ยงที่ธุรกิจต้องรู้ 

วันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมา OpenAI ได้ปล่อยตัว API (Application programming interface) ของ ChatGPT ออกมา ทำให้บริษัทต่าง ๆ ที่อยากเอา ChatGPT ไปใช้ สามารถดึงไปรวมกับผลิตภัณฑ์บริการของตัวเองได้ แต่หากเลือกใช้บริการแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ข้อมูลที่ป้อนไประหว่างใช้งานจะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวโมเดลได้ ซึ่งนี่เองอาจทำให้หลายบริษัทกังวล

Atsuhiro Goto ศาสตราจารย์จาก Institute of Information Security กล่าวว่า “Interactive AI ที่สามารถใช้งานได้ง่ายผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ทำให้พนักงานระมัดระวังน้อยลง และมีความเสี่ยงที่ข้อมูลที่เป็นความลับอาจถูกบันทึกและนำไปใช้งานภายนอกบริษัทโดยไม่คาดคิด” เพราะฉะนั้นบริการนั้นก็ควรได้รับการตรวจสอบจากทีมงานภายในเพื่อระบุกฎการใช้งานและประเภทของข้อมูลที่นำไปใช้ได้เสียก่อน 

อ้างอิง : Nikkei Asia

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

จับตา 18 อุตสาหกรรม พลิกโฉมเศรษฐกิจโลก สร้างรายได้กว่า 48 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2040

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดกว่าเดิม มีอุตสาหกรรมบางกลุ่มที่กำลังมาแรง และเติบโตแบบก้าวกระโดด เราเรียกอุตสาหกรรมเหล่านี้ว่า 'Arenas' ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เต็มไปด้วยโอกาส แต่ก็ต้...

Responsive image

Gemini 2.0 คืออะไร ใช้ทำอะไรบ้าง ? สรุปของใหม่กับ AI ที่เก่งที่สุดของ Google

หลังจาก Google เปิดตัว Gemini 1.0 ซึ่งเป็น AI แบบ Multimodal และพัฒนามาอย่างต่อเนื่องจนมีผู้ใช้มากถึง 2 พันล้านคนทั่วโลก ล่าสุดได้มีการอัปเกรดเวอร์ชันใหม่ในชื่อ Gemini 2.0 ซึ่งเป็น...

Responsive image

พลังงานจากหลุมดำ พุ่งชนวัตถุลึกลับในกาแล็กซี เกิดรอยปริศนารูปตัว V

NASA พบร่องรอยแปลกประหลาดจากการพุ่งชนของลำแสงพลังงานสูงที่มาจากหลุมดำขนาดมหึมาในกาแล็กซี Centaurus A (Cen A) ซึ่งอยู่ห่างจากโลก 12 ล้านปีแสง การค้นพบนี้สร้างความตื่นเต้นให้กับวงการ...