ในตอนนี้ทุกคนต่างพูดกันว่า งานและทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการทั้งในตอนนี้และในอนาคตคืองานที่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมหรือ Coding  แต่ Jeff Weiner ผู้เป็น CEO ของเครือข่ายมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง LinkedIn ไม่ได้คิดแบบนั้น

อย่างที่ทราบกันว่า LinkedIn มีสมาชิกหลายร้อยล้านคน และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ความได้เปรียบนี้นี่เอง ที่ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลของแต่ละบริษัท และของแต่ละบุคลากรได้มากกว่ารัฐบาลในประเทศไหนๆ พวกเขารู้ว่างานอะไรและคนแบบไหนที่กำลังเป็นที่ต้องการของตลาด อีกทั้งงานแบบไหนที่คนอยากทำ โดยสิ่งที่น่าสนใจที่ LinkedIn พบก็คือ ช่องว่างของทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการในสหรัฐฯ อย่างมากในตอนนี้ก็คือทักษะ Soft skills

ทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการมากที่สุดในตอนนี้คือ “ทักษะทางด้านการสื่อสาร” โดยเฉพาะด้านการเขียน, ด้านการพูด, การสร้างทีม, และการเป็นผู้นำ จากรายงานของสำนักงานสถิติแรงงานในสหรัฐฯ (US Bureau of Labor Statistics) ปี 2017 พบว่าค่ากลางของอัตราค่าตอบแทนสำหรับเหล่า Coder ในสหรัฐฯ อยู่ที่ $103,560 ดอลล่าห์สหรัฐฯ ซึ่งชี้ให้เห็นว่ากลุ่มนี้กำลังเป็นที่ต้องการของตลาด อย่างไรก็ตาม ทักษะ Soft skills ยังคงเป็นทักษะที่มีอำนาจอยู่

Jeff ได้กล่าวในฟอรัม ของ Wired เกี่ยวกับงานในอนาคตว่า

แม้ว่าในตอนนี้ AI กำลังพัฒนา และจะทรงพลังมากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ความสามารถของพวกมันก็ยังห่างไกลจากการเข้ามาแทนที่การมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ หรือ Human touch เพราะฉะนั้น นี่ถือเป็นการสร้างแรงจูงใจที่ยอดเยี่ยม ในการผลักดันคนให้พัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร เนื่องจากงานที่ต้องใช้ทักษะเหล่านี้จะกลายเป็นงานที่มีความมั่นคงมากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคตอย่างยาวนาน

Nicholas Thompson บรรณาธิการของ Wired เห็นด้วยกับ Jeff ที่ว่า งานที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ และต้องใช้ทักษะทางสังคมนั้น จะเป็นงานที่จะไม่โดนเทคโนโลยีมาแย่งงานในโลกอนาคต

ผมคิดว่าเราอาจจะประเมินทักษะอย่าง Coding และ Engineering ในการเป็นอาชีพที่ปลอดภัยในระยะยาวมากเกินไป ทั้งๆ ที่จริงแล้ว มันเป็นทักษะที่พวกเทคโนโลยีที่ถูกขับเคลื่อนโดย AI สามารถพัฒนาจนเก่งทัดเทียมกับเราได้

จากแผนภาพด้านล่างจะเห็นได้ว่า ในตอนนี้ทักษะการ Coding กำลังเป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ

Data: Course Report 2017 Market Size Study

อาจจะเป็นไปได้ว่า Bootcamps ที่จะเป็นที่นิยมในอนาคตอาจจะเป็นการสอนเกี่ยวกับทักษะทางด้านการสื่อสาร โดยเฉพาะในเรื่อง “ทำอย่างไรให้มีบทสนทนาที่มีประสิทธิภาพ” ก็เป็นได้

อ้างอิงข้อมูลจาก Quartz at Work