Mark Zuckerberg ปฏิเสธ Facebook ไม่ได้สนใจแต่กำไร พร้อมเรียกร้องให้รัฐปรับปรุงกฎหมายอินเทอร์เน็ต

Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Facebook ได้ออกแถลงการณ์ผ่านโพสต์ในแพลตฟอร์มเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยกล่าวตอบโต้ถึงการแจ้งเบาะแสของ Frances Haugen อดีตพนักงาน Facebook ซึ่ง Mark ได้ออกมาปฏิเสธถึงกรณีที่ Facebook ได้ให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยของผู้ใช้

“ประเด็นสำคัญของข้อกล่าวหานี้ก็คือ Facebook ได้ให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยและคุณภาพชีวิตที่ดีของผู้ใช้งานนั้น” Zuckerberg ได้กล่าวในโพสต์บนบัญชีตนใน Facebook “ไม่เป็นความจริง”

ความคิดเห็นของ Zuckerberg เกิดขึ้นใน 1 เดือนถัดมาหลังจากที่มีรายงานจากสื่อ Wall Street Journal ได้เผยถึงรายงานวิจัย “The Facebook Files” ที่จัดทำโดยบุคลากรภายใน Facebook และเผยแพร่ขึ้นโดย Frances Haugen อดีตพนักงาน Facebook โดยในรายงานดังกล่าวได้เน้นย้ำถึงปัญหาที่เกิดขึ้นมากมายจากแพลตฟอร์มของ Facebook ซึ่งบริษัทนั้นรับทราบดี แต่อาจเพิกเฉยไม่แก้ไขต่อปัญหาดังกล่าว โดยรายงานนี้ได้รวมไปถึงกรณีศึกษาที่ Instagram แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย ได้ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตวัยรุ่น

“จากประเด็นที่เผยแพร่ออกมาทั้งหมดนั้น ผมจดจ่อไปยังสิ่งที่เรากำลังทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน” Zuckerberg กล่าว “เราได้ใช้เวลาอย่างยาวนานในการไตร่ตรองถึงประสบการณ์ที่ผมอยากให้ลูกของผมและเยาวชนรายอื่นที่อยู่บนโลกออนไลน์ได้รับ ซึ่งมันสำคัญมากหากทุกอย่างที่เราสร้างขึ้นมาในแพลตฟอร์มเป็นพื้นที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับเยาวชน” 

แม้ว่า Zuckerberg ไม่ได้อ้างอิงถึงคำพูดของ Haugen โดยตรง แต่ Zuckerberg ได้ตอบรับไปยังเบาะแสดังกล่าวว่าไม่สมเหตุสมผล Zuckerberg ยังระบุในแถลงการณ์ว่า “คำกล่าวที่เราจงใจผลักดันเนื้อหาที่ปลุกปั่นให้คนโกรธเคืองเพื่อผลกำไรนั้นไร้เหตุผลอย่างยิ่ง”

นอกจากนี้ Zuckerberg ยังเรียกร้องให้สภาคองเกรสสหรัฐฯ ปรับปรุงกฎเกณฑ์ทางอินเทอร์เน็ตเพื่อกำหนดว่าเยาวชนควรมีอายุเท่าใดถึงจะเข้าถึงบริการทางอินเทอร์เน็ตได้ รวมไปถึงบริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ จะตรวจสอบอายุผู้ใช้งานอย่างไร และบริษัทต่าง ๆ จะสร้างสมดุล ให้ความเป็นส่วนตัวแก่เด็ก ๆ ขณะเดียวกันจะให้ผู้ปกครองเฝ้าระวังพฤติกรรมออนไลน์ของลูก ๆ อย่างไร

“เช่นเดียวกันกับประเด็นทางสังคมอื่น ๆ ผมไม่เชื่อว่าบริษัทเอกชนควรตัดสินใจประเด็นทั้งหมดด้วยตนเอง” Zuckerberg กล่าว “นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราควรปรับปรุงกฎหมายอินเทอร์เน็ตมาอย่างยาวนานเป็นระยะเวลาหลายปีจนถึงตอนนี้”