Microsoft ซื้อ 'XOXCO' Startup ด้าน Chatbot ผลักดันให้ AI มีความรับผิดชอบมากขึ้น

ดันเรื่องสร้าง AI ที่มีความรับผิดชอบต่อ ล่าสุด Microsoft เข้าซื้อกิจการ Startup ที่ชื่อว่า 'XOXCO' ผู้พัฒนา Chatbot หรือ Conversational AI (AI สำหรับการสนทนา) อย่าง Howdy บอท Slack สำหรับสร้างตารางนัดหมาย และ Botkit โปรแกรมที่ช่วยสร้างเครื่องมือ (Tools) ให้แก่นักพัฒนาบน GitHub

โดยดีลการซื้อกิจการครั้งนี้ไม่ได้มีการเปิดเผยมูลค่าการซื้อขายแต่อย่างใด

"เรามีเป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้าง Community ของ Startup และนักพัฒนา (Innovator) ให้มาร่วมกันแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด รวมถึงยังคงให้ความสำคัญต่อการโฟกัสไปที่เรื่องของการสนทนาของ AI อย่างต่อเนื่อง" ตอนหนึ่งของแถลงการณ์ Microsoft กล่าว "การพัฒนาเครื่องมือสำหรับเพิ่มขีดความสามารถให้ผู้คนจะทำให้สร้างประสบการณ์ใหม่ที่มากกว่าแค่การใช้คำพูดและภาษาอีกด้วย"

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้อาจจะช่วยให้ Microsoft สามารถเข้าถึงและสร้าง AI ได้มากขึ้น สอดคล้องกับหลายๆ โพสต์ในบล็อกของ Microsoft ที่มีการพูดคุยถึงการสร้าง AI ที่ใช้การสนทนาให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น

ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้ออกคำแนะนำด้านจริยธรรม 10 ประการ หนึ่งในนั้นก็มีการพูดถึงความสำคัญสร้างความโปร่งใสในการใช้ Chatbot กับ Product ของตัวเอง, การทำให้มั่นใจว่า Bot ของคุณจะเคารพต่อบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม-ป้องกันไม่ให้เกิดการใช้งานผิดประเภท รวมถึงระบุว่าควรทำให้ Bot เป็นธรรมต่อทุกคนและเคารพควาเมป็นส่วนตัวอีกด้วย