จับตามอง Pinterest หลังเข้าซื้อกิจการ The Yes เพิ่มโอกาสการใช้ A.I. ในธุรกิจ E-commerce | Techsauce

จับตามอง Pinterest หลังเข้าซื้อกิจการ The Yes เพิ่มโอกาสการใช้ A.I. ในธุรกิจ E-commerce

แพลตฟอร์มการแบ่งปันรูปภาพจากซานฟรานซิสโกอย่าง Pinterest เพิ่งประกาศการเข้าซื้อกิจการ The Yes ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนโดย A.I. สำหรับแบรนด์แฟชั่น โดยการควบกิจการของ Pinterest นั้นมีความคาดหวังที่จะเพิ่มโอกาสในการขายเชิงโต้ตอบให้กับผู้ค้าปลีกโดยให้ Pinterest เข้ามามีส่วนใน E-commerce 

แพลตฟอร์มการแบ่งปันรูปภาพจากซานฟรานซิสโกอย่าง Pinterest เพิ่งประกาศการเข้าซื้อกิจการ The Yes ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนโดย A.I. สำหรับแบรนด์แฟชั่น โดยการควบกิจการของ Pinterest นั้นมีความคาดหวังที่จะเพิ่มโอกาสในการขายเชิงโต้ตอบให้กับผู้ค้าปลีกโดยให้ Pinterest เข้ามามีส่วนใน E-commerce

Julie Bornstein ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ THE YES กล่าวว่า การใช้ Real-time Learning เป็นวิธีการที่ชาญฉลาดมาก โดยอัลกอริธึมจะทำการเรียนรู้พฤติกรรมและแนะนำสิ่งที่แต่ละคนสนใจ คล้ายกับวิธีที่แอปเพลงอย่าง Pandora หรือ Spotify เข้าใจรสนิยมและความชอบของผู้ใช้งาน การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย A.I. นั้นจะเป็นอนาคตของการค้าขาย ดังนั้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราอาจจะเห็นผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่าง ๆ ลงทุนใน A.I. มากขึ้น 

อย่างไรก็ตามการใช้ A.I. ในธุรกิจอีคอมเมิร์ชนั้นยังคงไม่เป็นนิยมในกลุ่มผู้บริโภคมากนัก จากรายงานวัฒนธรรมผู้บริโภคปี 2022 ของ 5WPR ซึ่งพิจารณาถึงแนวโน้มของผู้บริโภคระบุว่า ผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 16 - 44 ปีมากกว่าครึ่งรายงานว่าใช้ A.I. ในการช้อปปิ้งออนไลน์ 

ในขณะที่ผู้บริโภคครึ่งหนึ่งที่ตอบแบบสำรวจ ใช้การแชทแบบ Interactive หรือการค้นหาด้วยเสียง 43% และอีก 37% ใช้ Picture Search ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์โดยใช้ภาพถ่ายแทนการพิมพ์คำสำคัญในแถบค้นหา

ความท้าทายของแพลตฟอร์มที่จะนำ A.I. เข้ามาช่วยในธุรกิจ

Dara A. Busch ซีอีโอร่วม 5WPR กล่าวว่า ความก้าวหน้าของ A.I. ในวงการ E-commerce จำเป็นที่จะต้องอาศัยหลาย ๆ ปัจจัยจากทั้งฝั่งผู้พัฒนาและผู้บริโภค

ซึ่งผู้บริโภคจะต้องทำความคุ้นเคยและเปิดใจให้กับ A.I. ด้วยการเข้าใจว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะเรียนรู้ผ่านการใช้งาน และค้นหาของผู้ใช้ซ้ำไปมา เพื่อจัดอันดับผลการค้นหา เพิ่ม Conversion ด้วยการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และปรับแต่งการแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของแต่ละคน โดยมีผู้พัฒนาที่จะต้องพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบาย และตอบสนองกับการใช้ชีวิตประจำวัน

การซื้อขายออนไลน์ที่ขับเคลื่อนโดย A.I. ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับวงการ E-commerce ภายหลังจากเหตุการณ์โควิด การแข่งขันในธุรกิจออนไลน์จึงมีความรุนแรงขึ้น การสร้างความโดดเด่นของแต่ละแพลตฟอร์ม เป็นสิ่งสำคัญที่จะส่งผลให้ผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกสบายหันมาใช้บริการของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ได้ 

การเข้ามาในวงการ E-commerce ของ Pinterest ครั้งนี้จึงเป็นที่น่าติดตามว่าเทคโนโลยี A.I. ที่จะนำมาใช้เพิ่มโอกาสในบริษัทในภาคธุรกิจออนไลน์นั้นเป็นอย่างไร และจะมีความแตกต่างกับ A.I. หลาย ๆ ตัวจากแต่ละแพลตฟอร์มที่เปิดตัวมาก่อนหน้านี้หรือไม่


อ้างอิง  Inc.  5WPR


ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

8 ล้านคนเสี่ยงตกงานเพราะ AI การบ้านใหญ่ของรัฐบาล UK

สถาบันวิจัยนโยบายสาธารณะหรือ IPPR ประกาศเตือน ชาวสหราชอาณาจักรกว่า 8 ล้านคนเสี่ยงตกงาน จากนโยบายด้าน AI ของรัฐบาล...

Responsive image

พกสะดวก กินได้ทุกที่ ‘ซีอิ๊วเม็ดเด็กสมบูรณ์’ วางขายทางออนไลน์เร็วๆ นี้

นวัตกรรมแห่งรสชาติ เด็กสมบูรณ์ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ‘ซีอิ๊วเม็ดเด็กสมบูรณ์’ พกติดตัวได้ทุกที่ ใช้งานสะดวกสบาย แค่ละลายพร้อมอาหาร เตรียมจำหน่ายตามช่องทางออนไลน์เร็วๆ นี้...

Responsive image

Adobe GenStudio สร้างแคมเปญด้วย AI ตอบโจทย์การทำคอนเทนต์ครบวงจร เพื่อนักการตลาด

ข่าวดีนักการตลาด ทาง Adobe ประกาศในงาน Adobe’s Summit เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่อย่าง GenStudio ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างโฆษณาครบวงจรด้วย AI...