PWC เปิดตัว AI Chatbot สำหรับนักกฎหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

PricewaterhouseCoopers LLP หรือ PWC เปิดตัวบริการแชทบอทสำหรับนักกฎหมาย โดยเข้าร่วมกับบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพใช้ปัญญาประดิษฐ์เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 

โครงการดังกล่าวจะดำเนินการผ่านความร่วมมือกับสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Harvey รวม 12 เดือน โดยทาง PWC เองก็แถลงผ่านรายงานไปเมื่อวันพุธที่ผ่านมา 

Harvey AI สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี OpenAI และ ChatGPT และยังได้รับการสนับสนุนจาก OpenAI Startup Fund  ตัวเทคโนโลยีนี้จะใช้โมเดลรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ เหมาะแก่การ สร้างและวิเคราะห์ข้อความจำนวนมาก

การนำไปใช้

นักกฎหมายทั้งหมด 4,000 คนของ PWC ใน 100 ประเทศ จะได้รับการเข้าถึงเทคโนโลยีแชทบอทนี้ แชทบอทจะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เร็วขึ้นตั้งแต่ การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ หรือ การปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายเพื่อให้คำแนะนำด้านกฎหมายในวงกว้างไปจนถึงบริการปรึกษาด้านกฎหมายบริษัทยังกล่าวอีกว่าต้องการขยายบริการเพื่อใช้ในการปฏิบัติด้านภาษีอากร อีกด้วย

“โซลูชั่น AI ของ Harvey ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่วิธีการส่งมอบและใช้บริการ ด้านภาษีและกฎหมาย รวมไปถึงกฎหมายทั่วทั้งอุตสาหกรรม” Carol Stubbings หัวหน้าแผนกด้านภาษีและกฎหมายระดับโลกของ PwC UK กล่าว

 ยักษ์ใหญ่ด้านกฎหมายเริ่มขยับ  

บริษัทผู้ให้บริการรายอื่นๆเริ่มหันมาใช้ AI เพื่อเร่งรัดการทำงานต่างๆให้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

เมื่อเร็วๆ นี้ Allen & Overy สำนักกฎหมายระดับโลกที่ตั้งอยู่ในลอนดอนซึ่งทำงานเกี่ยวกับ การทำข้อตกลงหรือสัญญาต่างๆกลายเป็นบริษัทกฎหมายบริษัทแรกที่นำบริการแชทบอทมาช่วย ทนายความร่างสัญญาและบันทึกของลูกค้า 

AI จะทำงานอย่างถูกต้องและซื่อตรงจริงหรือ ?

แต่ถึงอย่างนั้นบริษัทหลายบริษัทในอุตสาหกรรมต่างกำลังทดสอบความซื่อตรงของ AI อย่างไม่นานมานี้ที่ ChatGPT ได้ออกเวอร์ชั่นใหม่อย่าง GPT-4ซึ่งมีนักวิจัยทำการทดลองให้เลือกรูปภาพ เพื่อยืนยันความเป็นมนุษย์ แต่ปรากฎว่าตัว ChatGPTกลับส่งข้อความไปจ้างคนทำอาชีพพนักงานอิสระ มาตอบและยืนยันแทนนี่จึงอาจเป็นคำถามถึงความน่าเชื่อถือและการควบคุมที่มนุษย์อย่างพวกเรา กำลังตั้งคำถามกับเทคโนโลยี AI ที่กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว 

อ้างอิง bloomberg , dailystar