จัดการระบบเข้าคิวอย่างมีประสิทธิภาพกับ Qtix สตาร์ทอัปมาเลเซียไอเดียแจ่ม

Qtix สตาร์ทอัปจากมาเลเซียที่อยากให้ผู้คนไม่ต้องวุ่นวายกับการเข้าคิวอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นในธนาคาร ร้านอาหาร หรือเคาท์เตอร์เซอร์วิส

Hanif Marzuki ผู้ร่วมก่อตั้งสตาร์ทอัปรายนี้อธิบายว่า Qtix คือระบบจัดการคิวที่อยู่ในรูปแบบโมบายล์ ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานต่อคิวได้ในระบบเสมือนจริง และมีการประเมินเวลาว่าจะได้รับบริการภายในกี่นาที

แปลว่าผู้ใช้งานไม่ต้องเสียเวลาต่อคิว และเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้ในระหว่างที่รอรับบริการ ทางทีมงานบอกว่า “เราไม่ได้ทำให้คุณได้รับบริการที่รวดเร็วขึ้น แต่เราทำให้คุณใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

อย่างไรก็ตาม ไอเดียแบบนี้ถูกนำไปพัฒนาโดยสตาร์ทอัปหลายๆ เจ้า ในไทยเองก็มี Qhappy ซึ่งก็ยังไม่ค่อยเสถียรเท่าไร และไม่ค่อยมีคนใช้กัน ปัญหาของสตาร์ทอัปเหล่านี้คือไม่ค่อยมีคนดาวน์โหลดมาใช้งาน แต่ Qtix กำลังทำอะไรที่ต่างออกไป

พวกเขากำลังจะเป็นพาร์ทเนอร์กับร้านค้าและผู้ให้บริการอีกหลายแห่ง ในท้ายที่สุด จะมีคนจำนวนมากที่เป็นลูกค้าและผู้ใช้บริการจากพาร์ทเนอร์ของ Qtix พากันดาวน์โหลดแอปมาใช้งาน

ในตอนนี้ Qtix อยู่ในช่วงหาพาร์ทเนอร์เพื่อจะผนวกเอาบริการของพวกเขาเข้าไปสู่ระบบบริการของพาร์ทเนอร์แต่ละเจ้า ได้แก่ ธนาคาร ไปรษณีย์ และศูนย์บริการอื่นๆ ของรัฐบาล พวกเขาหวังว่าในปีนี้จะหาพาร์ทเนอร์ได้อย่างน้อยๆ 3 ราย และจะเริ่มเติบโตจากจุดนั้น

ไอเดียที่สตาร์ทอัปรายนี้เอามาเน้นตอนพิชงานก็ไม่มีอะไรซับซ้อน “ระบบเข้าคิวที่แย่จะทำให้ลูกค้าอารมณ์เสีย พาลทำให้ประสบการณ์ที่มีต่อธุรกิจแย่ไปด้วย Qtix จะช่วยให้ลูกค้าอารมณ์ดี๊ดี เพราะพวกเขาสามารถรอคอยได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

ที่มา : Tech in Asia