ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ ChatGPT แบบผิดทาง! GPT-5 เปิดตัวยิ่งใหญ่แต่เสียงตอบรับแผ่ว เพราะคนยังไม่รู้จักใช้ “โหมดคิดลึก”

เมื่อวันที่ 7 สิงหาคมที่ผ่านมา OpenAI เปิดตัว GPT-5 ด้วยกระแสโปรโมตสุดอลัง พร้อมโชว์เดโมที่ตั้งใจให้ผู้ใช้ตะลึง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับไม่เป็นอย่างฝัน กระแสในโซเชียลเต็มไปด้วยความงง และความไม่พอใจที่โมเดลขวัญใจอย่าง GPT-4o หายไป (ก่อนจะถูกนำกลับมาหลังเจอแรงกดดัน)

Sam Altman ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ ChatGPT แบบผิดทาง

เบื้องหลังความผิดหวังของผู้ใช้ ChatGPT ด้าน Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ได้ออกมาบอกข้อมูลสำคัญใน X ว่า ก่อนเปิดตัว GPT-5 มีเพียง 1% ของผู้ใช้ฟรี และ 7% ของผู้ใช้แบบเสียเงิน ที่กดเลือกใช้ Reasoning Model โมเดลที่คิดวิเคราะห์หลายขั้นตอนก่อนตอบ เพื่อให้ได้คำตอบแม่นยำขึ้น

พูดง่าย ๆ คือ คนส่วนใหญ่กำลังใช้ ChatGPT แบบขับรถติดอยู่เกียร์ 1 เน้นความเร็วตอบกลับทันใจ แต่ไม่สนว่าความแม่นจะลดลง ซึ่งก็อธิบายได้ว่าทำไมคนจำนวนไม่น้อยถึงรู้สึกว่าแชตบอทอย่าง GPT-5 ไม่ค่อยมีประโยชน์

มีการให้ข้อมูลว่า Reasoning Model ได้รับการออกแบบมาให้ AI ใช้พลังประมวลผลเพิ่มขึ้น วางแผน ตรวจสอบ และปรับคำตอบก่อนส่งออกมา เหมาะกับโจทย์ซับซ้อนที่ต้องใช้ตรรกะมากขึ้น แต่ด้วยข้อจำกัดด้านความเร็วและต้นทุน จึงไม่ใช่โหมดที่เปิดมาเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ต้องกดเลือกเองจากเมนู

แม้ GPT-5 จะพยายามทำให้แยกชัดระหว่างเวอร์ชันปกติกับเวอร์ชันคิดลึก แต่หลังเปิดตัวก็ยังมีแค่ 25% ของผู้ใช้แบบเสียเงินที่เลือกใช้

ประเด็นนี้ชี้ชัดว่า ปัญหาไม่ใช่แค่ AI ยังไม่ฉลาดพอ แต่เป็นเพราะคนส่วนใหญ่ไม่รู้วิธีใช้ให้เต็มศักยภาพ ดังนั้น ถ้าจะให้ AI เป็นผู้ช่วยที่มีคุณภาพจริง ลองสละเวลาเพิ่มอีกนิด ให้มันคิดก่อนตอบ แล้วคุณอาจได้คำตอบที่ต่างจากเดิม

อ้างอิง: fastcompany