150,000 ครั้งต่อเดือนคือการขอ reset password รัฐสิงคโปร์ปรับ UX ใหม่หันมาใช้ Fingerprints

หลังจากที่เราเคยนำเสนอข่าวการยกเครื่องครั้งใหญ่ด้านเทคโนโลยีของภาครัฐฯ สิงคโปร์ และปรับเปลี่ยนการยืนยันตัวตนในการเข้าใช้บริการ e-service ต่างๆ ผ่านแอปฯ​ ที่ชื่อ SingPass โดยวันนี้ก็ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว

SingPass คือโมบายแอปพลิเคชั่นที่ใช้การยืนยันตัวตนแบบไม่ต้องใช้ password โดยเปลี่ยนเป็น Fingerprints , สแกนหน้า หรือ six-digit passcode

โดยปกติทุกๆ เดือน SingPass ได้รับคำร้องขอ reset password ใหม่มากถึง 150,000 ครั้งต่อเดือน Kok Ping Soon Chief Executive ที่ดูแลด้าน GovTech กล่าว โดยเป็นหน่วยงานที่ถูกตั้งขึ้นมาเพื่อผลักดันให้สิงคโปร์เป็น Smart Nation โดยตรง

นอกจากประโยชน์เรื่องความปลอดภัย โอกาสการลืม password ต่างๆ นาๆ แล้ว ยังช่วยให้ชาวสิงคโปร์ที่อยู่ต่างประเทศสามารถใช้บริการของภาครัฐได้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องใช้ digital token แต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม SingPass mobile ไม่ได้ทดแทนรูปแบบของ two-factor autentication ที่ยังต้องใช้ SMS OTP โดยรูปแบบใหม่นี้ถูกนำเสนอเป็นทางเลือกสำหรับผู้ใช้เท่านั้น

ที่มา: GovTechSingapore