นายมาโนช มั่นจิตจันทรา กรรมการและผู้จัดการฝ่ายการตลาดค้าปลีก บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2561 บริษัทตั้งเป้าหมายจะขยายสถานีให้บริการน้ำมันให้ได้ 600 สาขา เพิ่มขึ้นจากปีก่อนมีจำนวน 553 สาขาและอีก 2-3 ปีหลังจากนี้มีแผนขยายสาขา 30-40 สถานีต่อปี รวมถึงมุ่งเน้นดำเนินธุรกิจตามแผน 3S ซึ่งประกอบด้วยการพัฒนาสถานีบริการ (Station) การปรับโฉมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสถานีบริการ (Synergy) และการดูแลและเอาใจใส่ลูกค้า (Smile)

Photo: Edited from ESSO

พร้อมกันนี้บริษัทยังมีนโยบายที่จะปรับรูปโฉมปั๊มใหม่ ภายใต้กลยุทธ์ Synergy โดยโครงสร้างของสถานีบริการรูปสี่เหลี่ยม หลังคาและเสายังเหมือนเดิม แต่มีการเปลี่ยนแปลงบริเวณแท่นจ่ายน้ำมันโฉมใหม่ ขณะเดียวกันก็เพิ่มบริการ โปรโมชั่น รวมทั้งออกแบบเพิ่มไฟ LED ส่องสว่างเพื่ออำนวยความสะดวกและความปลอดภัย โดยรวมมีความทันสมัยมากขึ้น

แต่ละสถานีบริการจะใช้เงินลงทุนประมาณ 1 ล้านบาทต่อปั๊ม ซึ่งจะทยอยทำให้ครบ 600 ปั๊ม พร้อมทั้งพัฒนายกระดับมาตรฐานการให้บริการห้องน้ำที่มีความสะอาดในทุก ๆ สถานีบริการ ทั้งนี้ได้วางงบประมาณในการลงทุนทั้งเพื่อพัฒนาขยายปั๊มและยกระดับสถานีบริการไว้ที่เฉลี่ยปีละ 3,000-4,000 ล้านบาท

ส่วนธุรกิจประเภท Non-Oil จะมุ่งเน้นการร่วมมือกับพันธมิตรซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจต่าง ๆ เพื่อให้บริการกับลูกค้า โดยเอสโซ่จะไม่ดำเนินการเอง ซึ่งปัจจุบัน ESSO ได้มีพันธมิตรประเภทร้านอาหาร (Quick Serve Restaurant : QSR) ได้แก่ McDonalds, KFC, Burger King; ประเภทร้านสะดวกซื้อหลัก ได้แก่ Tesco Lotus, Mini Big C, Lawson และ 108 Shop; ประเภทธุรกิจร้านกาแฟร่วมกับแบรนด์ Rabika Coffee, Caffe D”Oro และ Coffee Boy

ล่าสุดได้จับมือพันธมิตรใหม่ 4 ราย คือ

• เครือ Betagro มีเป้าหมายจะทดลองเปิด 2 สาขา คือแจ้งวัฒนะเปิดให้บริการแล้ว และในทำเลไทรน้อยซึ่งอยู่ระหว่างก่อสร้าง เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในเครือเบทาโกร
• ธุรกิจขนส่ง Kerry Logistics โดยในปลายปีนี้คาดว่าจะมีการเปิดให้บริการ 10-15 สาขา ในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล เพื่อให้บริการขนส่งในปั๊มน้ำมัน
• ธุรกิจยาง Tyreshop 51 ซึ่งจะให้บริการเปลี่ยนยางโดยตั้งเป้าหมายว่าจะขยายได้ 4-5 สาขา
• กลุ่ม Starbucks เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เตรียมจะเปิดบริการ 3 สาขา โดยจะนำร่องเปิดสาขาแรกที่บริเวณศูนย์ราชการ จังหวัดกาญจนบุรี ในเดือนธันวาคมนี้ และต้นปีหน้ามีเปิดที่บางบัวทอง มีเคเอฟซี สตาร์บัคส์ และบีควิก และกำลังจะเปิดที่วังมะนาว จ.เพชรบุรี

ส่วนร้านไทเกอร์มาร์ทซึ่งเป็นร้านสะดวกซื้อเดิมของ ESSO ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาศึกษาแนวทางในการปรับปรุงเพื่อลดต้นทุนการบริหารจัดการ โดยยอมรับว่าการทำธุรกิจค้าปลีกไม่ใช่เรื่องง่าย ปัจจุบัน ESSO มีร้านไทเกอร์มาร์ทอยู่ในปั๊ม 50 สาขา

อ้างอิงข้อมูลจาก ประชาชาติธุรกิจ