Starbucks จับมือ Amazon Go เปิดร้านคอนเซ็ปต์ใหม่ สั่งสินค้า จ่ายเงินผ่านแอป รับที่ร้าน สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ ไม่ต้องรอคิว | Techsauce

Starbucks จับมือ Amazon Go เปิดร้านคอนเซ็ปต์ใหม่ สั่งสินค้า จ่ายเงินผ่านแอป รับที่ร้าน สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ ไม่ต้องรอคิว

Starbucks จับมือ Amazon Go เปิดร้านสาขาใหม่ เป็นรวมระหว่างบริการ Starbucks Pickup และ ร้าน Amazon Go ส่งมอบประสบการณ์ใหม่ในการซื้อสินค้าแบบไร้เงินสดในร้านค้า โดยลูกค้าสามารถสั่งเครื่องดื่มของ Starbucks ล่วงหน้าผ่านทางแอปพลิเคชัน Starbucks ชำระเงินบนแอปฯ และมารับเครื่องดื่มเองได้ที่ร้าน ซึ่งเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ โดยที่ไม่ต้องรอคิวสินค้าและชำระเงิน อีกทั้งยังช่วยกระตุ้นการก้าวสู่สังคมไร้เงินสด

ภาพจาก: Starbucks

พร้อมกันนี้ยังได้รวมเอาฟีเจอร์พิเศษอย่าง Just Walk Out ของ Amazon Go มาใช้งานในร้านค้า โดยภายในร้านจะมีโซนสำหรับวางจำหน่ายอาหารพร้อมทานจากทั้งแบรนด์ Starbucks และ Amazon Go อย่างเช่น สลัด แซนวิช ขนมทานเล่น รวมทั้งเบเกอรี่ ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกสินค้าภายในร้าน และชำระเงินได้เช่นเดียวกับบนร้าน Amazon Go คือ หากลูกค้าเลือกสินค้าขึ้นมาจากชั้นวางจำหน่าย รายการจะเข้าไปอยู่ในตะกร้าบนระบบออนไลน์อัตโนมัติ และหากลูกค้าเปลี่ยนใจหยิบสินค้าคืนชั้นวาง ระบบก็จะนำสินค้าออกจากตะกร้าอัตโนมัติเช่นกัน 

ภาพจาก: Starbucks

และเมื่อลูกค้าเลือกสินค้าได้ และได้รับสินค้าครบแล้ว สามารถนั่งรับประทานในเลานจ์บริเวณร้านได้ และระบบจะมีการตัดเงินจากบัตรเครดิตที่ผู้ไว้กับแอปฯ แบบอัตโนมัติ

สำหรับร้าน Starbucks นี้จะนำร่องเปิดให้บริการเฉพาะในกรุงนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา โดยตอนนี้ได้เปิดไปแล้ว 1 สาขา เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายนที่ผ่านมา และด้วยแผนที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ระยะยาวกับ Amazon Go ภายในปี 2022 จะมีการเปิดสาขาในคอนเซ็ปต์นี้เพิ่มเติมอีก ที่ตึก The New York Times เป็นสาขาต่อไป 

ภาพจาก: Starbucks

ซึ่งทั้ง Starbucks และ Amazon Go มีความตั้งใจที่จะสร้างประสบการณ์อีกขั้นของการเป็นร้านบริการ และต้องการให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการใช้บริการ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องต่อแถวรอคิวสั่งสินค้า ไม่ต้องรอคิวจ่ายเงิน และยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดสังคมไร้เงินสดอีกด้วย

อ้างอิง: Starbucks


RELATED ARTICLE

Responsive image

BITKUB M SOCIAL ค่าสมาชิกเริ่มต้น 12,000 ต่อปี มีอะไรให้ใช้บริการบ้าง

BITKUB M SOCIAL ดิจิทัลคอมมูนิตี้แห่งแรกของเมืองไทยที่จะเป็นศูนย์กลางของการแลกเปลี่ยน ความรู้ การจัดสัมมนาและการประชุม ทางด้านเศรษฐกิจดิจิทัล การปรับตัวสู่ยุคดิจิทัล สนับสนุนในการส...

Responsive image

Jack Dorsey จะลาออก จาก CEO ของ Twitter

Jack Dorsey ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Twitter จะลาออกจากตำแหน่ง CEO ของ Twitter โดยมีผลทันที...

Responsive image

ETDA ประกาศผล EasySign คว้าสุดยอดนวัตกรรม e-Office พลิกโฉม SMEs ไทยสู่ดิจิทัล กับ Hackathon: Finding the Best Enabler

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) จับมือ พาร์ทเนอร์ 15 หน่วยงาน จัดใหญ่ Hackathon: Finding the Best En...