นาง Josephine Teo รัฐมนตรีกระทรวงแรงงานของสิงคโปร์ กล่าวว่า ธนาคารกำลังนำโปรแกรมใหม่ เข้ามาสอนและพัฒนาความสามารถพนักงานให้ตามทันเทคโนโลยีที่จะมา disrupt วงการ

โปรแกรมโดยธนาคาร UOB นี้มีชื่อว่า Professional Conversion Programme (PCP) ซึ่งถือเป็นการส่งสัญญานจากภาคการเงิน ว่าจะไม่ยอมแพ้ต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ

 “ภาคบริการทางการเงินถือเป็นส่วนสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ ทีี่พนักงานกว่า 80% ของ PMETs (professionals, managers, executives, technicians) ต่างเป็นคนในประเทศ”

คอร์สแรกในโปรแกรม PCP คือการสอนสกิลด้านดิจิทัล อย่างเช่น Design thinking การออกแบบ Customer Journey การบริหารจัดการช่องทางติดต่อลูกค้า รวมถึง การวิเคราะห์และวางแผน ในทุกๆ คอร์สจะมีการสอนผ่านคลาสเรียน workshop และการฝึกฝน โดยจะใช้เวลาการเรียนการสอนประมาณ 3 เดือนถึง 1 ปี

โปรแกรมนี้ช่วยให้พนักงานในบริษัทต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับผู้อบรมจากทั้งภาครัฐและเอกชน โดย PCP เกิดขึ้นด้วยความร่วมมือกับ Workforce สิงคโปร์, MAS และ The Institute of Banking and Finance

พนักงาน UBO กว่า 900 คนจากแผนกให้บริการลูกค้าสาขา islandwide จะเข้าร่วมโปรแกรมนี้เป็นเวลา 18 เดือน

Janet Young ผู้บริหารฝ่ายดิจิทัลของ UOB กล่าวว่า “ โปรแกรม PCP จะมาช่วยเสริมโปรแกรมเดิมของเราที่ทำมาแล้ว 3 ปี เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ และความเข้าใจทางด้านเทคโนโลยีให้กับพนักงาน ซึ่งจะช่วยยกระดับการบริการลูกค้าของเรา”

นอกเหนือจากนั้นยังมีคอร์สอื่นๆ อีกในโปรแกรม PCP อย่างเช่น การบริหารความเสี่ยง และ การวางแผนการจัดการสินทรัพย์ ต่อแผนกอื่นๆ ในธนาคาร

Indranee Rajah รัฐมนตรีอาวุโส State for Finance เสริมว่า การที่สิงคโปร์จะยังคงเป็นผู้นำทางด้านการเงินได้ จะต้องปรับตัวให้ทัน และโปรแกรมอย่าง PCP ถือว่าสำคัญมากต่อการพัฒนา

“เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงหลายสิ่งหลายอย่าง ดังนั้นคนที่ทำงานในภาคการเงินจะต้องตามให้ทันความเปลี่ยนแปลงนั้น ตัวพนักงานเองก็จะต้องมีความคิดที่เปิดกว้าง ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง และพร้อมรับสิ่งใหม่ๆ ”

อ้างอิงภาพและเนื้อหา straitstimes

RELATED ARTICLE

Responsive image

UOB เปิดตัว TMRW ธนาคารดิจิทัลแห่งแรกในอาเซียนที่ไทย เอาใจคนยุคดิจิทัล

โดยทางธนาคารยูโอบีจะเปิดให้ใช้บริการระบบ TMRW ในเร็วๆ นี้ ทางธนาคารยูโอบีเลือกทำการเปิดตัวในประเทศไทย เนื่องจากค่อนข้างมีการพัฒนาด้านบริการด้านดิจิทัล อีกทั้งประชากรได้ใช้เวลาส่วนใ...

Responsive image

ดิจิทัล เวนเจอร์ส ได้ผู้บริหารใหม่นั่งแท่นประธานกรรมการฯ ลุย FinTech อดีตมือดีจากไมโครซอฟต์

ข่าวใหญ่อีกหนึ่งแวดวง FinTech วันนี้เมื่อ ดิจิทัล เวนเจอร์ส (Digital Ventures) แต่งตั้งอรพงศ์ เทียนเงิน ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารคนใหม่  โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม2560 ด้ว...

Responsive image

มองเทรนด์ Digital Transformation เพื่อ SMEs ผ่านงาน SG FinTech Festival

ภายในงาน SFF x SWITCH ธนาคารกลางสิงคโปร์ได้ตอกย้ำความสำคัญของภาคธุรกิจ SME และการเข้ามามีส่วนร่วมสนับสนุนของภาคการเงินและธนาคาร...