Zoom ปลดพนักงาน 1,300 คน คิดเป็น 15% ของพนักงานทั้งหมด โดยพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินชดเชยเท่ากับเงินเดือนจำนวน 16 เดือน และความคุ้มครองด้านสุขภาพ ด้าน CEO รับบริหารผิดพลาด ขอลดเงินเดือนตัวเอง-ไม่เอาโบนัส 

CEO ยอมรับเดินหมากผิด - ยอมลดเงินเดือนตัวเอง ไม่เอาโบนัส 

ในบล็อกโพสต์ของบริษัท Eric Yuan CEO ของ Zoom กล่าวว่า ในขณะที่โลกยังคงปรับตัวให้เข้ากับชีวิตหลังการระบาดครั้งใหญ่ของโควิด บริษัทเองก็จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลกรวมถึงผลกระทบที่จะมีต่อลูกค้า

นอกจากนั้น Yuan ยังกล่าวว่าที่ผ่านมาบริษัททำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและปรับปรุง Zoom ให้ดีขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้ใช้งาน แต่ก็ทำผิดพลาดเช่นกันที่เร่งให้บริษัทเติบโตเร็วเกินไปในช่วงโควิด  “เราไม่ได้ใช้เวลามากเท่าที่ควรในการวิเคราะห์ทีมของเราอย่างถี่ถ้วนหรือประเมินว่าเรากำลังเติบโตอย่างยั่งยืนหรือไม่ โดยมุ่งไปสู่ลำดับความสำคัญสูงสุด”

Yuan บอกว่าเขาวางแผนที่จะลดเงินเดือนของตัวเองลง 98% ในปีงบประมาณที่จะถึงนี้และจะขอไม่รับโบนัสประจำปีด้วย “ในฐานะ CEO และผู้ก่อตั้งของ Zoom ผมต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดเหล่านี้และสิ่งที่เราทำ(ปลดพนักงาน)ในวันนี้ และผมต้องการแสดงความรับผิดชอบผ่านการกระทำของตัวผมเอง ไม่ใช่แค่คำพูดเพียงอย่างเดียว” Yuan เขียนในบล็อกโพสต์ 

นอกจากนั้นทีมผู้บริหารก็จะลดฐานเงินเดือนลง 20% ในปีงบประมาณที่จะถึงนี้และจะไม่รับโบนัสเช่นเดียวกัน

Zoom กับบทบาทสำคัญในช่วงโควิดระบาด 

ปฏิเสธไม่ได้ว่าช่วงโควิดระบาดหนักและเราไม่สามารถออกไปข้างนอกได้ Zoom ได้สถาปนาตัวเองเป็นปัจจัยสำคัญของการติดต่อสื่อสาร การเรียน การทำธุรกิจ และกลายเป็นหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยให้เกิด Digital Transformation ทำให้บริษัทเองก็เพิ่มจำนวนพนักงานหลายเท่าตัวเพื่อรองรับความต้องการของคนทั้งโลก และผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเมื่อผู้คนเริ่มกลับไปทำงานที่ออฟฟิศมากขึ้น ทำให้หุ้นของ Zoom ตกฮวบในปีที่ผ่านมา

ในอีกทางหนึ่ง Zoom ก็ต้องเจอการแข่งขันจากแพลตฟอร์ม Video conference อื่น ๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็น Google Meet หรือ Microsoft Teams อย่างรายหลังล่าสุดก็ได้ยกระดับประสิทธิภาพขึ้นมาด้วยการใส่ฟีเจอร์ของ ChatGPT เข้ามาทำให้ช่วยจดประชุมอัตโนมัติได้ แถมยังแปลภาษาได้มากถึง 40 ภาษาแบบเรียลไทม์ 

อ้างอิง : CNBC , The Verge