ก่อนหน้านี้ธนาคารกรุงไทยสาขามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต โดนใจชาวเน็ตจนเป็นที่ฮือฮาในโลกออนไลน์กันไปแล้ว ล่าสุดธนาคารกรุงไทยเปิดสาขามหาวิทยาลัยบูรพา ด้วยดีไซน์ Loft- Young, Digital, Connect จัดวางพื้นที่แบบโล่งและมีพื้นที่สำหรับ Digital Learning ที่สามารถประยุกต์ใช้สำหรับ Meet & Learn ฟรี  Wifi  มุ่งเน้นการบริการที่สะดวก รวดเร็ว ในรูปแบบ Digital

ธนาคารกรุงไทยแจ้งว่ากำลังปรับโฉมสาขาอื่นภายใต้แนวคิด Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีมาปรับรูปแบบสาขาตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เน้นความทันสมัย สวยงาม  แต่ยังคงความเป็นสถาบันการเงินมืออาชีพ

สามารถไปสัมผัสบรรยากาศสาขาที่ไม่เหมือนธนาคารได้ที่ ไอคอนสยาม สิงห์ คอมเพล็กซ์  ไทยเบฟเวอเรจ  มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต และมหาวิทยาลัยบูรพา และในสิ้นปีนี้เตรียมเปิดเพิ่มที่โรงพยาบาลศิริราช และการไฟฟ้านครหลวงสาขาเพลินจิต

สาขาเวอร์ชั่นใหม่นี้ แบ่งพื้นที่ให้บริการเป็น 4 ส่วน ตามความเหมาะสมและสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในแต่ละพื้นที่  ได้แก่ Self Service Zone  มีเครื่อง ATM Plus ที่สามารถทำธุรกรรมฝากและถอนเงินได้ภายในเครื่องเดียว Banking Transaction Zone บริการธุรกรรมทางการเงิน

Advisory Zone ให้คำแนะนำและคำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ทางการเงินและ Segment Zone  ประกอบด้วย Precious Plus Lounge สำหรับรับรองลูกค้า Precious   Event Zone พื้นที่จัดกิจกรรมสัมมนาทางการเงิน และ Lifestyle workshop Digital Learning Corner พื้นที่สำหรับประยุกต์ใช้ Meet & Learn ฟรี Wi-Fi และ Co-Working Space พื้นที่ทำงานอิสระสำหรับคนรุ่นใหม่ใช้ทำงาน

นอกจากนี้ ธนาคารยังได้นำเทคโนโลยีทางการเงินที่ล้ำสมัยมาให้บริการในสาขารูปแบบใหม่ เช่น ติดตั้งเครื่องตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ เชื่อมข้อมูลกับทะเบียนราษฎร์ กระทรวงมหาดไทย

ด้วยเทคโนโลยี e-Signature ตรวจสอบความถูกต้องและการกดน้ำหนักของลายเซ็นได้แม่นยำ ใช้ในการทำรายการต่างๆ ที่เคาน์เตอร์สาขาและสามารถรับหลักฐานการทำธุรกรรมทางอีเมล