SCB จับมือ FWD เปิดบริการ เคลมออนไลน์ เคลมได้ 24 ชั่วโมง รู้ผลไว รับเงินเร็ว | Techsauce

SCB จับมือ FWD เปิดบริการ เคลมออนไลน์ เคลมได้ 24 ชั่วโมง รู้ผลไว รับเงินเร็ว

ไทยพาณิชย์ ผนึกกำลัง เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต เปิดบริการ “เคลมออนไลน์” อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อประกันสามารถแจ้งเคลมสินไหมผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง รู้ผลไว พร้อมรับเงินโอนเข้าบัญชีรวดเร็ว เสริมสภาพคล่องให้ลูกค้าได้ทันท่วงที

นางสาวปรมาศิริ มโนลม้าย รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจประกัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด เปิดเผยว่า ธนาคารให้ความสำคัญกับการให้บริการหลังการขายอย่างมาก โดยเฉพาะงานประกันที่ไม่เพียงลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองตามแผนประกันแล้ว ควรได้รับการดูแลเอาใจใส่จากทั้งบริษัทผู้ให้บริการประกันภัย และบริษัทผู้รับประกันภัย ในการให้บริการเคลมสินไหมด้วยความรวดเร็ว ขณะที่การเคลมสินไหมที่ผ่านมา ลูกค้าที่ซื้อประกันต้องส่งเรื่องมาที่สาขาเพื่อทำการเคลม ยิ่งในสถานการณ์ COVID-19 ลูกค้าอาจจะไม่สะดวกสบายในการเดินทางมาด้วยตัวเอง ธนาคารจึงร่วมมือกับ เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต เพิ่มช่องทางบริการ “เคลมออนไลน์” ผ่านเว็บไซต์ www.scb.co.th และ SCB Connect ทางแอปพลิเคชัน Line ตลอด 24 ชั่วโมง

“ธนาคารให้ความสำคัญในเรื่องความคุ้มครองผ่านแบบประกันสุขภาพมากขึ้น จึงเห็นว่าบริการเคลมออนไลน์ จะตอบโจทย์ลูกค้าในกรณีฉุกเฉินที่ลูกค้าอาจต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลก่อน แต่สามารถรับเงินค่าสินไหมคืนอย่างรวดเร็ว ด้วยจุดเด่นของระบบการให้บริการออนไลน์ที่ร่วมกันพัฒนาระหว่างธนาคารและเอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ทำให้ลูกค้ารู้ผลการพิจารณาไว พร้อมโอนเงินเข้าบัญชีรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยเสริมสภาพคล่องทางการเงินให้ลูกค้าและยังปลอดภัยจาก COVID-19 อีกด้วย” 

เบื้องต้นลูกค้ากรมธรรม์รายสามัญประกันสุขภาพ และประกันอุบัติเหตุ ของ เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต สามารถใช้บริการเคลมออนไลน์ เพื่อเคลมสินไหมสำหรับค่าใช้จ่ายผู้ป่วยนอก (OPD) โดยในระยะถัดไป จะพัฒนาการให้บริการเคลมออนไลน์แก่ผลิตภัณฑ์อื่นต่อไป

นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ด้วยหลักการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลักที่เหมือนกันระหว่างเราและธนาคารไทยพาณิชย์ เราทั้งสองบริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และการบริการที่ดีที่สุด เพื่อสร้างประสบการณ์ประกันชีวิตที่ดีและแตกต่างให้กับลูกค้า บริการ “เคลมออนไลน์” พัฒนาขึ้นมาเพื่อ ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการพบปะผู้คนและลดการเดินทางในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ระบาด โดยเราทั้งสองบริษัทจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการบริการตั้งแต่ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ไปจนถึงบริการหลังการขายให้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องห่วง”

บริการ “เคลมออนไลน์” รู้ผลไว ภายใน 2 วันทำการ โดยยื่นเอกสารเพียง 3 รายการดังนี้

  • ใบรับรองแพทย์
  • ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล
  • หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ต้องการรับโอนเงิน


RELATED ARTICLE

Responsive image

CP เดินหน้าแจกฟ้าทะลายโจร 30 ล้านแคปซูล ให้กลุ่มเปราะบาง-องค์กรพันธมิตร-จิตอาสาทั่วทุกภูมิภาค

CP เดินหน้าแจกฟ้าทะลายโจร 30 ล้านแคปซูล ตามโครงการ "ซีพี ปันปลูก ฟ้าทะลายโจร" ให้กลุ่มเปราะบาง-องค์กรพันธมิตร-จิตอาสาทั่วทุกภูมิภาค ภายใต้แนวคิด "ร้อยเรียงความดีซีพี 100 ปี" นำร่อง...

Responsive image

Innobic เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้น Lotus Pharmaceutical และ Adalvo เพิ่มโอกาสการเข้าถึงยามาตรฐานสากลให้แก่คนไทย

อินโนบิก (เอเซีย) เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้น Lotus Pharmaceutical และ Adalvo ดึงความร่วมมือต่างประเทศ บุกตลาดยาขนาดใหญ่ระดับโลก พร้อมเพิ่มโอกาสการเข้าถึงยามาตรฐานสากลให้แก่คนไทย...

Responsive image

บทบาทของ NFT ในตลาดประเทศไทย: Finder เผย ไทยครองอันดับ 2 ประเทศที่มีเจ้าของ NFT สูงที่สุด

จากรายงาน Global NFT Adoption ของ Finder.com สำรวจ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 28,000 คนเผยให้เห็นว่า 26.6% ของคนไทยเป็นเจ้าของ NFT ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 11.7% ทำให้ประเทศไท...