ธนาคารยูโอบี ประเทศไทยเปิดตัว Mighty Insights บริการธนาคารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าบริหารจัดการการเงินของตนได้ง่ายและชาญฉลาดยิ่งขึ้น บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแอป UOB Mighty ซึ่งเป็นแอปธนาคารบนมือถือของ UOB แบบครบวงจร โดยฟีเจอร์ใหม่นี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกตามรูปแบบธุรกรรมของลูกค้าแต่ละราย เพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกใช้จ่ายและ ออมเงินบนพื้นฐานของข้อมูลทางการเงินของตน 

 Mighty Insights ผสานการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ระบบการเรียนรู้ของเครื่องจักร (machine learning) และอัลกอริทึมที่จดจำรูปแบบเข้าด้วยกัน เพื่อให้คำแนะนำที่สำคัญแก่ลูกค้า UOB ในทุกช่วงอายุ พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการด้านไลฟ์สไตล์และการเงินที่ต่างกัน บริการดิจิทัลนี้ขับเคลื่อนด้วยความสามารถทางดิจิทัลเดียวกับ TWRW ซึ่งเป็นธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในประเทศไทย ซึ่งได้รับรางวัลจากงาน International Finance Awards 2021 รวมถึงระบบการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI ที่ UOB พัฒนาขึ้นเอง

นายยุทธชัย เตยะราชกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บุคคลธนกิจ ธนาคารยูโอบี ไทย เปิดเผยว่า “นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 แอป UOB Mighty ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรม ชำระค่าใช้จ่าย และเข้าถึงข้อเสนอและส่วนลดสุดพิเศษได้ง่าย ๆ เพียงแค่คลิกบนหน้าจอมือถือ การผสาน Mighty Insights เข้ามานี้จะช่วยให้ลูกค้า ซึ่งส่วนใหญ่เลือกใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น บริหารจัดการเรื่องการเงินของตนเองได้ง่าย ชาญฉลาด และปลอดภัยยิ่งขึ้น Mighty Insights เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ UOB ประเทศไทย เลือกใช้เทคโนโลยีเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์การธนาคารของลูกค้า”

นอกจากจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเงินของลูกค้าแต่ละรายแล้ว Mighty Insights ยังคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าเพื่อช่วยคลายความกังวลใจขณะที่ต้องแบ่งเวลาดูแลรับผิดชอบเรื่องอื่น ๆ ในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ต้องชำระค่าบริการสมาชิกเป็นประจำจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Mighty Insights เมื่อถึงกำหนดชำระ เมื่อมีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมสมาชิก หรือเมื่อใกล้หมดระยะทดลองใช้ บริการข้อมูลเชิงลึกแบบดิจิทัลนี้ยังแจ้งเตือนการชำระค่าใช้จ่ายประจำล่วงหน้าและเตือนลูกค้าหากมีธุรกรรมผิดปกติในบัญชีธนาคาร UOB

นายยุทธชัยกล่าวเสริมว่า “เวลาที่ต้องคอยเป็นกังวลเกี่ยวกับรายการที่ถูกเรียกเก็บซ้ำ รายการเงินคืน การลืมชำระค่าสมาชิก หรือข้อสงสัยว่าทำไมถึงเหลือเงินในบัญชีน้อยกว่าปกติจะหมดไป ลูกค้าสามารถไว้ใจการแจ้งเตือนประจำวันของ  Mighty Insights เพื่อติดตามการเงินของตนได้อย่างมั่นใจ อีกทั้งยังมีอำนาจในการควบคุมการใช้จ่ายและการออมเงินได้มากยิ่งขึ้น”

Mighty Insights มีให้บริการแล้วสำหรับผู้ใช้แอป UOB Mighty ทุกรายในประเทศไทย เพียงดาวน์โหลดแอป UOB Mighty เวอร์ชันใหม่จาก Google Play และ Apple App Store ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.uob.co.th/UOBMighty