“Vulcan Coalition” สตาร์ทอัพสาย Tech ที่สนับสนุนการจ้างงานคนพิการ หนึ่งใน 5 ทีมบริษัทผู้ชนะโครงการ Accelerate Impact with PRUKSA กับแผนการดำเนินงานธุรกิจที่ส่งเสริมสังคมให้ยั่งยืน

คุณจูน เมธาวี ทัศนาเสถียรกิจ ผู้ร่วมก่อตั้ง Vulcan Coalition ได้กล่าวถึงความรู้สึกเกี่ยวกับโครงการ Accelerate Impact with PRUKSA ตลอดระยะเวลาร่วม 5 เดือนที่ได้เข้าร่วมโครงการ

จริงๆตอนที่ประกาศผลก็รู้สึกดีใจมากๆ เพราะเรามองว่านี่ก็คือโอกาส เนื่องจากเรากำลังมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ชื่อว่า Heart to Heart ที่เราจะให้คนพิการมาทำงานในตำแหน่งเอเจนต์ เพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการในการตอบคำถาม ควบคู่ไปกับการทำ Ai ที่ช่วยกันตอบคำถามให้ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งการที่เราได้มาเข้าร่วมโครงการในครั้งนี้ ก็เหมือนกับว่าเราได้มีทีมงานเข้ามามีส่วนช่วยเหลือเราในการหาคุณค่าของตัวผลิตภัณฑ์ รวมถึงได้มีการรับรู้ว่ากลุ่มลูกค้าของเราคือใคร ได้มีการสนับสนุนด้านเงินทุนในการมาทำแบบจำลองเพื่อเก็บฟีดแบคจากผู้ใช้ ก่อนที่จะมีการสร้างผลิตภัณฑ์จริง ในส่วนนี้ทางเราก็รู้สึกว่าเป็นโอกาสที่ดีมากๆค่ะ

จากโครงการ Accelerate Impact with PRUKSA รู้สึกได้รับประโยชน์อย่างไรบ้าง

อย่างแรกเลยรู้สึกว่า ทางเราได้รับมุมมองในทางด้านธุรกิจที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เพราะตอนแรกทางเราเอง อาจจะยังไม่มีความชัดเจนเลยว่า กลุ่มลูกค้าของเราคือใคร เหมือนกับว่าเราจะเสิร์ฟให้กับองค์กรต่างๆ แต่คำว่าองค์กรต่างๆ ในมุมมองของเรายังว่างเปล่าอยู่เลย แต่ตอนนี้เรารับรู้ได้ถึงความชัดเจนนั้นแล้วว่า กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเรานั้นเป็นกลุ่ม SME ที่มีความต้องการแบบนี้ แต่ถ้าเป็นกลุ่มขององค์กร ก็จะมีความต้องการที่ไม่เหมือนกัน แล้วเหมือนว่าแนวทางในการจัดการดำเนินการของเรา มีคุณค่าอะไรที่เสิร์ฟให้แต่ละองค์กรได้ สิ่งใดที่พวกเขาได้รับเป็นอันดับแรก

และอย่างที่สอง เหมือนว่าเรานั้นได้รับการสนับสนุนด้านเงินทุนมาทำสองเรื่องด้วยกัน เรื่องแรกคือทำหลักสูตรอบรมให้กับคนพิการที่จะสามารถเป็นเอเจนต์ในการตอบคำถามได้ กับอย่างที่สองเราทำแพลตฟอร์มที่ทำให้คนพิการไม่ว่าจะตาบอด หรือมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว ได้สามารถที่จะทำงานในตำแหน่งนี้ได้ ส่วนตรงนี้ก็ถือได้ว่าเป็นส่วนหลักสำคัญ แล้วหลังจากที่ได้ร่วมทำงานกับทางทีมพฤกษามาเป็นระยะเวลาร่วม 4 เดือน ทางเราก็ได้พบเจอคำตอบว่ากลุ่มลูกค้าของเราคือกลุ่มแบบไหน คุณค่าของตัวผลิตภัณฑ์เราคืออะไร เพื่อที่หลังจากนี้เราจะได้มีการพัฒนา ต่อยอดขยายตลาดด้วยแนวทางการจัดการให้ได้ดีมากยิ่งขึ้น

เหตุการณ์ที่ทางทีมพฤกษาได้เข้ามามีส่วนช่วยแก้ปัญหาที่เกิดระหว่างทางในโครงการ

ทางตัวจูนเองมองว่า ทางทีมพฤกษาเข้ามามีส่วนช่วยในหลายๆด้านเลยค่ะ หนึ่งเลยก็คือ ทางทีมพฤกษาตั้งแต่วันแรกที่ได้พบเจอกัน ทางทีมเขาสัมผัสได้ถึงความสับสนในการจัดการดำเนินงานของทางฝั่งเรา เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ และทางเราเองอาจจะยังไม่ได้มีความเข้าใจที่ชัดเจนในทางด้านกลุ่มลูกค้า ไม่ได้มีการแบ่งกลุ่มในความต้องการของลูกค้าที่ชัดเจน เหมือนเรายังไม่สามารถตอบได้ว่า Vulcan Coalition นั้นมีความแตกต่างหรือมีจุดเด่นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกันในตลาด  จากปัญหาในส่วนนี้ทำให้ทางเราและทีมพฤกษาได้มีการพูดคุยกัน ให้คำแนะนำ แลกเปลี่ยนแนวคิดซึ่งกันและกัน เพื่อหาคำตอบที่ตรงจุดตอบโจทย์ให้กระจ่างได้มากยิ่งขึ้น และในส่วนที่สองนั้น ทางทีมพฤกษามีความพยามนัดพบเจอให้ทาง Vulcan Coalition ได้มีโอกาสได้พบปะเจอกับคนอื่นๆที่เป็นเหมือนลูกค้าของเรา พอเราได้เสนอแผนไอเดียธุรกิจ เราก็ได้เก็บคำติชม คำแนะนำต่างๆมาพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ขออนุญาตยกตัวอย่าง เช่น มีการจัดเวลาให้พบปะกับทางทีม Prixy ทางนั้นเขาก็จะมีคำถาม พอเจอทีม Synergy ที่มีการจับคู่ให้เจอกับลูกค้าอื่นๆ ก็ทำให้เรารู้ว่าจริงๆแล้ว พวกเขามีความต้องการอะไรบ้าง ทำให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น

สุดท้ายนี้ ทาง Vulcan Coalition อยากฝากอะไรถึงคนที่มีแนวคิดอุดมการณ์เดียวกันเหมือนเป็น Inspiration ให้แก่พวกเขา

จริงๆแล้วการที่เราทำธุรกิจที่มี Social Impact ด้วย จูนมองว่ามันอาจจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เหมือนการที่เราได้โอกาสไม่ว่าจะมาจากทางผู้ใหญ่หรือว่าจะเป็นบริษัทองค์กร หรือคนสายงานต่างๆที่ช่วยเราในหลายๆด้าน ส่วนนี้จูนเชื่อว่ามันทำให้เราไปได้ไกลแต่แค่เราต้องเปิดรับโอกาสนั้น แล้วเปิดใจยอมรับฟังคนอื่นให้มากขึ้น ให้เยอะขึ้น เพื่อจะได้นำความรู้ คำติชม คำแนะนำเหล่านั้น มาพัฒนาตัวเราเองให้ดียิ่งขึ้น และเราก็จะสามารถขับเคลื่อนอยู่ได้อย่างยั่งยืนมากขึ้น เพราะจูนว่ามันคือความสมดุลกันระหว่าง Social Impact และในด้านของการทำธุรกิจนั่นเอง

สำหรับโครงการดีๆที่จะช่วยส่งเสริมสังคมในอนาคต สามารถติดตามรายละอียดโครงการเพิ่มเติมได้ที่  https://www.pruksaimpact.com/