WeOmni จับมือ Shopify ยกระดับค้าปลีกไทย สู่อนาคตของ Digital Commerce

ภาคธุรกิจทั่วโลกต่างเร่งพัฒนาโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร เพื่อตอบรับการแข่งขันและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในยุคที่ “ดิจิทัล” กลายเป็นแกนกลางของการขับเคลื่อนธุรกิจ WeOmni ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจภายใต้ Ascend Commerce Digital Group ได้ตอบโจทย์นี้ด้วยบทบาทผู้เชี่ยวชาญด้าน Omnichannel Retail ของไทย ได้ตอบโจทย์นี้ด้วยโมเดล Tech Partner และบริการแบบ End-to-End ที่ครอบคลุมทั้งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Customized Software Development, บริการ Tech Staff Augmentation, การจัดการ Cloud Smart Services ไปจนถึงระบบ POS สำหรับค้าปลีกยุคใหม่ ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจสามารถขยายตัวอย่างยืดหยุ่น รองรับการเติบโตของตลาด และวางรากฐานสู่การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่าง Shopify

ล่าสุด WeOmni ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Shopify แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลก มุ่งสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง พร้อมยกระดับภาคค้าปลีกไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และผลักดันการค้าออนไลน์ให้กลายเป็น New Standard ของอุตสาหกรรม

การจับมือครั้งนี้เป็นการผสานศักยภาพเทคโนโลยีระดับโลกเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกในพฤติกรรมผู้บริโภคไทย โดยนำประสบการณ์ของ WeOmni ที่อยู่เบื้องหลังการทรานส์ฟอร์มค้าปลีกให้กับแบรนด์ชั้นนำมาผสานกับความเชี่ยวชาญระดับโลกจาก Shopify ซึ่งสนับสนุนร้านค้ากว่า 4.6 ล้านแห่งทั่วโลกทั้งออนไลน์และหน้าร้านเข้าด้วยกัน

ตามรายงาน e-Conomy SEA 2024 โดย Bain & Company มูลค่าการซื้อขายออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะสูงถึง 263 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ และคาดว่าจะพุ่งถึง 325 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนโอกาสสำคัญที่ธุรกิจไทยไม่ควรพลาด

WeOmni โดดเด่นเรื่องความสามารถในการเชื่อมโยงทุกช่องทางเข้าถึงลูกค้า (Touchpoint) ของธุรกิจค้าปลีก ไม่ว่าจะเป็นระบบ POS, อีคอมเมิร์ซ, การจัดการสต๊อกไปจนถึงระบบชำระเงิน ให้ทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อในรูปแบบ All-in-One Solution ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคไทย ขณะที่ Shopify ทำหน้าที่เป็นระบบหลังบ้าน (Backend) ที่มีความยืดหยุ่นและสามารถขยายได้ตามการเติบโตของธุรกิจในทุกระดับ

นอกจากความเชี่ยวชาญด้านการผสานระบบแล้ว จุดแข็งของ WeOmni ยังอยู่ที่ประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร ทั้งในกลุ่ม B2B และ B2C ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถขยายธุรกิจได้ทั้งในประเทศและระดับสากล โดยใช้แนวทางมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-Centric) และ การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ในการวางแผนโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างแท้จริง ครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาด พฤติกรรมผู้บริโภคและคู่แข่ง ไปจนถึงการออกแบบประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบ O2O (Online-to-Offline) อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมเชื่อมโยงระบบโลจิสติกส์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอน

WeOmni ยังเน้นย้ำเรื่องประสบการณ์ของพนักงาน (Employee Experience) ควบคู่ไปกับประสบการณ์ของลูกค้า โดยใช้แนวทางแบบ Total Experience (TX) ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร และยกระดับคุณภาพการบริการอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ WeOmni ยังผสานการใช้แนวคิดการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) และเทคโนโลยี AI เพื่อช่วยสนับสนุนการตัดสินใจในทุกระดับทำให้ WeOmni อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของพาร์ทเนอร์มากมายทั้งในและนอกเครือ ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งธุรกิจการผลิต ธุรกิจค้าปลีกอาหาร พลังงานทดแทน โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งานในทุกขั้นตอน

ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านเทคโนโลยีคลาวด์ และองค์ความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซ WeOmni พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง และผู้นำในตลาดดิจิทัลคอมเมิร์ซของประเทศไทย

จากความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ แบบครบวงจรและความร่วมมือกับ Shopify อย่างเต็มรูปแบบ WeOmni ได้สะท้อนความสำเร็จผ่าน Case Study ของ Fairtex แบรนด์อุปกรณ์มวยไทยและศิลปะการต่อสู้ชั้นนำ ที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อยกระดับการดำเนินงานและขยายธุรกิจในระดับสากล

โดยปัญหาระบบเก่าที่ไม่ทันสมัยและการทำงานแบบแยกส่วน Fairtex ได้ร่วมมือกับ WeOmniในการใช้ Shopify เป็นแพลตฟอร์มหลัก สร้างระบบคลาวด์ที่ยืดหยุ่นเชื่อมต่อช่องทางเข้าถึงลูกค้าและการบริหารหลังบ้านอย่างครบวงจร สิ่งนี้ช่วยให้ Fairtex มองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ใช้การตลาดเฉพาะพื้นที่และการเชื่อมต่อระหว่างตลาดออนไลน์ พร้อมช่องทางขายตรงสู่ผู้บริโภคและร้านค้าปลีกได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยการนำระบบ CRM และ Customer Data Platform มาใช้ Fairtex สามารถทำแคมเปญเฉพาะกลุ่ม (Personalized Campaign) ลดการทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มอัตราการสั่งซื้อผ่านข้อมูลเชิงลึก นอกจากนี้การวางแผนจัดส่งเฉพาะพื้นที่ยังช่วยเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมลดต้นทุนด้านการนำเข้า

ผลลัพธ์คือ ยอดขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น 10 เท่าภายในไม่กี่เดือนในยุโรป สหรัฐฯ และไทย นับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการค้าแบบ Omnichannel และแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของกลยุทธ์ดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Shopify และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่าง WeOmni ซึ่งเป็นพันธมิตรสำคัญที่ช่วยผลักดันความสำเร็จครั้งนี้

เรื่องราวความสำเร็จของ Fairtex เป็นเพียงก้าวแรกสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยิ่งใหญ่ สำหรับธุรกิจที่ต้องการก้าวตามและสร้างผลลัพธ์เช่นเดียวกันนี้ สามารถพบปะพูดคุยและรับคำปรึกษาฟรีจากผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซที่ครบวงจรของเราได้อย่างใกล้ชิด ในงาน TechSauce ที่จะจัดขึ้นเร็วๆ นี้ โดยทีม WeOmni ในเครือ Ascend Commerce Digital Group พร้อมให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การขยายธุรกิจอย่างยั่งยืนและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงระบบเดิม ขยายตลาดระดับสากล หรือยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการช่องทาง Omnichannel WeOmni พร้อมเป็นพันธมิตรของคุณในการร่วมเดินทางสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นใจ