การทรานส์ฟอร์ม SCBX และเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจไทย ที่มี AI เป็นหัวใจสำคัญ

เวที Techsauce Global Summit 2023 ได้มีโอกาสต้อนรับ ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์  Deputy CEO, SCBX และ CEO, InnovestX กับการบรรยายในหัวข้อ ‘AI at the Core of SCBx Transformation and Thai Tech Leap’

AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนนวัตกรรมทั่วโลก

ดร.อารักษ์มองว่า AI และนวัตกรรม จะเป็นแกนหลักที่จะขับเคลื่อนทุกธุรกิจของไทยไปสู่อนาคตที่ดีกว่า และเป็นสิ่งสำคัญที่จะขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า 

ตอนนี้ประเทศชั้นนำทั่วโลกทุ่มเงินไปกับการทำวิจัยและพัฒนาคิดเป็น 3-5% ของ GDP ประเทศในปี 2021 ยกตัวอย่างเช่น เกาหลี ใช้เงินลงทุนประมาณ 5% ของ GDP ไปกับการทำ R&D คิดเป็นมูลค่ากว่า 9 หมื่นล้านเหรียญ ในขณะที่ประเทศไทยมีเพียงแค่ 1.21% เท่านั้น 

ในขณะที่ ดร.อารักษ์มองว่า ปัญหาสำคัญของการทำธุรกิจในประเทศไทยคือกับดักรายได้ปานกลาง ที่ฉุดรั้งเศรษฐกิจไทย หากประเทศไทยจะหลุดออกจากกับดักนี้ เราต้องนำนวัตกรรมเข้ามาขับเคลื่อนประเทศอย่างจริงจัง

SCBx มอง AI คือแกนหลักสำคัญของการวิจัยพัฒนา 

แน่นอนว่าการพัฒนาด้านนวัตกรรมของประเทศไทยยังมีข้อจำกัด หากจะเน้นการพัฒนาในด้าน AI หรือ Software เราควรที่จะดูว่าเราจะเดินหน้าในเรื่องไหนมากที่สุด 

ในส่วนของ SCBx  มีแกนหลัก 4 ด้านสำหรับการทำวิจัยและพัฒนาคือ A-B-C-D ได้แก่ AI, Blockchain, Climate, Disruptive Tech

ซึ่ง SCBx มองการใช้ AI ทั้งในเชิงลึกและวงกว้าง เช่นการใช้ AI ที่มีอยู่ทั่วไปอย่าง ChatGPT และ Generative AI อื่น เหมือนกับที่เราหรือพนักงานใช้ PowerPoint หรือ Excel ทำให้ SCBx ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและ Startup ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ร่วมมือกับ Institute of Human Centered AI ของ มหาวิทยาลัย Stanford นอกจากนี้ยังมีการลงทุนในอินโดนีเซีย และทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 

เป้าหมายที่สำคัญ ของ SCBx ก็คือการสร้าง SCBx-GPT และให้บริการด้านการเงินอีกทั้งยัง เป็นภาษาไทย ซึ่ง SCBx จะพัฒนาด้วยเทคโนโลยีกับข้อมูลที่มีอยู่เพื่อสร้างโมเดล AI ขึ้นมา 

แต่เนื่องจากการพัฒนา AI ต้องใช้ข้อมูลมหาศาลซึ่งจะต้องไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว อีกทั้งประเทศไทยมีกฎหมาย PDPA ที่ SCBx ปฏิบัติตาม จึงเป็นความท้าทายที่ภาครัฐและเอกชนจะต้องสนับสนุน

Team Thailand ต้องเกิดขึ้น 

การขับเคลื่อนประเทศไปสู่ประเทศที่มีเศรษฐกิจดิจิทัลให้ถึง 30% ของประเทศ ซึ่ง SCBx มองเห็นว่า อย่างน้อย 30% ที่จะกลายเป็นเศรษฐกิจดิจิทัล ในส่วน IE มาจากนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งตอนนี้น้อยกว่า 10%

ภาครัฐและเอกชนควรที่จะมีทีมขึ้นมาเหมือนกับแนวคิด Team Thailand แต่แค่ภาครัฐและเอกชน ก็คงไม่พอ สิ่งสำคัญนั้นคือประเทศไทยจะต้องก้าวไปสู่ศูนย์กลาง ของนวัตกรรมและดิจิทัลต้องมี Ecosystem และพันธมิตรที่แข็งแกร่ง ในตอนนี้คนไทยส่วนใหญ่มักจะทำธุรกิจอยู่นอกประเทศ

ด้วยเหตุนี้จึงต้องสร้างแรงจูงใจให้มากพอที่จะดึงคนกลับเข้ามาลงทุนและทำธุรกิจภายในประเทศ เพราะมีโครงสร้างพื้นฐานและการสนับสนุนจากภาครัฐ