Influencer Marketing หรือการทำการตลาดด้วยการใช้ Influencer ได้เริ่มเข้ามาครองส่วนแบ่งพื้นที่รายได้ของการทำการตลาดดิจิทัลทั่วโลกแล้ว โดยเมื่อปี 2021 ที่ผ่านมา Influencer Marketing มีอัตราการเติบโต ทั่วโลกเฉลี่ยถึง 40% (ข้อมูลจาก Tellscore)
การเติบโตของเทรนด์ Influencer นี้ ทำให้ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ รวมไปถึงนักการตลาดของแบรนด์ต่าง ๆ เริ่มปรับเปลี่ยนกลยุทธ์มาใช้บริการ Influencer มากขึ้น ทั้งธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม สถานที่ท่องเที่ยว ข้าวของเครื่องใช้ เสื้อผ้า รถยนต์ หรือแบรนด์เนมหรูราคาสูง เพราะการตลาดประเภทนี้พิสูจน์แล้วว่าสามารถตอบโจทย์ได้อย่างครอบคลุม ทั้งประเภทและราคาของสินค้า รวมถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย
ในบทความนี้ Techsauce จะขอแนะนำให้ทุกท่านรู้จักกับ Tellscore แพลตฟอร์มชั้นนำที่เชื่อมต่อให้นักการตลาดและ Influencer มาพบกัน พร้อมทั้งเปิดวิสัยทัศน์และอนาคตของเทรนด์การตลาดที่กำลังมาแรงนี้จากคุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO & Co-Founder ของ Tellscore
คุณสุวิตาอธิบายถึงความร้อนแรงของเทรนด์นี้ให้พวกเราฟังว่า
“ปัจจุบันครีเอเตอร์นักรีวิวทั้งหลายมาแรงมาก ๆ ด้วยอิทธิพลของการใช้งาน Social Media ที่เพิ่มขึ้นทุกวัน ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงกว่า เร็วกว่า และสามารถวัดผลได้จริง นอกจากนั้นด้วยรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลายและน่าสนใจ สามารถครอบคลุมผู้บริโภคได้ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเพศ อายุ หรือความสนใจใด ปัจจุบันธุรกิจจึงเลือกร่วมงานกับ Influencer ที่ทำคอนเทนต์ให้กลุ่มผู้ฟังดังกล่าวติดตามได้”
ในอีกทางหนึ่ง การใช้คนจริง ๆ ตัวเป็น ๆ มาถือสินค้า ทดลองใช้ และบรรยายสรรพคุณให้เราฟัง การตลาดแบบ ‘ปากต่อปาก’ เหมือนเพื่อนบอกต่อสิ่งดีให้กัน ย่อมสร้างการรับรู้ที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่ายกว่าการใช้โฆษณาทั่วไปบน Social Media ที่มีแต่รูปภาพและเสียง
“แต่ละคอนเทนต์ที่ Influencer ผลิตขึ้นมาจะมีตัวตนของ Influencer ประทับอยู่ ซึ่งสำหรับผู้บริโภคมันคือการระบุที่มาของคอนเทนต์ และเป็นการเพิ่มนัยแห่งความน่าเชื่อถือ ซึ่งสำคัญมากในโลก Social Media แตกต่างจาก Branded Content หรือ Anonymous Content และหากธุรกิจเลือกร่วมงานกับครีเอเตอร์ที่มีคุณภาพ ก็จะต่อยอดความน่าเชื่อถือนี้ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ติดตามของ Influencer ดังกล่าวได้มากมายอีกด้วย”
ด้วยการอัตราการเติบโตที่สูงมากของเทรนด์การตลาดรูปแบบนี้ และการที่ทุกคนสามารถเป็น Influencer และนักรีวิวได้ทั้งนั้น ทำให้มีตัวเลือกเยอะมากในตลาด และการที่แบรนด์หรือ Marketer ทั้งหลายจะต้องเสียเวลากับกระบวนการในการเฟ้นหา และคัดเลือก Influencer ที่ถูกใจ อาจไม่ทันต่อการแข่งขันในยุคโซเชียลที่ทุกคนต่างวิ่งไปด้วยความเร็ว
นี่คือคำตอบว่าทำไม Tellscore ถึงให้ความสนใจใน Influencer เพราะ Tellsocre เองก็เป็น Influencer Marketing Automation Platform โดยมีการใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning เพื่อวิเคราะห์ ประเมิน และแนะนำ Influencer ที่ตรงกับความต้องการของนักการตลาดให้มากที่สุด นอกจากนั้นยังมีการคาดการณ์ผลลัพธ์แคมเปญล่วงหน้าได้ด้วย
พูดให้ง่าย ๆ คือ นักการตลาดที่มาใช้บริการแพลตฟอร์มของ Tellscore สามารถค้นหานักรีวิวที่ตอบโจทย์กับสินค้า สร้างแคมเปญการตลาดที่วัดผลและตรวจสอบได้ รวมถึงสามารถคุมงบประมาณที่จะใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนั้นยังสามารถส่งบรีฟ วัด KPI ของการโปรโมต ได้แบบ Real-time และยังจัดการเรื่องการจ่ายเงินที่ยุ่งยากซับซ้อนได้หมด เรียกได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับ Influencer Marketing แบบครบวงจร
คุณสุวิตากล่าวว่า ปัจจุบันบริการของ Tellscore นั้นแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ
โดย Tellscore มีสาขาทั้งในประเทศไทย ประเทศอินโดนีเซีย และประเทศโคลอมเบีย อเมริกาใต้ สำหรับในไทยนั้น มี Influencer กว่า 80,000 คน ในหลากหลาย Tier ทั้ง Micro, Medium และ Macro Influencer โดยทั้งสาม Tier นั้นมีรายละเอียดดังนี้
หมายเหตุ : การจัดแบ่งประเภทดังกล่าวเป็นเพียงเกณฑ์การแบ่งตามจำนวนผู้ติดตามคร่าวๆ เท่านั้น โดยนอกจากจำนวนผู้ติดตามแล้ว แพลตฟอร์มยังพิจารณาเรื่อง Fame factor และหรือมิติด้านความสามารถอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย
นอกจากจะแบ่งตาม Tier แล้ว ในแพลตฟอร์ม Tellscore ยังแยกประเภทของ Influencer ไว้ครบถ้วน ไม่ว่าจะสาย Foodie, Beauty & Fashion, Travel, Health & Sports, Family & Parenting, Entertainment, Tech / Gadgets, & Games, Cars & Motorsports, Investment & Real Estate, Design & Art, Music, Social Trends, Happenings, News และ Lifestyle such as hobby, cooking, pets, DIY
คุณสุวิตาได้กล่าวถึงเทรนด์ที่น่าจับตามองของ Influencer Marketing ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไว้ดังนี้
นอกจากจะเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับ Influencer และนักการตลาดแบบครบวงจรแล้ว Tellscore ยังเป็นผู้จัดงานประกาศรางวัลสำหรับผู้ส่งอิทธิพลทางความคิด หรืออินฟลูเอนเซอร์อีกด้วย ซึ่งจัดต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 4 แล้ว ด้วยวัตถุประสงค์ 3 ประการ
และเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์ และการเป็นตัวอย่างที่ดีในการสร้างมาตรฐานคอนเทนต์คุณภาพ ส่งต่อพลังบวกที่ชัดเจนของกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่มีบทบาทต่อสังคมมากกว่าการรีวิวสินค้า แต่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ยังมีบทบาทในการสร้างเศรษฐกิจ และการสะท้อนคุณค่าทางสังคมดีๆ ได้อีกด้วย อีกทั้งต้องการที่จะสนับสนุนแบรนด์ และนักการตลาดในหลายสายธุรกิจ ที่เล็งเห็นโอกาสในการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ อันเป็นทางรอดของหลายๆ ธุรกิจในช่วงเวลานี้
การจัดงานในปีนี้ คุณสุวิตากล่าวว่าเป็นการกลับมาจัดงาน On Ground เต็มรูปแบบอีกครั้ง ณ ไอคอน ฮอลล์ ชั้น 7 ศูนย์การค้าไอคอนสยาม หลังจากที่จัดงานในรูปแบบออนไลน์ (Live) อันเนื่องมาจากสถานการณ์โควิดในปีที่ผ่านมา
โดยปีนี้งานจะจัดในคอนเซปต์ FORWARD คือการเดินหน้าอย่างไร้ขีดจำกัด เรียนรู้จากการเปลี่ยนแปลงแบบ Fast Forward ใน 2 ปีที่ผ่านมา คือ Next Step ของการสร้างสรรค์กลยุทธ์ทางการตลาดในโลกธุรกิจ มองไปข้างหน้า >> คิดไปข้างหน้า >> ขับเคลื่อนไปข้างหน้า
รางวัลอินฟลูเอนเซอร์ยอดเยี่ยมจะได้รับการลงคะแนนเพื่อตัดสินจากคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิในแวดวงการตลาดดิจิทัล ร่วมกับคะแนนโหวตจากคนทั่วไป (Public Vote)
คุณสุวิตาเสริมว่า ความพิเศษของการจัดงาน Thailand Influencer Award (TIA) 2022 ในครั้งนี้นั้น นอกจากการประกาศรางวัลแล้ว ยังมีกิจกรรมน่าสนใจภายในงานมากมาย อาทิ การแสดงจากอินฟลูเอนเซอร์ และกิจกรรมเสวนา Discussion Panel ของผู้ทรงคุณวุฒิทั้งไทย และต่างประเทศ ซึ่งเป็นการรวมตัวกันของบุคคลในแวดวงการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ระดับภูมิภาคครั้งแรกในประเทศไทย ทั้งจากประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย และไทย เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมอง และมองหาโอกาสในการขยายตลาด Influencer Economy ที่กำลังเป็นสิ่งที่กำลังเติบโตในระดับภูมิภาค
และที่สื่อกำลังจับตาคือการเพิ่มขึ้นของหมวดรางวัล Regional Influencer Awards ที่ถูกเฟ้นหาและลงคะแนนอย่างพิถีพิถันจาก Partner ทั้ง 5 ประเทศดังกล่าว Influencer ผู้ชนะจะถูกประกาศในงานนี้ที่เดียว
ผู้ที่สนใจเข้าชมงานประกาศรางวัล Thailand Influencer Awards 2022 สามารถติดตามได้ ฟรี ผ่าน Facebook: Tellscore ในวันที่ 30 กันยายนนี้ เวลา 13.30 น. เป็นต้นไป
ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : Facebook และ Instagram ของ Tellscore และเว็บไซต์ www.thailandinfluencerawards.com
ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด