ทำความรู้จัก Influencer Marketing ที่มีอิทธิพลกับตลาดมากกว่าที่เราคิด | Techsauce

ทำความรู้จัก Influencer Marketing ที่มีอิทธิพลกับตลาดมากกว่าที่เราคิด

Influencer Marketing หรือการทำการตลาดด้วยการใช้ Influencer ได้เริ่มเข้ามาครองส่วนแบ่งพื้นที่รายได้ของการทำการตลาดดิจิทัลทั่วโลกแล้ว โดยเมื่อปี 2021 ที่ผ่านมา Influencer Marketing มีอัตราการเติบโต ทั่วโลกเฉลี่ยถึง 40% (ข้อมูลจาก Tellscore

การเติบโตของเทรนด์ Influencer นี้ ทำให้ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ รวมไปถึงนักการตลาดของแบรนด์ต่าง ๆ เริ่มปรับเปลี่ยนกลยุทธ์มาใช้บริการ Influencer มากขึ้น ทั้งธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม สถานที่ท่องเที่ยว ข้าวของเครื่องใช้  เสื้อผ้า รถยนต์ หรือแบรนด์เนมหรูราคาสูง  เพราะการตลาดประเภทนี้พิสูจน์แล้วว่าสามารถตอบโจทย์ได้อย่างครอบคลุม ทั้งประเภทและราคาของสินค้า รวมถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย

ในบทความนี้ Techsauce จะขอแนะนำให้ทุกท่านรู้จักกับ Tellscore  แพลตฟอร์มชั้นนำที่เชื่อมต่อให้นักการตลาดและ Influencer มาพบกัน พร้อมทั้งเปิดวิสัยทัศน์และอนาคตของเทรนด์การตลาดที่กำลังมาแรงนี้จากคุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO & Co-Founder ของ Tellscore 

ทำไม Influencer Marketing ถึงมาแรงในยุคนี้ 

คุณสุวิตาอธิบายถึงความร้อนแรงของเทรนด์นี้ให้พวกเราฟังว่า 

“ปัจจุบันครีเอเตอร์นักรีวิวทั้งหลายมาแรงมาก ๆ ด้วยอิทธิพลของการใช้งาน Social Media ที่เพิ่มขึ้นทุกวัน ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงกว่า เร็วกว่า และสามารถวัดผลได้จริง นอกจากนั้นด้วยรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลายและน่าสนใจ สามารถครอบคลุมผู้บริโภคได้ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเพศ อายุ หรือความสนใจใด ปัจจุบันธุรกิจจึงเลือกร่วมงานกับ Influencer ที่ทำคอนเทนต์ให้กลุ่มผู้ฟังดังกล่าวติดตามได้”

คุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO & Co-Founder ของ Tellscore 

ในอีกทางหนึ่ง การใช้คนจริง ๆ ตัวเป็น ๆ มาถือสินค้า ทดลองใช้ และบรรยายสรรพคุณให้เราฟัง การตลาดแบบ ‘ปากต่อปาก’ เหมือนเพื่อนบอกต่อสิ่งดีให้กัน ย่อมสร้างการรับรู้ที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่ายกว่าการใช้โฆษณาทั่วไปบน Social Media ที่มีแต่รูปภาพและเสียง

“แต่ละคอนเทนต์ที่ Influencer ผลิตขึ้นมาจะมีตัวตนของ Influencer ประทับอยู่ ซึ่งสำหรับผู้บริโภคมันคือการระบุที่มาของคอนเทนต์ และเป็นการเพิ่มนัยแห่งความน่าเชื่อถือ  ซึ่งสำคัญมากในโลก Social Media  แตกต่างจาก Branded Content หรือ Anonymous Content และหากธุรกิจเลือกร่วมงานกับครีเอเตอร์ที่มีคุณภาพ ก็จะต่อยอดความน่าเชื่อถือนี้ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ติดตามของ Influencer ดังกล่าวได้มากมายอีกด้วย”

รู้จัก Tellscore แพลตฟอร์มชั้นนำที่เชื่อมต่อนักการตลาดและ Influencer 

ด้วยการอัตราการเติบโตที่สูงมากของเทรนด์การตลาดรูปแบบนี้ และการที่ทุกคนสามารถเป็น Influencer และนักรีวิวได้ทั้งนั้น ทำให้มีตัวเลือกเยอะมากในตลาด และการที่แบรนด์หรือ Marketer ทั้งหลายจะต้องเสียเวลากับกระบวนการในการเฟ้นหา และคัดเลือก Influencer ที่ถูกใจ อาจไม่ทันต่อการแข่งขันในยุคโซเชียลที่ทุกคนต่างวิ่งไปด้วยความเร็ว 

นี่คือคำตอบว่าทำไม Tellscore ถึงให้ความสนใจใน Influencer เพราะ Tellsocre เองก็เป็น Influencer Marketing Automation Platform โดยมีการใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning เพื่อวิเคราะห์ ประเมิน และแนะนำ Influencer ที่ตรงกับความต้องการของนักการตลาดให้มากที่สุด นอกจากนั้นยังมีการคาดการณ์ผลลัพธ์แคมเปญล่วงหน้าได้ด้วย 

พูดให้ง่าย ๆ คือ นักการตลาดที่มาใช้บริการแพลตฟอร์มของ Tellscore สามารถค้นหานักรีวิวที่ตอบโจทย์กับสินค้า สร้างแคมเปญการตลาดที่วัดผลและตรวจสอบได้ รวมถึงสามารถคุมงบประมาณที่จะใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนั้นยังสามารถส่งบรีฟ วัด KPI ของการโปรโมต ได้แบบ Real-time และยังจัดการเรื่องการจ่ายเงินที่ยุ่งยากซับซ้อนได้หมด เรียกได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับ Influencer Marketing แบบครบวงจร 

บริการครบวงจร ตอบโจทย์ทุกธุรกิจและความต้องการ 

คุณสุวิตากล่าวว่า ปัจจุบันบริการของ Tellscore นั้นแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ 

  1. Tellscore Serve หรือบริการการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ครบวงจรตั้งแต่รับบรีฟ เสนอรายชื่ออินฟลูเอนเซอร์ ทำแผนกลยุทธ์การสื่อสาร บริหารแคมเปญ มีเดียบูสต์ ตลอดจนติดตามผลทำรายงาน 
  2. Self Serve ซึ่งจะใช้โมดุลออโตเมชั่นหรือ SaaS (Software as a Service) เข้ามาช่วยให้นักการตลาดที่คุ้นชินระบบแล้วใช้ระบบตั้งแคมเปญได้เองตั้งแต่ต้นจนจบ

โดย Tellscore มีสาขาทั้งในประเทศไทย ประเทศอินโดนีเซีย และประเทศโคลอมเบีย อเมริกาใต้ สำหรับในไทยนั้น มี Influencer กว่า 80,000 คน ในหลากหลาย Tier ทั้ง Micro, Medium และ Macro Influencer โดยทั้งสาม Tier นั้นมีรายละเอียดดังนี้ 

  • Micro-Influencer มีจำนวนผู้ติดตามอยู่ระหว่าง 1,000 - 10,000 คน
  • Medium-Influencer มีจำนวนผู้ติดตาม 10,000 -200,000 คน
  • Macro-Influencer มีจำนวนผู้ติดตาม 200,000 - หลักล้านคน

หมายเหตุ : การจัดแบ่งประเภทดังกล่าวเป็นเพียงเกณฑ์การแบ่งตามจำนวนผู้ติดตามคร่าวๆ เท่านั้น โดยนอกจากจำนวนผู้ติดตามแล้ว แพลตฟอร์มยังพิจารณาเรื่อง Fame factor และหรือมิติด้านความสามารถอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย

นอกจากจะแบ่งตาม Tier แล้ว ในแพลตฟอร์ม Tellscore ยังแยกประเภทของ Influencer ไว้ครบถ้วน ไม่ว่าจะสาย Foodie, Beauty & Fashion, Travel, Health & Sports, Family & Parenting, Entertainment, Tech / Gadgets, & Games, Cars & Motorsports, Investment & Real Estate, Design & Art, Music, Social Trends, Happenings, News และ Lifestyle such as hobby, cooking, pets, DIY

อนาคตและเทรนด์ที่น่าจับตามองจากวิสัยทัศน์ของ Tellscore 

คุณสุวิตาได้กล่าวถึงเทรนด์ที่น่าจับตามองของ Influencer Marketing ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไว้ดังนี้ 

  • More channels: Influencer Marketing จะมีความหลายหลายที่เพิ่มขึ้น และขยายไปอยู่ในช่องทาง Social Media ที่เพิ่มขึ้น อย่างเช่น TikTok ในปัจจุบัน 
  • More tribes of influencers: หมวดประเภทคอนเทนต์จะมีความหลายหลายขึ้น โดยและจะมีความเฉพาะกลุ่มหรือแยกย่อยมากขึ้นด้วย เช่น Influencer  สายคอนเทนต์ท่องเที่ยวแบบเดิม ๆ อาจต้องสร้าง Niche ของตัวเองด้าน Solo Traveling หรือ Green Traveling ให้ชัดเจนและแปลกใหม่เพื่อดึงดูดผู้ติดตามให้ได้
  • More expectations from brands and marketers: ความหวังจากนักการตลาดจะเพิ่มมากขึ้น จากสภาพเศรษฐกิจที่แข่งขันสูงขึ้นมาก สิ่งที่นักการตลาดต้องการจะไม่ใช่เป็นเพียงการสร้างการรับรู้ (Awareness) แต่ยังต้องการการวัดผลด้านความสนใจจริง ๆ ที่เกิดขึ้น (Engagement) และการส่งไปปิดการขายที่จับต้องได้มากขึ้น (Conversions)  ซึ่ง Performance Measurement นี้เองจะมีบทบาทในการทำการตลาด Influencer Marketing มากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะไม่เพียงถามหาคอนเทนต์ที่ดี แต่จะต้องการจำนวน Engagement หรือ Click ที่จับต้องได้ เป็นต้น
  • Media integration: กลยุทธ์ด้าน Digital Media Optimization จะเพิ่มบทบาทมากขึ้นตามเป็นเงาสะท้อนจากความต้องการด้าน Performance ที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การติด Pixel, ทำ Retargeting, การทำ Core Audience, Custom Audience ต่างๆ จะถูกนำมาใช้ครบกลเม็ดมีเดียเพื่อ optimize influencer content ให้รีดผลลัพภ์จากคอนเทนต์ออกมาได้ให้สูงสุด เช่นการส่งคลิกไปปิดขาย หรือการสร้าง Lead Generation นั่นเอง
  • New conversion tools: จะมีเครื่องมือใหม่ๆ เข้ามาช่วยให้ Influencer วัดผลตนเอง ในการส่งคลิกไปปิดการขายได้ง่ายขึ้น และหรือเป็น Tool ที่นักการตลาดใช้วัดผลได้ง่ายขึ้นและแม่นยำขึ้น

Thailand Influencer Award (TIA) 2022 งานประกาศรางวัล Influencer แห่งปี 

นอกจากจะเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับ Influencer และนักการตลาดแบบครบวงจรแล้ว Tellscore ยังเป็นผู้จัดงานประกาศรางวัลสำหรับผู้ส่งอิทธิพลทางความคิด หรืออินฟลูเอนเซอร์อีกด้วย ซึ่งจัดต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 4 แล้ว ด้วยวัตถุประสงค์ 3 ประการ

  1. เฟ้นหาคนคุณภาพ (Recognize Talents) 
  2. ส่งเสริมและพัฒนามาตรฐานการสร้างคอนเทนต์ที่ดี (Content Standards) 
  3. สร้างสังคมอินฟลูเอนเซอร์ (Community Building)

และเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์ และการเป็นตัวอย่างที่ดีในการสร้างมาตรฐานคอนเทนต์คุณภาพ ส่งต่อพลังบวกที่ชัดเจนของกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่มีบทบาทต่อสังคมมากกว่าการรีวิวสินค้า แต่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ยังมีบทบาทในการสร้างเศรษฐกิจ และการสะท้อนคุณค่าทางสังคมดีๆ ได้อีกด้วย อีกทั้งต้องการที่จะสนับสนุนแบรนด์ และนักการตลาดในหลายสายธุรกิจ ที่เล็งเห็นโอกาสในการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ อันเป็นทางรอดของหลายๆ ธุรกิจในช่วงเวลานี้

กลับมาจัดงานแบบ On Ground อย่างยิ่งใหญ่ 

การจัดงานในปีนี้ คุณสุวิตากล่าวว่าเป็นการกลับมาจัดงาน On Ground เต็มรูปแบบอีกครั้ง ณ ไอคอน ฮอลล์ ชั้น 7 ศูนย์การค้าไอคอนสยาม หลังจากที่จัดงานในรูปแบบออนไลน์ (Live) อันเนื่องมาจากสถานการณ์โควิดในปีที่ผ่านมา 

โดยปีนี้งานจะจัดในคอนเซปต์ FORWARD คือการเดินหน้าอย่างไร้ขีดจำกัด เรียนรู้จากการเปลี่ยนแปลงแบบ Fast Forward ใน 2 ปีที่ผ่านมา คือ Next Step ของการสร้างสรรค์กลยุทธ์ทางการตลาดในโลกธุรกิจ มองไปข้างหน้า >> คิดไปข้างหน้า >> ขับเคลื่อนไปข้างหน้า

โดยสาขารางวัลในปีนี้ จะถูกแบ่งออกเป็น 

  1. รางวัลอินฟลูเอนเซอร์ยอดเยี่ยม 20 สาขา 
  2. รางวัลแบรนด์ที่ทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ยอดเยี่ยม 14 สาขา 

รางวัลอินฟลูเอนเซอร์ยอดเยี่ยมจะได้รับการลงคะแนนเพื่อตัดสินจากคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิในแวดวงการตลาดดิจิทัล ร่วมกับคะแนนโหวตจากคนทั่วไป (Public Vote) 

คุณสุวิตาเสริมว่า ความพิเศษของการจัดงาน Thailand Influencer Award (TIA) 2022 ในครั้งนี้นั้น นอกจากการประกาศรางวัลแล้ว ยังมีกิจกรรมน่าสนใจภายในงานมากมาย อาทิ การแสดงจากอินฟลูเอนเซอร์ และกิจกรรมเสวนา Discussion Panel ของผู้ทรงคุณวุฒิทั้งไทย และต่างประเทศ ซึ่งเป็นการรวมตัวกันของบุคคลในแวดวงการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ระดับภูมิภาคครั้งแรกในประเทศไทย ทั้งจากประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย และไทย เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมอง และมองหาโอกาสในการขยายตลาด Influencer Economy ที่กำลังเป็นสิ่งที่กำลังเติบโตในระดับภูมิภาค

และที่สื่อกำลังจับตาคือการเพิ่มขึ้นของหมวดรางวัล Regional Influencer Awards ที่ถูกเฟ้นหาและลงคะแนนอย่างพิถีพิถันจาก Partner ทั้ง 5 ประเทศดังกล่าว Influencer ผู้ชนะจะถูกประกาศในงานนี้ที่เดียว

ผู้ที่สนใจเข้าชมงานประกาศรางวัล Thailand Influencer Awards 2022 สามารถติดตามได้ ฟรี ผ่าน Facebook: Tellscore ในวันที่ 30 กันยายนนี้ เวลา 13.30 น. เป็นต้นไป

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : Facebook และ Instagram ของ Tellscore และเว็บไซต์   www.thailandinfluencerawards.com 

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

ttb ใช้ Data พัฒนาองค์กรเพื่อลูกค้า พาองค์กรสู่ Data-driven Organization

เจาะกลยุทธ์การขับเคลื่อนองค์กรด้วย Data ของ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) จากการพูดคุยกับสองผู้บริหาร ที่นำไปสู่วัฒนธรรมการใช้ Data ในองค์กร และพาทุกคนใน ttb ก้าวสู่ Data-driven Organization...

Responsive image

iFLYTEK เปิด Keynote Session ในงาน Techsauce Global Summit 2024 นำ AI ประยุกต์ใช้ในภูมิภาค ASEAN

iFLYTEK เปิด Keynote Session ในงาน Techsauce Global Summit 2024 ถอดแนวคิดการเติบโตของ AI ใน SEA และผลกระทบในบริบทโลก ที่นำโดย Mr.Roy Yao Vice President, Enterprise Service Departme...

Responsive image

Apple Intelligence : Apple พอสู้ใครไหวไหม ในยุคที่ AI มาแรงแซงหน้าทุกโค้ง

ในที่สุด Apple ก็ประกาศเปิดตัว ‘Apple Intelligence’ อย่างเป็นทางการ พร้อมเข้าร่วมศึก AI อย่างเต็มตัว แต่จะเพียงพอต่อกรกับคู่แข่งที่แข็งแกร่ง และท้าชิงบัลลังก์ผู้นำในตลาด AI Phone ไ...