ในบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ มักจะมีหน่วยงานเฉพาะสำหรับนักพัฒนา เช่น Apple , Facebook ,Google หรือแม้แต่ Uber ซึ่งในประเทศไทย บริษัทหนึ่งที่เป็นที่รวบรวมนักพัฒนามือดีไว้เป็นจำนวนมาก ก็คือ KBTG ผู้อยู่เบื้องหลังการพัฒนานวัตกรรมการเงินของธนาคารกสิกรไทย  โดยล่าสุดได้ตั้ง Software Development Excellence และทีม DevX เพื่อแก้ปัญหาเรื่องการทำงานทับซ้อน และรวมข้อมูลไว้ในที่เดียว เพื่อให้ทีมนักพัฒนาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์กับภารกิจของบริษัทในการเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของภูมิภาค South East Asia

เป็นเวลากว่า 5 ปี ที่ KBTG ได้เปิดตัวในประเทศไทย เราได้เห็นความเคลื่อนไหวสำคัญมากมาย ในการพัฒนาบริการด้านการเงินของธนาคารกสิกรไทย โดยในปีที่ผ่านมา ได้มีการตั้งบริษัทในประเทศจีน ล่าสุดในขยายบริษัทในประเทศเวียดนาม โดย KBTG มีเป้าหมายสำคัญคือ การเป็น Best Tech Company in Southeast Asia รวมถึงการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีระดับโลกภายในปี 2568

ปั้นแผนก SDX และ DevX ยกองค์กรสู่ระดับภูมิภาค

ในการจะขยายบริษัท และทำงานได้อย่างเป็นระบบ KBTG ได้เห็นความสำคัญ ในการสร้างแพลตฟอร์มกลางของข้อมูล หรือการสร้าง Enterprise Common Library และการทำงานต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ จึงได้ตั้งแผนก Software Development Excellence เพื่อแก้ปัญหาที่นักพัฒนาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเต็มที่ และลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน และมีการตั้งทีม DevX ที่จะเข้ามาช่วยเสริมทัพด้าน Digital Services ในระดับภูมิภาค

โดยภายในแผนก Software Development Excellence (SDX) จะแบ่งออกเป็น 4 ทีม ได้แก่ Agile, DevOps, Software Development Methodology และ DevX

ทั้งนี้ได้ประเดิมด้วยการตั้งทีม DevX (Development Excellence) เป็นทีมแรก โดยมีภารกิจในการสร้างแนวปฏิบัติที่ดีที่ทำให้ KBTG ประสบความสำเร็จ รวมทั้งสร้างแพลตฟอร์มที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซับซ้อน ทำให้นักพัฒนาสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ได้เต็มศักยภาพ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์กลางและการนำเครื่องจักรมาทำงานแทน (Automation) 

เป้าหมายของทีม DevX คือการสร้าง Enterprise Common Library ที่จะเป็นศูนยกลางของข้อมูล และมี Flow ของการทำงานที่เป็นระบบชัดเจน ช่วยลดเวลาในการทำงานซ้ำซ้อน และ Align กันระหว่างภาษาได้ดีขึ้น และยังมี Knowledge Management Framework ด้วยการจัดตั้ง New Practice พร้อมค้นคว้าองค์ความรู้ใหม่ ๆ ในเชิงลึก และวิเคราะห์จุดที่เป็นช่องว่างของบริษัท รวมถึงสามารถผลิตซอฟต์แวร์ หรือนำเครื่องมือใหม่ ๆ มาใช้เพื่อปิดช่องว่าง นอกจากนี้ยังมี Blueprint การทำงานที่ให้ชัดเจน และรวม API ที่กระจัดกระจายไว้ที่ศูนย์กลาง

คุณจิรัฎฐ์ ศรีสวัสดิ์ Assistant Managing Director แผนก Software Development Excellence กสิกร บิซิเนส-เทคโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดเผยว่า แผนก Software Development Excellence เป็นหน่วยงานกลางที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2564 มุ่งศึกษาปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Development) และพัฒนา Automate Tools เพื่อให้การพัฒนาซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด รวมทั้งคอยปิดช่องว่างในกระบวนการทำงาน รวมไปถึงการกำหนดมาตรฐานที่ดี (Best Practice) 

การเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ดึงดูดคนรุ่นใหม่ 

การตั้ง SDX Dept และทีม DevX จะช่วยดึงดูดนักพัฒนาซอฟต์แวร์จากทั่วโลกให้มาทำงานที่ KBTG มากขึ้น ซึ่งจะได้มีการทำงานที่เป็น standard ปรับตัวน้อย หรืออาจไม่ต้องปรับอะไร เพราะมีระบบการทำงานที่มี Flow ชัดเจน ลดความยุ่งยากซับซ้อนออกไป

คุณจิรัฎฐ์กล่าวเพิ่มเติมว่า ทักษะจำเป็นสำหรับคนที่จะมาร่วมทีม DevX นั้นจะไม่ต่างจากวิศวกรรมซอฟต์แวร์หรือ Software Engineer ทั่วไป เพียงแต่แทนที่จะทำซอฟต์แวร์เพื่อธนาคารหรือลูกค้า แต่ทีม DevX จะทำเพื่อเพื่อนนักพัฒนาด้วยกัน โดยมุ่งไปที่ผลลัพธ์ที่ต้องการ ดังนั้นสมาชิกในทีมจึงจำเป็นต้องเข้าใจปัญหาอย่างถ่องแท้ พร้อมเป็นกระบอกเสียง และช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเต็มที่

ความท้าทายในการแข่งขันระดับภูมิภาค

สำหรับความท้าทายของคนที่จะมาร่วมทีม DevX  คือ ต้องทำให้คนเป็นร้อยคนสามารถทำงานที่ไม่ซ้ำกัน ด้วยการสร้าง Common Library และเทคโลโนยีแพลตฟอร์มกลางให้ทุกคนมาแชร์กัน ช่วยลดการทำงานซ้ำซ้อน และเพิ่มเวลาคิดค้นพัฒนานวัตกรรมที่จะยกระดับการให้บริการด้านดิจิทัลในภูมิภาค ทั้งในประเทศจีน สปป.ลาว เมียนมา อินโดนีเซีย กัมพูชาและเวียดนาม

นอกจากนี้เป้าหมายของทีม DevX คือการเพิ่มความสามารถในการติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันตั้งแต่ต้นจนจบหรือ Application Observability ทั้งในส่วนของ Logging, Metrics, และ Tracing โดยประสานงานกับทีม Infrastructure ในการวางมาตรฐาน และพัฒนา Common Library เพื่อส่งต่อให้กับทีมแอปพลิเคชันรวมทั้งการสร้าง Developer Utility Platform เพื่อเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพในการพัฒนาด้วย Automation รวมแอปพลิเคชันทั้งบริษัทให้มาอยู่ในที่เดียวกันเพื่อความสะดวกในการจัดการ

โดย KBTG ตั้งเป้าที่จะมีพนักงานในแผนก Software Development Excellence ประจำอยู่ในไทย จีน และเวียดนาม  สำหรับผู้ที่สนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งของแผนกสามารถส่ง CV สมัครได้ที่ [email protected]   

บทความนี้เป็น Advertorial