หากให้พูดถึงสิ่งสำคัญในยุคที่เทรนด์การทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) หรือการทำงานทางไกล (Remote Working) กำลังมาแรง คงหนีไม่พ้นเรื่องการเลือกใช้แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชั่นที่จะเข้ามาอำนวยความสะดวกในการทำงานและทำให้การทำงานราบรื่นไม่สะดุด แม้ทุกคนจะไม่ได้สื่อสารกันแบบ Face-to-Face ซึ่งที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่ามีหลากหลายองค์กรในแทบจะทุกอุตสาหกรรมที่ต่างเลือกใช้แพลตฟอร์มที่สามารถอำนวยความสะดวกในการทำงานให้กับพนักงานในองค์กรได้เป็นอย่างดี 

สำหรับในประเทศไทยในช่วงที่ผ่านมาในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 เรียกได้ว่าทำให้ได้เห็นความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจนโดยเฉพาะการนำแนวทางการทำงานที่บ้าน  (Work From Home) มาใช้เป็นแนวทางหลัก โดยมีตัวอย่างองค์กรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานในช่วง COVID ในประเทศไทย คือ ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป (TDG) บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ระดับภูมิภาค เริ่มใช้นโยบายให้พนักงานทำงานทางไกลตั้งแต่เริ่มมีข่าวการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในต่างประเทศ โดยได้เริ่มปรับแนวทางการทำงานใหม่ตั้งแต่ในระยะเริ่มต้นที่การแพร่ระบาดของ COVID-19 เกิดขึ้น คือ ช่วงเดือนมกราคมให้พนักงาน 50% จากจำนวนพนักงานทั้งหมดกว่า 1,000 คน เริ่มทำงานจากที่บ้านหรือทำงานทางไกล จากนั้นในเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่มเป็น 70% และครบทั้ง 100% ในเดือนมีนาคม ขณะที่ยูนิลีเวอร์ ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำ เลือกใช้แนวทางแก้ปัญหาแบบผสมผสาน คือ พนักงานออฟฟิศเน้นให้ทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก ส่วนพนักงานในโรงงานผลิตที่ยังต้องเดินเครื่องการผลิตต่อเนื่อง ทางยูนิลีเวอร์ได้กำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

โดยสิ่งที่สามารถทำให้การทำงานจากที่บ้าน หรือ (Work From Home) นั้นสิ่งที่สามารถทำให้การทำงานราบรื่นและเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ คือ การเลือกใช้โปรแกรมหรือแพลตฟอร์มที่สามารถตอบโจทย์การทำงานยุคใหม่ได้อย่างสะดวกสบาย อย่าง  LARK แพลตฟอร์มการทำงานดิจิทัลที่เน้นการทำงานแบบ Remote Working ที่อำนวยความสะดวกให้คนในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายและสะดวกด้วยฟีเจอร์ที่โดดเด่น อาทิ LARK Mail บริการอีเมลที่ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้อย่างสะดวก, LARK Messenger โปรแกรมสำหรับรับส่ง ข้อความ ทำให้การสื่อสารในการทำงานสะดวกขึ้น และยังสามารถแปลภาษาอัตโนมัติได้มากกว่า 100 ภาษา , LARK Docs โปรแกรมด้านเอกสารและเทมเพลตต่างๆ, LARK Calendar ปฏิทินที่ใช้จัดตารางการประชุม - กำหนดวันนัดหมาย และสามารถเลือกเวลาการประชุมกับทีมงานได้จากทั่วโลกได้โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนเวลา, LARK Video Conferencing โปรแกรมการประชุมทางไกลแบบ Face-to-Face ที่สามารถวิดีโอคอลล์คุยกันได้แบบไม่จำกัดเวลา และ LARK Workplace การบริหารจัดการงานธุรการ เช่น ระบบการเบิกจ่าย, ระบบลางาน หรือบันทึกการเข้างาน

สำหรับเครื่องมือการทำงานร่วมกันด้วยระบบดิจิทัลอย่าง LARK สามารถมอบโซลูชั่นที่หลากหลายตามความต้องการขององค์กรธุรกิจได้ ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะดำเนินการไปทั้งในระดับองค์กรหรือทำเพียงบางส่วน เช่น กรณีการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กร การใช้เครื่องมือที่ตอบโจทย์การทำงานครบวงจรมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อพนักงานจะไม่ต้องเสียเวลาไปกับการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มไปมาอยู่ตลอดเวลา หรืออาจสร้างความสับสนให้เกิดขึ้นได้ ซึ่ง LARK เป็นโซลูชั่นการทำงานในรูปแบบ All –in-One ที่จะช่วยให้การทำงานประสานงานกันในแต่ละแผนกเป็นไปอย่างราบรื่นภายในชุดเครื่องมือเดียว

หรือแม้แต่การที่ยังต้องติดตามการทำงานของโรงงานผลิต LARK จะช่วยในการประสานข้อมูลและอัพเดทข้อมูลการทำงานได้ เพื่อให้ผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการ มั่นใจถึงกระบวนการผลิตว่าทุกขั้นตอนจะยังคงเป็นไปตามแผนงานที่วางไว้

อย่างไรก็ตามท่ามกลางสถานการณ์ความไม่แน่นอนของโลกที่ในวันนี้การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะยังคงอยู่กับคนทั่วโลก และอนาคตอาจจะมีเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึง การทำงานทางไกล และ การทำงานจากที่บ้าน จะยังเป็นทางเลือกสำหรับองค์กรธุรกิจต่างๆ ที่นำไปปรับใช้ให้เป็นนโยบายการทำงานภายใต้การใช้เครื่องมือทางด้านเทคโนโลยีที่เข้ามาสนับสนุนการทำงานให้เป็นไปอย่างมีปประสิทธิภาพ