Microsoft เปิดตัว Agent Mode + Office Agent ใน Copilot ก้าวใหม่ของการทำงานออฟฟิศ

Credit: Microsoft

เคยเป็นกันไหม? นั่งจ้องหน้า Excel แล้วคิดไม่ออกว่าจะเริ่มเขียนสูตรยังไง, ใช้เวลาเป็นชั่วโมงจัดหน้าเอกสาร Word กว่าจะพอใจ หรือต้องทำสไลด์พรีเซนต์ด่วนๆ แต่สมองตัน ปัญหาโลกแตกของชาวออฟฟิศเหล่านี้กำลังจะเปลี่ยนไป!

Microsoft ได้ปล่อยอัปเกรดครั้งใหญ่ให้กับ Microsoft 365 Copilot ผู้ช่วย AI ตัวเก่ง โดยเปิดตัว 2 ฟีเจอร์ใหม่สุดล้ำ นั่นคือ Agent Mode และ Office Agent ภายใต้คอนเซ็ปต์ "Vibe Working" หรือการทำงานร่วมกับ AI แบบรู้ใจ เหมือนมีเพื่อนร่วมทีมขั้นเทพมานั่งข้างๆ

มาดูรายละเอียดของแต่ละฟีเจอร์กัน…

1. Agent Mode: AI ผู้ช่วยข้างกายใน Word/Excel

ลองนึกภาพว่า Agent Mode คือการเอา Copilot ไปฝังร่างไว้ในโปรแกรมที่เราใช้กันทุกวันอย่าง Word กับ Excel (ส่วน PowerPoint กำลังจะตามมา) มันไม่ใช่แค่การสั่งให้พิมพ์ข้อความธรรมดาๆ แต่มันคือการ "สั่งงาน" แบบเป็นเรื่องเป็นราวได้เลย

• ใน Excel: เปลี่ยนคนใช้ Excel ไม่คล่องให้สร้างงานระดับมืออาชีพได้ ลืมเรื่องการจำสูตร VLOOKUP หรือ PivotTable ที่แสนปวดหัวไปได้เลย คุณแค่พิมพ์บอก Agent Mode เป็นภาษาธรรมดา เช่น"ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายทั้งหมดนี้ให้หน่อย อยากรู้ว่าสินค้าตัวไหนขายดีที่สุด แล้วทำเป็นกราฟสวยๆ ให้ด้วย" จากนั้น Agent Mode จะจัดการให้ทั้งหมด ตั้งแต่เลือกสูตรที่เหมาะสม สร้างชีตใหม่ ทำ Data Visualization สรุปข้อมูลเชิงลึก เหมือนจ้างผู้เชี่ยวชาญ Excel มาทำให้เลยทีเดียว

• ใน Word: เปลี่ยนการเขียนเอกสารน่าเบื่อ ให้เป็นการคุยงาน ฟีเจอร์นี้จะเปลี่ยนการสร้างเอกสารให้กลายเป็นการโต้ตอบ คุณสามารถสั่งได้เลยว่า "เอารายงานเดือนสิงหามาอัปเดตเป็นของเดือนกันยาหน่อย ดึงข้อมูลจากอีเมล 'Sept Data Pull' แล้วสรุปไฮไลต์สำคัญๆ เทียบกับเดือนที่แล้วให้ด้วย" Copilot จะจัดการร่างเนื้อหา, แก้ไข และจัดฟอร์แมตตามสไตล์ที่เราต้องการให้ทั้งหมด ทำให้การเขียนเอกสารกลายเป็นเหมือนการคุยงานกับผู้ช่วยส่วนตัว

2. Office Agent: สั่งงานใหญ่จากหน้าแชท

ถ้า Agent Mode คือผู้ช่วยในโปรแกรม Office Agent ก็เปรียบเสมือน "ผู้จัดการโปรเจกต์ ที่เราสั่งงานได้จากหน้าต่างแชทของ Copilot ซึ่งเหมาะสำหรับงานที่ต้องสร้างขึ้นมาใหม่จากศูนย์ และต้องการการค้นคว้าข้อมูลเพิ่ม

ฟีเจอร์เด็ดของมันคือ การสร้างสไลด์ PowerPoint จากคำสั่งเดียว สมมติสั่งว่า "ช่วยทำสไลด์สรุป 5 เทรนด์การตลาดเสื้อผ้าแนว Athleisure ให้หน่อย" Office Agent ก็จะช่วยทำต่ออย่างละเอียด เช่น:

1. ถามกลับเพื่อความชัดเจน: จะเอาสไลด์ยาวแค่ไหน? ธีมสีแบบไหน? กลุ่มเป้าหมายคือใคร?
2. ค้นคว้าข้อมูลจากเว็บ: หาข้อมูลล่าสุดมาประกอบให้ เพื่อให้ข้อมูลน่าเชื่อถือและเป็นปัจจุบัน
3. สร้างสไลด์คุณภาพสูง: ออกแบบสไลด์ที่ดูดี มีโครงสร้าง พร้อมให้เรานำไปปรับแก้ต่อ หรือจะให้แก้ไขต่อในแชทก็ได้เช่นกัน

สรุปง่ายๆ 2 ฟีเจอร์นี้ต่างกันอย่างไร?

• Agent Mode: เหมาะกับการทำงานต่อ หรือแก้ไข ไฟล์ที่มีอยู่แล้วใน Word/Excel เหมือนมีผู้เชี่ยวชาญนั่งอยู่ข้างๆ คอยช่วยปรับแก้
• Office Agent: เหมาะกับการ สร้างโปรเจกต์ใหม่จากศูนย์ เริ่มจากหน้าแชท และทำงานที่ต้องมีการค้นคว้าข้อมูลจากข้างนอกมารวมด้วย

บทสรุป

การอัปเดต Microsoft 365 Copilot ครั้งนี้นำเสนอฟีเจอร์ที่จะเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีทำงานของเราไปอย่างสิ้นเชิง จากเดิมที่เราต้อง "ทำเอง" ทุกขั้นตอน กลายเป็นการ "สั่งการและชี้นำ" ให้ AI จัดการงานที่ซับซ้อนและน่าเบื่อแทน ทำให้เรามีเวลาไปโฟกัสกับความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์มากขึ้น

แม้ว่าช่วงแรกฟีเจอร์เหล่านี้จะยังทยอยเปิดให้ใช้ในบางกลุ่ม (Frontier program) แต่ก็เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า การทำงานแห่งอนาคตมาถึงแล้วจริงๆ และนี่คือก้าวต่อไปของการทำงานร่วมกับ AI ที่เรียกว่า Vibe Working

ที่มา: Microsoft