Telematics คืออะไร

เป็นนวัตกรรมที่ผสมผสานกันระหว่างระบบ telecom และ Information ที่ใช้ในการส่งข้อมูลในระยะไกลผ่าน GMS หรือ GPS โดยอุปกรณ์ที่ว่านี้เราเรียกว่า Telematics ที่เราใช้ติดตั้งที่รถยนต์ของเราพร้อมกับการ download application ไว้ในโทรศัพท์มือถือ หรือดูข้อมูลจากหน้าเว็ปไซต์

โดยผู้ติด Telematics ในรถจะได้รับบริการดังนี้

• ตำแหน่งรถยนต์ของคุณตามเวลาที่แท้จริง (Real-time Location)
• บันทึกการใช้งานรถยนต์ (Logbook)
• เตือนรถยนต์ออกนอกพื้นที่ที่คุณกำหนด (Out-of-Area Alert) ฟังก์ชั่นนี้เหมาะที่จะใช้กับธุรกิจเพราะว่าเราสามารถตรวจสอบได้ว่ารถที่ขับส่งของออกนอกเส้นทางหรือพื้นที่ๆ กำหนดไว้หรือเปล่า
• แจ้งเตือนเมื่อขับขี่อันตราย (Notifications): การเบรกกะทันหัน (Harsh Braking) การหักเลี้ยวรุนแรง (Harsh Cornering) และการเร่งความเร็วกะทันหัน (Acceleration)

วีดีโออธิบาย Telematics คลิกที่ภาพหรือคลิกที่นี่

ประโยชน์ของ Telematics

เราจะรู้พฤติกรรมในการขับขี่ของตัวเองก่อนเลยว่าเราควรระวังเรื่องไหนเพิ่มเติมบ้าง หรือการที่เราสามารถระบุตำแหน่งของรถยนต์ได้ รู้แม้กระทั่งการขับรถออกนอกเส้นทาง การล๊อกรถและการปลดล๊อกรถ แถมยังวิเคราะห์การตรวจสภาพรถยนต์และรีโมตรถยนต์ของคุณเองด้วย นอกจากความปลอดภัยที่คุณจะได้รับมากขึ้นแล้วยังได้ความมั่นใจในการขับขี่เพิ่มขึ้นมาอีกด้วย

Telematics กับประกันรถยนต์

การซื้อประกันรถยนต์เป็นเรื่องจำเป็นของทุกคนที่มีรถ เพราะทั้งกฎหมายบังคับให้เราซื้อพ.ร.บ.หรือประกันรถยนต์ภาคบังคับแล้ว เราก็ควรซื้อประกันรถยนต์ภาคสมัครใจเพื่อลดภาระการจัดการกับความเสี่ยงเมื่อเราเจออุบัติเหตุบนท้องถนน

ซึ่งความคุ้มครองที่ครอบคลุมที่สุด ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุแบบไหน ก็คือประกันรถยนต์ประเภทชั้น 1 ซึ่งการคิดเบี้ยประกันจะมาจากยี่ห้อรถ รุ่นรถ (เพราะบริษัทประกันต้องดูว่าสามารถหาซื้ออะไรมายากน้อยแค่ไหน) เพศ และ อายุผู้ขับ (เพราะบริษัทประกันต้องคำนวณว่ามีประสบการณ์ขับรถมากน้อยแค่ไหน) และที่สำคัญประวัติการประสบอุบัติเหตุ แต่ว่าเพศและอายุไม่สามารถระบุได้ว่าคุณขับรถดีแค่ไหน

ราคาประกันหรือเบี้ยประกันของรถแต่ละคัน หรือว่าของผู้ขับขี่แต่ละคนก็ไม่เท่ากัน เพราะบริษัทประกันต้องคำนวนค่าซ่อมรถยนต์ของคุณ อะไหล่รถคุณแพงหรือเปล่า แล้วที่ราคาเบี้ยประกันของผู้ขับขี่แต่ละคนไม่เท่ากัน เพราะบริษัทประกันต้องประเมิณจากความเสี่ยงที่ผู้ขับจะประสบอุบัติเหตุ ซึ่งก็ประเมิณจากอายุ เพศ และประวัติการขับขี่ แต่แค่ดูจากอายุ เพศ ประวัติการขับขี่ เท่านี้บางทีก็ไม่สามารถประเมิณความเสี่ยงจากการขับขี่ได้จริงๆ บริษัทประกันจึงใช้เทคโนโลยี Telematics ที่ต้องเอาไปติดไว้ใต้รถ อุปกรณ์จะได้บันทึกข้อมูลลักษณะการขับรถของเรา แล้ววิเคราะห์อีกทีว่าเรามีความเสี่ยงกับอุบัติเหตุขนาดไหน ซึ่งอุปกรณ์ตัวนี้จะวัดจากการขับรถจริงๆ ของคุณ ซึ่งทำให้การวิเคราะห์แม่นยำกว่า แล้วจากนั้นบริษัทก็สามารถจัดโปรโมชั่นที่เหมาะกับการใช้รถของคุณ เช่น Pay As You Drive หรือว่าจ่ายเท่าที่ขับ ใช้รถน้อยก็จ่ายค่าประกันน้อย (เพราะว่ามีความเสี่ยงที่จะเจออุบัติเหตุน้อยกว่า)

ทำไมเทคโนโลยี Telematics ยังไม่ประสบความสำเร็จในไทย

1.ไม่รู้จัก Telematics

กรุงเทพประกันภัยเพิ่งเปิดตัว BKI Telematics เมื่อต้นปีนี้ (มค.59) ซึ่งถือว่าเป็นเจ้าแรกที่นำเทคโนโลยี Telematics เข้าสู่เมืองไทย จึงทำให้ใครหลายคนไม่รู้จักเทคโนโลยี Telematics ว่าคืออะไร จึงทำให้ไม่รู้ว่า Telematics มีประโยชน์อย่างไรกับคนขับบ้าง

ทางแก้: ทำให้คนรู้จัก Telematics และประโยชน์ของมัน

2.เพราะคิดว่า Telematics ทำลายรถยนต์

ระบบ Telematics ในไทยยังไม่เป็นที่แพร่หลายเหมือนกล้องติดรถยนต์ เพราะว่าหลายคนยังคิดว่าการติดตั้ง Telematics ยุ่งยากกว่าการติดกล้องหน้ารถ เพราะว่ามี Telematics บางรุ่นที่ต้องเปิดฝากระโปรงรถ แล้วนำ Telematics ไปติดกับแบตเตอรี่รถยนต์ แล้วบางคนก็คิดว่านั่นคือการทำลายรถ หรือกลัวว่าทำให้เกิดอุบัติเหตุ ซึ่งสำหรับรถรุ่นใหม่การติดตั้ง Telematics ง่ายมาก แค่ติดไว้ที่ port OBD ใต้พวงมาลัยก็ใช้งานได้เลย

ทางแก้: สร้างความเข้าใจว่า Telematics ไม่ได้ทำลายรถยนต์ และมีรุ่นที่ไม่ต้องต่อตรงจากแบตเตอร์รี่รถ

3.เพราะขับรถไม่ดี

ต้องยอมรับกันก่อนเลยว่าถนนบ้านเราต้องอาศัยเซียนจริงๆ ถึงจะขับรถได้ดีเยี่ยม ไหนจะเลี้ยวลดคดเคี้ยว ซ่อมและทำถนนทั้งเมือง แล้วยังจะมีคนขับรถปาดหน้า มอเตอร์ไซต์เข้าซอย จากการพูดคุยกับผู้ขับขี่หลายๆ คนทำให้เราพบกว่าบางคนคิดว่าตัวเองขับรถไม่ดีพอ ดูจากสถิติของศูนย์ข้อมูลอุบัติเหตุแสดงให้เห็นว่าภายในปี 2559 นี้มีผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางถนนร่วม 8,400 คน บาดเจ็บเกือบ 700,000 คน ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขที่เยอะมาก ซึ่งถ้าติด Telematics แล้วแทนที่จะได้ส่วนลดราคาเบี้ยประกัน แต่เบี้ยประกันกลับมีราคาสูงขึ้นเสียอีก ซึ่งหลายคนอาจจะลืมมองว่า ถ้าเราติด Telematics แล้วเราก็จะมีคนเตือนเราทุกครั้งเมื่อเราขับขี่ไม่ปลอดภัย แล้วทำให้เราขับขี่ปลอดภัยมากขึ้น

ที่มา: ศูนย์ข้อมูลอุบัติเหตุ

ที่มา: ศูนย์ข้อมูลอุบัติเหตุ

ทางแก้: รณรงค์และส่งเสริมให้คนขับขี่ปลอดภัยมากข้ึน

เทคโนโลยี Telematics เป็นเรื่องน่าสนใจ และท้าทายเพราะเป็นเรื่องใหม่มากสำหรับเมืองไทย แถมยังขัดความเชื่อที่ว่าการติดตั้งอุปกรณ์จะทำให้เครื่องยนต์พัง และพฤติกรรมการขับรถที่อันตรายของคนไทย บริษัทประกัน หรือผู้นำเข้า Telematics เจ้าอื่นจะรับมือกับสิ่งเหล่านี้อย่างไร

บทความนี้เป็น Guest Post จาก

 ประกันรถยนต์ออนไลน์ที่จริงใจที่สุดในโลก