"อย่าถามว่าลูกค้าว่าต้องการอะไร แต่ให้ทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง" คือสิ่งที่ Alex Osterwalder ผู้คิดค้น Business Model Canvas ย้ำหากบริษัทต้องการพัฒนาธุรกิจตอบโจทย์ลูกค้า

อ่านบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ในบทความนี้ https://techsauce.co/…/an-exclusive-interview-with-alex-ost…

เกี่ยวกับ Alex Osterwalder’s Corporate Innovation Masterclass in Thailand

หลักสูตรมาสเตอร์คลาสที่เคยสอนให้กับองค์กรในต่างประเทศมาแล้วทั่วโลก รวมทุกเครื่องมือและกระบวนการสร้างนวัตกรรมองค์กรไว้ในงานเดียว ซึ่งงานนี้จัดโดย ‘Nexter Academy’ หน่วยงานด้านนวัตกรรมองค์กรและขับเคลื่อนการเติบโตธุรกิจใหม่ ภายใต้ ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง เอสซีจี (SCG) โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรอย่าง บางจาก ธนาคารกรุงศรีอยุธยา BDMS แสนสิริ ไปรษณีย์ไทย ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ทีซีซี แอสเซ็ทส์ MCOT DeOne และมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

โดยในหลักสูตรนี้ ได้รับความสนใจอย่างล้มหลาม กับผู้เข้าร่วมถึง 600 คน ถือเป็นงานแรกที่ Alex Osterwalder ถ่ายทอดทุกเครื่องมือ แนวคิด และกระบวนการการทำนวัตกรรมในองค์กร หรือ Corporate Innovation อย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการวัดผล ปรับให้แนวคิด Corporate Innovation เข้าใจง่ายขึ้น สามารถประยุกต์ใช้ได้จริงอย่างเห็นผล

RELATED ARTICLE

Responsive image

ความท้าทายในการสร้าง 'Customer Experience' ของยุคดิจิทัล

"ลูกค้า 4 ใน10 คนจะหายไปเมื่อพบเจอประสบการณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว และหากคุณยังปล่อยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีต่อไป คุณจะเสียลูกค้าถึง 8 ใน 10" ทุกธุรกิจทราบดีว่าในทุกวั...

Responsive image

รวม Tips อยู่บ้านให้ได้งาน Work from Home สู้วิกฤติ COVID-19

บริษัทฯ จำนวนมากใช้มาตรการ Work from Home กับพนักงานสักระยะ และอาจจะมีการยืดยาวอีกสักพักจนสถานการณ์จะคลี่คลาย แต่การทำงานที่บ้านคงไม่ใช่แค่เรื่องของการย้ายที่ทำงานเท่านั้น เมื่อ...

Responsive image

เจาะกระบวนการ 'Digital Transformation' ทำเพื่ออะไร และอย่างไร

ครบเครื่องรวบรัดว่าด้วยเรื่องของ 'Digital Transformation' ที่เราคงได้ยินคำนี้มามากแล้ว แต่ Video นี้จะพาทุกท่านเข้าไปเจาะลึกกระบวนการตั้งแต่คำถามพื้นฐานว่าเราจะทำมันไปเพื่ออะไร ไปจ...