ในยุคเทคโนโลยีก้าวหน้า องค์กรใช้ AI ยกระดับ CX บทความนี้สรุปจากงานสัมมนา "The Global Tech Talk" ว่าด้วยบทบาท AI ในการพัฒนา CX และการเตรียมคนทำงานยุค AI...
ในยุคดิจิทัลที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เราอาจหลงลืมไปว่าเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ควรออกแบบมาเพื่อ "มนุษย์" ทำให้ "การออกแบบเชิงพฤติกรรม" (Behavioral Design) จึงกลายเป็น Key Driver สำค...
รู้จัก 'OFMBiz' แพลตฟอร์มจัดซื้อออนไลน์สำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล (e-Procurement) ที่แบรนด์ร้านทอง Aurora เลือกใช้ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการจัดหา สั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่งสินค้า และสรุปร...
‘งาน และอาชีพ’ คงเป็นสิ่งแรกที่คงนึกถึงเมื่อพูดถึงผลกระทบจากการเติบโตของ AI ซึ่งสะท้อนให้เห็นผ่านการ Layoff ของบริษัทเทคฯ หลายแห่งที่นำ AI มาใช้แทนการทำงานบางส่วน แต่คำถามที่เราอาจ...
OpenAI เตรียมเปิดตัวโมเดล AI ในชื่อ Orion โมเดลใหม่ที่ก้าวผ่านขีดความสามารถและทรงพลังกว่า GPT-4 กว่า 100 เท่า ต่อเนื่องจากการเปิดตัวโมเดล Strawberry เมื่อกันยายนที่ผ่านมา และคาดว่า...