Igloo Insurtech ประกาศเข้าซื้อ Eazy Digital บริษัทด้าน Insurtech เดินหน้าปักหลักตลาดประกันภัยไทย

Igloo บริษัท Insurtech (บริษัทเทคโนโลยีประกันภัย) แบบ Full Stack รายใหญ่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศเข้าซื้อกิจการ Eazy Digital บริษัท Insurtech สัญชาติสิงคโปร์ที่มีฐานปฏิบัติการในไทยและอีกหลายประเทศในเอเชีย 

ดีลดังกล่าวส่งผลให้ฐานลูกค้าและทีมงานในไทยของ Eazy Digital จะถูกโอนเข้ามาอยู่ภายใต้ Igloo ทั้งหมด โดย Harprem Doowa ผู้ก่อตั้ง Eazy Digital จะขึ้นดำรงตำแหน่ง Country Head ของ Igloo Thailand และ Head of Tech Solutions ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC)

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ถือเป็นดีลใหญ่ครั้งที่ 2 ของ Igloo ในไทยภายในรอบ 12 เดือน ต่อจากการตั้งบริษัทร่วมทุน (Joint Venture) กับ JMT Network Services บริษัทลูกของ Jaymart Group เมื่อปี 2568 เพื่อสร้างบริษัทประกันภัยดิจิทัลเต็มรูปแบบรายแรกของไทย 

ทั้งสองดีลตอกย้ำว่าไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่ Igloo ให้ความสำคัญ และขยายระบบปฏิบัติการประกันภัยของบริษัทให้ครอบคลุมทั้งฝั่งการกระจายสินค้าแบบฝังตัว (Embedded Distribution) และเทคโนโลยีสำหรับบริษัทประกันภัยเอง ซึ่งตลาดไทยต้องการทั้งสองด้านพร้อมกันในระดับสเกลใหญ่

Igloo ระบบปฏิบัติการประกันภัยที่ปักหลักทั่วภูมิภาค

Igloo วางตัวเองเป็นระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจประกันภัย ซึ่งหมายถึงโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้บริษัทประกันภัย แพลตฟอร์ม และสถาบันการเงินออกแบบ กระจาย และบริหารผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านระบบดิจิทัลได้ครบวงจร 

บริษัทมีสำนักงานใหญ่ที่สิงคโปร์ ดำเนินงานในอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม และมาเลเซีย พร้อมศูนย์เทคโนโลยีในจีนและอินเดีย

ปัจจุบันแพลตฟอร์มของ Igloo ประมวลผลกรมธรรม์กว่า 100 ล้านฉบับต่อเดือน และมีกรมธรรม์สะสมกว่า 1,600 ล้านฉบับ ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรกว่า 100 ราย ทั้งบริษัทประกันภัยระดับโลกอย่าง Chubb และ MSIG และแพลตฟอร์มรายใหญ่อย่าง Shopee, Lazada, Tokopedia, GCash และ Telkomsel 

บริษัทระดมทุนไปแล้วกว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากผู้ลงทุนอย่าง Eurazeo, Openspace Ventures, Cathay Innovation และ BlueOrchard และเคยได้รับรางวัล Insurtech of the Year จาก Asia Fintech Awards ทั้งในปี 2566 และ 2567

ธุรกิจหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตของ Igloo คือ Igloo Tech Solutions ชุดโซลูชันแบบโมดูลที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของธุรกิจประกันภัย ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การพิจารณารับประกันภัย ไปจนถึงการพิจารณาสินไหมและการกระทบยอดทางการเงิน ซึ่งบริษัทประกันภัยและองค์กรต่าง ๆ เช่าใช้เพื่อลดเวลาในการพัฒนาและออกผลิตภัณฑ์ใหม่

Eazy Digital คือใคร ?

Eazy Digital ก่อตั้งขึ้นในปี 2565 เป็นบริษัท Insurtech สัญชาติสิงคโปร์ที่มีลูกค้าอยู่ในหลายประเทศทั่วเอเชีย ช่วยให้บริษัทประกันภัยและโบรกเกอร์นำงานบริหารตัวแทนขาย (Agent Management) เข้าสู่ระบบดิจิทัล ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบรวมศูนย์เดียว 

ปัจจุบันแพลตฟอร์มของ Eazy Digital บริหารตัวแทนขายกว่า 20,000 คน และออกกรมธรรม์หลักล้านฉบับต่อเดือน

ฐานลูกค้าของ Eazy Digital มีทั้ง Marsh Taiwan, Bangkok Insurance, Falcon Insurance, Gallagher, Chubb และ Tokio Marine Safety Insurance (Thailand) และเคยได้รับรางวัล Most Disruptive Insurtech in Thailand จาก InsuranceAsia News Country Awards for Excellence ทั้งในปี 2567 และ 2568 ต่อเนื่องกัน 

Harprem Doowa ซึ่งขึ้นดำรงตำแหน่ง Country Head ของ Igloo Thailand และ Head of Tech Solutions APAC มองว่าดีลนี้เป็นโอกาสให้ Eazy นำความสำเร็จของแพลตฟอร์มที่สร้างมา ไปขยายผลด้วยทรัพยากร เทคโนโลยี และการเข้าถึงตลาดของหนึ่งใน Insurtech รายใหญ่ที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมย้ำว่าเป้าหมายการเติบโตด้าน Tech Solutions ของ Igloo สอดคล้องกับสิ่งที่เขาเชื่อว่าคืออนาคตของธุรกิจประกันภัยไทย

แก้ช่องว่างการเข้าถึงประกันภัยในไทย

ภาคธุรกิจประกันภัยไทยกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนแปลงสำคัญ จากแผนพัฒนาการประกันภัย ฉบับที่ 5 (2569 ถึง 2573) ที่วางให้ธุรกิจประกันภัยเป็นหนึ่งในเสาหลักของความมั่นคงทางเศรษฐกิจของประเทศ 

ทว่าการจะปิดช่องว่างการเข้าถึงประกันภัย (Protection Gap) ซึ่งหมายถึงกลุ่มประชากรที่ยังเข้าไม่ถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เหมาะสมและจ่ายได้ ต้องอาศัยความรวดเร็วในการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ขณะที่บริษัทประกันภัยและตัวกลางส่วนใหญ่ของไทยยังใช้ระบบเดิม (Legacy System) ทั้งในงานกระจายสินค้า การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการเคลียร์สินไหม ซึ่งใช้เวลาออกผลิตภัณฑ์ใหม่หนึ่งรายการนานถึง 3 ถึง 6 เดือน

ระบบเดียวกันที่ Igloo ใช้อยู่ในภูมิภาค ช่วยย่อระยะเวลาดังกล่าวจากหลักเดือนเหลือเพียงไม่กี่วัน ด้วย AI ที่ทำงานอัตโนมัติทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ การกำหนดเกณฑ์พิจารณารับประกันภัย (Underwriting) และการพิจารณาสินไหม (Claims Adjudication) ส่วนโมดูลด้านการกระจายสินค้าก็ช่วยให้บริษัทประกันภัยขยายการเข้าถึงลูกค้าได้โดยไม่ต้องลงทุนสร้างระบบเทคโนโลยีใหม่เอง นี่คือช่องว่างที่ Igloo หวังจะปิดในตลาดไทย ด้วยกำลังเสริมจากทีมงานและฐานลูกค้าของ Eazy Digital