ต้องถือว่า ภาคธุรกิจการเงินเป็นภาคที่มีการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและเด่นชัดที่สุด แต่หลังการเข้ามาของ COVID-19 ภาคการเงินเองก็ได้รับผลกระทบ ส่งผลให้เกิดการเร่งพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ จนกลายเป็นเทรนด์ที่อาจเปลี่ยนภาพใหญ่ของอุตสาหกรรมการเงินในอนาคต

ทิศทางของธนาคารพาณิชย์ในยามที่ธุรกิจทั่วโลกหยุดชะงัก ความต้องการสินเชื่อที่เพิ่มขึ้นจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ บริการรูปแบบใหม่ๆ ในยุค Social Distancing รวมถึงบทบาทของเทคโนโลยีอย่าง Automation และ Blockchain ทั้งหมดนี้ จะเป็นโฉมหน้าสำคัญของอุตสาหกรรมการเงินโลกอย่างไร ร่วมหาคำตอบกับกับคุณนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี, Country Managing Director, Accenture in Thailand