Linda Yaccarino CEO คนใหม่ของ Twitter ได้สรุปแผนการสำหรับ "Twitter 2.0" หลังจากเข้ารับตำแหน่งต่อจาก Elon Musk เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทอยู่ในภารกิจที่จะทำให้ Twitter เป็นแหล่งข้อมูลที่เรียลไทม์ที่แม่นยำที่สุดในโลก 

ตั้งแต่ Elon Musk ได้ซื้อ Twitter ไปเมื่อปีที่แล้ว ก็ได้เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์มากมายเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับข้อมูลที่บิดเบือน

ในเดือนที่แล้ว หัวหน้าฝ่าย trust and safety ก็ได้ลาออกไป และบริษัทได้ถอนตัวจากการร่วมข้อบังคับของยุโรป (EU Disinformation Code) ซึ่งถูกสร้างมาเพื่อต่อต้านการบิดเบือนข้อมูล

ข้อความจากบัญชีของ Yaccarino ที่ส่งถึงพนักงานผ่านอีเมลด้วย กล่าวว่าต้องการที่จะทำตามเป้าหมายของ Musk ที่จะให้ Twitter กลายเป็น "global town square"

เธอกล่าวว่าสิ่งนี้จะช่วยขับเคลื่อนโลกไปข้างหน้า โดยการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่มีการกรองและมีการสนทนาที่เปิดกว้างเกี่ยวกับสิ่งสำคัญสำหรับผู้คน 

Musk ผู้เคลมตัวเองเป็นผู้มีเสรีภาพในการแสดงความเห็นอย่างสมบูรณ์ ได้วิพากษ์วิจารณ์นโยบายเดิมของ Twitter เกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหา โดยอ้างว่าจำเป็นต้องที่ที่พูดคุยได้อย่างเสรี

ซึ่งนโยบายของ Musk เองนั้นถูกใจกลุ่มคนฝ่ายขวามาก แต่การผ่อนคลายกฎ เซนเซอร์เนื้อหาน้อยลงทำให้ลูกค้าจำนวนมากลดหรือเลิกลงโฆษณากับ Twitter ไป และเดือนธันวาคมที่ผ่านมามีรายงานว่าบริษัทมีรายได้ลดลงถึง 40% จากปีที่แล้ว

Yaccarino เคยเป็นหัวหน้าฝ่ายโฆษณามายาวนาน ก่อนหน้านี้เป็นผู้นำการขายโฆษณาให้กับ NBCUniversal  ส่วน Musk ได้กล่าวว่าเขาจะยังคงดูแลผลิตภัณฑ์ และทีมวิศวกรของ Twitter ต่อไป และ Yaccarino จะเป็นผู้นำในด้านอื่น ๆ

โดยงานหลักของเธอคือการสร้างธุรกิจโฆษณาของ Twitter ใหม่อีกครั้ง หลังจากที่มีแต่ความยุ่งเหยิงหลัง Musk เข้ามาบริหาร 

ตั้งแต่ซื้อ Twitter เมื่อปีที่แล้วด้วยมูลค่า 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์ Musk ก็ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันในการหาคนมาเป็นผู้นำบริษัท เพื่อที่เขาจะได้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอื่น ๆ ของเขา ไม่ว่าจะเป็น ผลิตรถยนต์ไฟฟ้า Tesla และ SpaceX

และเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคมที่ผ่านมา Musk ได้ประกาศว่า Yaccarino จะดำรงตำแหน่ง CEO คนใหม่ของ Twitter แทนเขาในอีก 6 สัปดาห์ข้างหน้า แต่เธอก็ได้เริ่มทำงานเร็วกว่าที่คาดไว้

ตอนนี้เธอได้ดูแลการดำเนินธุรกิจของ Twitter ที่กำลังประสบปัญหาอยู่ ในขณะที่ Musk ยังคงดำรงตำแหน่งประธานบริหาร และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของบริษัท

หลายฝ่ายต่างเชื่อว่า Yaccarino มีวิสัยทัศน์ที่แน่วแน่ สามารถพลิกวิกฤตที่บริษัทกำลังประสบอยู่ได้ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดีสำหรับ Twitter ในอนาคต

อ้างอิง: bbc theverge