วิกฤตการณ์ต่าง ๆ ทั้งภัยธรรมชาติ หรือแม้กระทั่งโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร เป็นผลให้ธุรกิจต่าง ๆ ต้องปิดตัวลง บ้างก็มีลูกค้าลดลง ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่แบรนด์ไม่สามารถปรับตัวได้ทันตามสถานการณ์ บ้างก็อาศัยลูกค้าเก่าเพื่อความอยู่รอด แต่ในยุคสมัยที่เทคโลโลยีดิจิทัลมีอิทธิพลในการใช้ชีวิตของคนส่วนใหญ่ การนำเอาช่องทางออนไลน์เข้ามาประยุกต์ใช้ ก็สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อีกช่องทางหนึ่ง

และในประเทศไทยเอง ก็มีธุรกิจในอุตสาหกรรมหนึ่ง ที่นับได้ว่าเป็นตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ แต่นับตั้งแต่มีการระบาดของโควิด-19 ความสามารถของธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้ กลับพลิกจากหน้ามือเป็นหลังมือ ซึ่งอุตสาหกรรมนั้น ก็คือ อุตสาหกรรม MICE (Meeting, Incentives travel, Conferencing, Exhibitions) ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยว นักธุรกิจที่เดินทางมาลดลง ส่งผลให้กิจการต่าง ๆ ต้องหยุดชะงัก และยิ่งไปกว่านั้น มีการศึกษาจาก Bridges M&C พบว่า ธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้จะกลับมาฟื้นตัวได้ช้าที่สุด ถึงแม้ว่าการระบาดของโควิด-19 จะหมดลงไป

ด้วยเหตุนี้ ทำให้ TCEB โดย MICE Intelligence Center ร่วมมือกับ Techsauce ในการจัดโครงการพัฒนาเสริมสร้างองค์ความรู้ผู้ประกอบการผ่าน MICE Intelligence Talk ซึ่งจัดมาแล้ว 3 ครั้ง เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ด้านต่าง ๆ ทั้ง การจัดงานแบบ Vitual และ Hybrid การสร้างทักษะ Digital Skill และ Digital Tools ที่นับว่าเป็นทักษะพื้นฐานในยุคเทคโนโลยีดิจิทัลเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีเฉพาะบทเรียนที่ช่วยให้ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม MICE ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน แต่ยังมีเรื่องของ การออกแบบ Service Design ที่จะมาเพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด

และเพื่อยกระดับอุตสาหกรรม MICE ให้รับมือกับความเปลี่ยนแปลง และสร้างบริการที่ตอบโจทย์กับลูกค้าวิถีใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง โครงการพัฒนาเสริมสร้างองค์ความรู้ผู้ประกอบการผ่าน MICE Intelligence Talk ก็กลับมาอีกครั้ง ในภาคต่อครั้งที่ 4 กับหัวข้อ Data Driven Marketing for MICE มาเรียนรู้การนำ Data ที่ธุรกิจมีอยู่ในมือมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อสร้างบริการที่ตอบโจทย์กับลูกค้า และเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ

เมื่อ Data ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือทางรอด

เพราะธุรกิจมักจะมีข้อมูลจำนวนมหาศาลของลูกค้าอยู่เสมอ ทั้งข้อมูลการเป็นสมาชิก สถิติสินค้าที่ซื้อสม่ำเสมอ หรือแม้กระทั่งรูปแบบการใช้บริการที่ใช้เป็นประจำ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ คือ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ และหากธุรกิจปล่อยทิ้งเอาไว้ ก็จะเท่ากับว่าปล่อยสิ่งมีค่าให้เสียเปล่า

นักการตลาดยุคใหม่จึงนำเอาสิ่งนี้มาเป็นตัวช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ ด้วยการนำข้อมูลที่มีอยู่มาใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพ ผ่านการทำการตลาดแบบ Data Driven Marketing ซึ่งวิธีการนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด จากการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าคนนั้น ๆ ช่วยให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนสินค้า หรือการบริการได้ตลอดเวลาตามตลาดอีกด้วย

(อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: Data Driven Marketing for MICE เปิดตำราการตลาดยุค 4.0 สำหรับอุตสาหกรรม MICE โดยเฉพาะ)

จะเห็นได้ว่า ข้อมูล หรือ Data นี้สามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจได้มหาศาล และเพื่อให้อุตสาหกรรม MICE สามารถนำเอา Data ของตัวเองมาใช้ประโยชน์ได้สูงสุด โครงการ MICE Intelligence Talk ครั้งที่ 4 จึงเกิดขึ้นมา

Data Driven Marketing for MICE ภาคต่อ MICE Intelligence Talk

มาร่วมค้นหาทางรอดร่วมกันในโครงการ MICE Intelligence Talk 4: Data Driven Marketing for MICE โดยสิ่งที่ผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับในครั้งนี้ คือ

• เรียนรู้ Data Analytics ศาสตร์พื้นฐานของธุรกิจที่จะช่วยยกระดับธุรกิจในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อศักยภาพในการทำการตลาด

• เรียนรู้การประยุกต์ใช้ข้อมูล (Data) ที่มีของลูกค้าให้เกิดประสิทธิภาพ

• เรียนรู้ Tech & Tools ที่เหมาะสมกับธุรกิจ เพื่อเพิ่มความสามารถในการบริการลูกค้า  และช่วยในการทำการตลาดสำหรับผู้ประกอบการในอุตสาหกรรม MICE โดยเฉพาะ

• ร่วมทำ Workshop ออกแบบ Data Project Canvas ตัวช่วยธุรกิจค้นหา Pain Point และออกแบบการจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสม

• พร้อมรับคำแนะนำในการนำ Data มาทำการตลาดแบบตัวต่อตัวกับ Speaker ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้โดยเฉพาะ

และในโครงการครั้งนี้จะมีผู้เชี่ยวชาญในด้านการวิเคราะห์ Data มาร่วมให้คำแนะนำ เผยองค์ความรู้ที่อุตสาหกรรม MICE ต้องการ ทุกท่านจะได้พบกับ คุณลูกปลา ชลธิชา แสงพันธุ์ 

• ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท Analytist ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด 

• ผู้สร้างแพลตฟอร์ม GrowTH ai 

• นักการตลาดสายวิเคราะห์ที่ช่วยแบรนด์ชื่อดัง อย่าง CP All, Tops, SC Asset ให้ประสบความสำเร็จผ่านการวิเคราะห์ และใช้ข้อมูลให้คุ้มค่า

และในวันงานจะมีกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งการให้ความรู้ การร่วมทำ Workshop ที่สามารถนำไปใช้จริงได้ และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ โดยมีรายละเอียดใน Agenda ดังนี้

MICE Intelligence Talk 4 จะจัดขึ้นในวันจันทร์ ที่ 8 พฤศจิกายน 2564 เวลา 13.00 - 17.00 น. ในรูปแบบ Onsite ณ Victor Club สามย่าน มิตรทาวน์ ชั้น 7 ตึก Mitrtown Office (ห้อง Victor 3 และ 4)*

เตรียมพร้อมกับงานในครั้งนี้ มาร่วมยกระดับธุรกิจในอุตสาหกรรม MICE ผ่านการสร้างองค์ความรู้ในการทำการตลาดด้วยข้อมูล ผ่านผู้มีประสบการณ์ตรงสายงานวิเคราะห์ Data 

ด่วนรับจำนวนจำกัด เพียง 30 ท่านเท่านั้น**

ลงทะเบียนได้แล้ววันนี้ ถึง 31 ตุลาคมนี้ ที่ https://forms.gle/gq4tRwTEKwQmKWgz8 

____________________________________

*ทางทีมงานมีมาตราการคุมเข้มความปลอดภัยโดยการจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมงานแบบ Onsite ตามมาตราการของรัฐ และเว้นระยะห่างทางสังคมตลอดทั้งงาน

**ทางทีมงานจะทำการคัดเลือกจากลำดับของการลงทะเบียนของการเข้าร่วม และจะมีการแจ้งรายละเอียดการเข้าร่วมงานเพิ่มเติมให้ทราบภายในวันที่ 3 พฤศจิกายน 2564 ผ่านทางอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียน